內容簡介
這本《招商銀行成功之道》(作者中國企業成功之道招商銀行案例研究組)是“中國式企業管理研究叢書”其中一冊。
《招商銀行成功之道》分為側重於信用風險管理階段；全面風險管理探索階段；產品與服務創新的歷史進程；招商銀行信息化建設歷史的簡要回顧；招商銀行人力資源管理策略；招商銀行成功的關鍵因素等數部分內容。
名人推薦
建立現代企業制度、增強中國企業的核心競爭力，必須從中國國情出發，探討中國式企業管理的理論。中國企業成功發展的實踐，為總結中國式企業管理提供了實踐基礎。
——國務院國資委副主任邵寧
對中國優秀企業的深入剖析，總結經驗，汲取教訓，幫助更多企業少走彎路和更快發展，具有重要的理論和實踐意義。
——國務院發展研究中心研究員吳敬璉
中國企業是在摸爬滾打中成長的，不斷回過頭來總結經驗教訓，並找到規律，對進一步做長做大非常關鍵。企業的實際運營好比炒菜，而總結企業管理規律則是研究如何寫菜譜，這是一本來自實踐的、地道的中國菜譜。
——聯想控股有限公司董事長柳傳志
對中國企業特色的實踐經驗進行總結，給予理論的說明，是對中國和世界企業界的貢獻。
——上海振華重工總裁管彤賢
圖書目錄
“中國式企業管理科學基礎研究”項目
中國式企業管理研究叢書編委會
“中國企業成功之道”招商銀行案例研究組成員
總序
招商銀行簡介
引言
樣本企業發展的歷史沿革及人選原因
對於樣本企業已有的研究綜述
第1章整體發展歷程
誕生前的籌備
艱苦創業時期（1987～1992年）
快速成長時期（1993～1998年）
穩健發展時期（1999～2001年）
國際化發展時期（2002年至今）
第2章戰略與環境
艱苦創業時期的戰略管理
快速成長時期的戰略管理
穩健發展時期的戰略管理
國際化發展時期的戰略管理
招商銀行戰略管理的總體框架
第3章組織架構
機構網點與部門的發展歷程
組織架構歷史變遷的特徵：以零售銀行業務為例
第4章企業管理制度
艱苦創業時期
快速成長時期
穩健發展時期
國際化發展時期
第5章公司治理
艱苦創業時期
快速成長時期
穩健發展時期
國際化發展時期
第6章風險管理體制
側重於信用風險管理階段
信用風險與市場風險並重階段
全面風險管理探索階段
第7章行銷與品牌
招商銀行行銷的發展歷史
招商銀行的行銷：以信用卡為例
品牌建設挑戰與嘗試
從產品品牌建設到文化品牌建設
品牌建設工具
品牌建設措施
品牌打造過程：以服務文化品牌為例
品牌建設取得的成效
第8章創新管理
產品與服務創新的歷史進程
創新體系與創新機制
創新保障
第9章信息化建設
招商銀行信息化建設歷史的簡要回顧
招商銀行信息化建設的基本內容
第10章人力資源管理
招商銀行人力資源管理的發展歷程
招商銀行人力資源管理策略
第11章企業文化建設
招商銀行企業文化演化的歷史
招商銀行企業文化的內容
招商銀行企業文化體系
招商銀行企業文化建設的特點
第12章招商銀行的成功之道
招商銀行成功的關鍵因素
招商銀行企業管理的中國特色
樣本企業對其他企業發展的借鑑意義
附錄A招商銀行組織架構與公司治理架構
附錄B招商銀行歷任董事長、監事長、行長
附錄C招商銀行發展歷程
參考文獻
序言
自20世紀80年代以來，中國這個西方世界眼中的“龐然大物”，高舉改革、開放、穩定、發展的大旗，以不可思議的姿態和速度和平崛起，取得了舉世矚目的成就。“中國現象”，包括政治、經濟、思想、文化等各方面的現象，引起了中外學界的高度關注，其中，最廣泛、最直接的研究集中在經濟領域。這是因為，在20世紀中葉以前，大國是以軍事力量為手段，以地域征服、資源掠奪為標誌的；而歷史走進20世紀下半葉之後，大國則是以綜合國力為基礎，以技術引領、市場認同為標誌了。
研究經濟，離不開對企業的關注；中國經濟的高速發展。與眾多企業的成功崛起密不可分。如何詮釋中國企業成功的“神話”？答案頗多：政策的支持、環境的改善、廣闊的國內市場、廉價的勞動成本，等等，這些都是．但又不止這些。因為這些一般的經濟因素，難以對中國很多產業中出現國際競爭力迅速提高甚至成為新興領先者企業的現象做出較為全面、深入、具有足夠說服力的解釋。如果說在20世紀初，支撐美國工業化成功的是泰勒的科學管理和福特的標準化及流水線生產，而在第二次世界大戰後日本崛起的過程中，扮演主要角色的企業則得益於豐田的看板管理和精益生產方式，那么，推動經濟持續快速發展的中國企業，其擔此大任的管理因素又是什麼呢？
……
我們有理由相信：既從西方管理理論中汲取豐富營養，又閃爍中國人獨特智慧的中國式管理理論和模式將漸行漸成；以眾多成功企業的豐富實踐支撐的中國式企業管理，一定可以在我國乃至世界的經濟發展中大放異彩。
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