內容簡介
《打造家裝企業自動賺錢的商業系統》內容簡介：記得十多年前，第一次見到智偉時，給我的第一感覺是，這小伙子有一種非常特別的激情，將來定會是一個很好的銷售員。前些日子，受邀參與智偉的一次總裁思想創富培訓課程，發現他已是一個領域的人物。十多年時間，能用一種激情促使一個人成為某個領域的人物，並不是靠簡單的經驗積累與成長的經歷，它應該需要一種成長過程的特質與更多的實踐錘鍊。
作者簡介
楊智偉，中國裝飾行業商業系統推廣第一人、美國BSE商業學院畢業、北大EMBA總裁班畢業、中國裝飾企業管理系統研究員、匯眾千企商業聯盟創辦人、快樂家裝課堂最受客戶信賴的主講老師，研究並總結了20家中國區域第一品牌裝飾企業的成功方法、100多位成功企業家的思維與經營智慧、1000多位消費者的消費心理，主要著作有《中國裝飾企業行銷大全》、《中國裝飾企業管理大全》，開發的課程有《卓越經理人團隊執行力特訓》、《超級口才與魅力領導特訓》、《顛峰銷售絕對成交》等，是家居裝飾行業公認的實戰型諮詢培訓專家教練。
圖書目錄
經理人宣言
第一章 商業模式
第一節家電行銷的發展對家裝行業的啟示
第二節 未來家裝行業發展新趨勢
第三節 家裝企業的新贏利系統
第四節 商業模式決定未來
[案例1] 中冠·紫蝶名家商業模式
[案例2] 居泰隆商業模式
第二章 塑造基業常青的企業文化
第一節 敬業——企業生存之魂
第二節 營造團隊氛圍
第三節 忠誠——西點軍校最高榮譽準則
第三章 規劃與制度
第一節 規劃
第二節 管理制度
第三節 公司規章制度範本
第四章 工程管理系統
第一節 工程管理十年演變
第二節 5S樣板工程
第三節 5S樣板工程的行銷特徵
第四節 託管工程
第五節 嚴格的執行力打造核心競爭力
第五章 行銷系統
第一節 市場行銷的重要性
第二節 市場行銷做什麼
第三節 工程行銷
第四節 展會行銷
第五節 設計人員在企業市場行銷戰略中的地位與作用
第六章 關係行銷
第一節 關係行銷推動企業發展
第二節 關係行銷對家庭裝飾公司經營活動的影響
第三節 家庭裝飾公司如何建立各種關係
第四節 關係管理要點
第七章 客戶關係管理
第一節 客戶群體的劃分
第二節 客戶需求分析
第三節 客戶的期望值
第四節 客戶的期望值與滿意度之間的關係
第五節 如何提高客戶滿意度
第六節 創造客戶價值
第八章 行銷技巧
第一節 吸引客戶注意力
第二節 不要冷落任何一位客戶
第三節 幫助客戶
第四節 提醒客戶
第五節 關心客戶
第六節 把握與客戶的關係
第七節 贏得競爭
第九章 洽談技巧
第一節 在談判過程中掌握主動權
第二節 語速控制與專業辭彙的運用方式
第三節 反駁客戶的錯誤觀點
第四節 掌握專業知識的重要性
第五節 客戶簽單
第十章 設計技巧
第一節 設計與行銷的關係
第二節 初步設計方案
第三節 如何修改設計方案
第四節 什麼是客戶滿意的設計方案
第五節 借用經典設計案例
第十一章 報價技巧
第一節 報價
第二節 調整報價
第三節 遞延產品銷售
第四節 報價時應避免的問題
第十二章 行銷信息
第一節 信息蒐集
第二節 信息管理
第三節 信息傳遞與套用
第十三章 團隊建設
第一節 建立小組工作團隊
第二節 組建設計師俱樂部
第三節 工作環境與業績
第四節 注重團隊合作，共創美好未來
第十四章 設計人員如何規劃個人發展目標
第一節 明確個人發展目標
第二節 如何制訂階段性個人發展計畫
第三節 個人規劃與企業戰略的融合
第四節 小精英團隊與公司品牌
第五節 放棄高傲，融入團隊
第十五章 提高個人素質
第一節 知識積累
第二節 讀書技巧
第三節 學術交流
第四節 如何利用休閒時間學習設計知識
附錄
楊智偉老師金玉良言
匯眾全員工作日記文化
匯眾品牌
家裝卓越經理人高級研修班簡介——八堂家裝經理人的必修課
匯眾產品
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