簡介
中國電信網路連線用的撥號軟體，只需擁有電信賬號、密碼，輸入賬號、密碼即可上網 撥號器
協同撥號器常見問題解答
1.需要保證從終端到以下IP位址： 222.211.74.28的8000、6008連線埠、125.69.133.198 5060、5063、10000、12000連線埠雙向可達。
2.網路協定需要開放TCP、UDP，請在防火牆上進行必要的設定。
3.如果在防火牆上能設定連線埠的保護時間，請將保護時間至少調整為150秒。
4.如果是卡巴斯機防火牆，請取消對本地80連線埠的監控。
5.當網線沒有正常連線或網卡被程式占用時撥號會在撥號過程中到“2，”就返回。請重啟計算機並且檢查線路。
6.登入後彈出對話框，顯示“用戶不存在”“用戶名密碼錯誤”“賬號信息未導入”是因為賬號信息未同步到商企平台。此時不關閉錯誤提示對話框仍然可以正常上網。多試幾次，如果24小時後故障依然存在，需聯繫光華冠群解決。
7.如果出現“6.can’t find user”錯誤，可能是用戶欠費，也有可能是被做了精確連線埠綁定，須聯繫電信服務中心解決。
8.錯誤提示691。可能原因有：密碼沒有同步；網卡損壞；密碼錯誤；用戶欠費；賬號正在使用；BAS配置不正確。其中密碼沒有同步需聯繫光華冠群解決。
9.Windows vista下安裝後第一次能使用，以後再使用出現“程式已停止工作”：請右鍵使用管理員身份運行程式（或者在程式屬性里將“以管理員身份運行”勾選上）。
10.Windows vista下撥號器開啟兼容模式會導致報錯，錯誤代碼10051。取消兼容模式即可解決。
11.Windows 7下需要手動安裝WinPcap軟體版本4.0以上並且開啟兼容模式。第一次撥號會報錯“組件已損壞”，繼續第二次撥號就可以正常登入了。
12.系統提示“XX.dll丟失”“無法運行程式”：由於病毒木馬、防毒軟體或其他原因導致運行庫丟失，需修復或重新安裝系統。
13.安裝撥號器後運行不顯示程式界面：和某些用戶已安裝軟體衝突。建議重新安裝作業系統。具分析很多筆記本預裝的vista系統都會遇到這種問題，重新設定軟體許可權可以解決，具體步驟是：在程式目錄下右鍵bnetcomm.exe->屬性->兼容性->使用兼容模式運行。並且將“以管理員身份運行”勾選上，程式打開可能會比較慢，一般最久30秒就能出現界面。
14.經檢測，撥號器和人臉識別軟體會出現衝突。請關閉或者卸載人臉識別軟體。
15.聊天窗體打不開：原因是沒有安裝FLASH外掛程式。解決方案是下載安裝flash外掛程式。
16.初次登入，報登入失敗（錯誤號碼10060，10038，10065等），一般與網路環境有關係，請與您的管理員聯繫，幫助您核查網路，網卡、個人防火牆設定，企業防火牆設定，保證終端和四川電信商企通信伺服器的路由的暢通。
