技術戰略

技術技能對於基層管理者最重要，對於中層管理者較重要，對於高層管理者較不重要。 人際技能對於所有層次的管理的重要性大體相同。 概念技能對於高層管理者最重要，對於中層管理者較重要，對於基層管理者較不重要。

管理者的技能

根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三種技能。

1.技術技能

技術技能是指管理者掌握和熟悉塔頂專業領域中的過程、管理、技術和工具的能力。如監督會計人員的管理者必須懂會計業務。
技術技能對於基層管理者最重要，對於中層管理者較重要，對於高層管理者較不重要。

2.人際技能

人際技能是指成功地與別人打交道並與別人溝通的能力。管理者的人際技能包括對下屬的領導能力和處理各種關係的能力。
人際技能對於所有層次的管理的重要性大體相同。

3.概念技能

概念技能是指產生新想法並加以處理，以及將關係抽象化的思維能力。具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，並且了解組織各個部分的相互關係。
概念技能對於高層管理者最重要，對於中層管理者較重要，對於基層管理者較不重要。
三種技能對不同管理者的重要性可用下圖表示：

我自己做的（羅伯特·卡茨）