拼樂購簡介
拼樂購：一起快樂購物，集體享優惠。拼樂購（PINLEGOU.COM）是中國第一家集多個品牌運營商及代理商貨源為一體的大型綜合團購網，也是最有保障的團購網站。如果您想以最低的價格擁有心儀已久的寶貝，拼樂購一定是您最明智的選擇！
拼樂購保證正品，假一賠三，承諾三十天無條件退貨。
在拼樂購，匯集了網際網路、電子商務、化妝品、時尚等領域的頂尖人士，我們來自世界各地，希望帶給您的不只是最高質量的產品，而更重要的是一種嚮往美麗，熱愛生活的生活方式；
我們希望並且相信在我們的不懈努力下，拼樂購會成為中國白領的時尚美麗消費聖經，幫助更多的朋友變得更加美麗自信，提升自我價值；
我們深愛著我們的用戶，我們相信網際網路的力量，相信一群充滿夢想、認真且執著的人能讓世界變得更美好，讓您變得更美麗。
如果您是消費者：
拼樂購每天幫您推薦一種優質的本地生活服務；
拼樂購的推薦一定物超所值；
拼樂購同時致力於幫您發現最好玩，最新鮮的生活方式；
如果您是商家：
拼樂購有熱愛嘗試的消費者；
拼樂購有保證效果的廣告價值；
拼樂購是您到達消費者的橋樑；
服務宗旨
1、隨時退網友購買團購後，無論因任何原因未能去消費，均可申請“隨時退”服務，即只要未消費，隨時可退，過期也能退。隨時退流程：
①用戶登入會員中心，在點擊您所需退款的訂單內，一鍵點擊“退款申請”，即可實現退款，無任何附加條件。
②點擊“退款申請”後,所退款項立刻退至您拼樂購現金帳戶。您可在會員中心“我的資產”中查閱。
③退完馬上又想買？您可立刻直接購買拼樂購團購產品。
④遵循原路來原路回的原則，退至您購買時所用帳戶。（因銀行及支付平台轉賬需要時間，所提現金額將在7個工作日內返還。）
2、先行賠付當網友在拼樂購上消費時，如果遇到商家無法兌現其提供的團購內容，包括商家倒閉或所提供的優惠服務與發布的產品不符等，可以向拼樂購投訴中心投訴，拼樂購第一時間進行調查，與商家核實。如果網友的理由是正當而且充分的，拼樂購將會立刻啟動先行賠付程式。
3、三重服務保障拼樂購在“先行賠付”的基礎上，目前率先在行業內推行“三重服務保障”，從商家的選擇到售後服務都在行業內開啟了先河。據拼樂購相關負責人透露，拼樂購的核心三重服務保障是“嚴格審查、監控叫停、先行賠付”。
其中，一號服務保障“嚴格審查”是指在拼樂購上線的商家必須要經過“企業資質審查、服務協定審查、服務承諾審查”，缺一不可。雖然通過了嚴格的三審，但在整個服務過程中拼樂購會全程監控。一旦在服務過程中發現因商家服務問題可能會影響大多數消費者的權益時，此次團購服務會被立刻叫停。而拼樂購不僅會全額退還會員所付款項，還會向所有參團的消費者再返利20拼樂幣，並允許在後續團購中無障礙使用，這就是拼樂購的二號服務保障。拼樂購的三號服務保障是針對個別消費者設計的，即商家服務總體不錯，但卻有個別消費者不滿意，此時消費者可以通過拼樂購投訴熱線進行電話投訴。拼樂購則會在接到投訴的第一時間進行核查，一旦查明消費者投訴屬實，拼樂購將會立刻啟動“先行賠付”程式，優先向消費者退款，然後再由拼樂購和商家協商後續處理方案。
實單統計
某些網站在消費者點擊了“購買”按鈕，就表明了他的購買意願，系統也會從自動產生一個“訂單”，而網站就會根據此訂單的數據統計當期團購的總購買量。而拼樂購統計方式是在消費者最終付款後生成訂單計入統計數據。作為限時團購的領袖，拼樂購有責任樹立行業標準，引導團購網站有序發展。拼樂購一系列舉措已經在同行中建立了新的服務標準，並且還在加大客戶服務力度，繼續發揚行業領袖作用。拼樂購把限時團購這種新的商業模式率先從歐美引到國內，並已經廣泛得到消費者和商家的喜愛，每種新商業模式發展期相對混亂，無序競爭需要逐漸規範，客戶習慣需要培養，拼樂購還在繼續加大對限時團購模式結合國內實際情況的套用研究，在繼續為規範行業樹立更多的服務標準。
