內容簡介
以非學術的手法和流暢生動的文學，呈現易於理解的清楚觀點和指南，本書將成為那些迫切需要找到有效會議方法的團體的重要工具。另外對於民間協會、非正式機構、社會團體之類缺乏清晰組織結構的團體來說，本書也提供了很好的建議，闡述了如何避免受“大多數規則”影響可為誰擁有領導權而紛爭，從而讓討論的事情進展下去的方法。《打破羅伯特規則》堪稱一部經典，它將徹底改變我們以往的會議方式，引導我們走向高效、和平的制定決議之路。
作者簡介
[美]勞倫斯·E.薩斯坎德，美國麻省理工學院城市與環境規劃教授，著名談判教育專家。 [美]傑弗里·L.克魯克香克，資深編輯。
目錄
前 言…………………………………………………………………………………………1
第一部分
克服團體中大多數專權的局面和其他涉及“羅伯特規則”的問題
第一章 為什麼需要打破“羅伯特規則”？………………………………………………3
第二章 什麼是共識？………………………………………………………………………21
第三章 讓適當的人選參與討論……………………………………………………………49
第四章 分配任務和確定領導職責…………………………………………………………74
第五章 協調的重要性………………………………………………………………………99
第六章 確定已經達成一致…………………………………………………………………138
第七章 打造“近乎自我強迫”協定………………………………………………………160
第八章 克服障礙，達成共識………………………………………………………………185
第二部分
達成共識的五個有效步驟
第一步 會議召集……………………………………………………………………………203
第二步 角色分配和任務擔當………………………………………………………………208
第三步 協調團體問題的解決………………………………………………………………212
第四步 達成一致……………………………………………………………………………218
第五步 促使各方兌現承諾…………………………………………………………………222
附 錄
附錄一 說服他人使用CBA-方法清單………………………………………………………227
附錄二 關於基本規則的建議………………………………………………………………237
附錄三 成為一個優秀的調解者……………………………………………………………240
附錄四 小鎮會議採用普通羅伯特規則後…… …………………………………………242
附錄五 辦公室內的建立共識………………………………………………………………245
附錄六 建立共識程式必備五步驟…………………………………………………………257
附錄七 參考讀物……………………………………………………………………………260
