“龍川警花”
江蘇揚州市江都區公安局龍川派出所社區美女民警戴華
事跡
2013年3月4日開通新浪微博以來,戴華兢兢業業,認真細心,及時發布警方諮詢及各類防盜防騙貼心提醒,認真回復網友提問,通過頻繁交流互動,在三個月內獲得10000餘名網友關注,大大拉近密切了警民關係。
開博初衷
方便與轄區的年輕人交流
戴華說,越來越多的年輕人都在這個網路平台上交流,而作為一名社區民警,平時工作中,社區里大多都是老年人在家,與年輕人溝通的機會很少,何不自己也開個微博,在網上和年輕人交流?為了更好地維護微博,她還特意買了部三星NOTE2的手機。
微博開下來,效果出人意料地好。前不久,她還在微博里收到一條回復。網友@名角說,自己的小孩要辦身份證,但派出所上班日,孩子在上學,而孩子休息時,辦證件的民警也休息了,一拖再拖,很著急。戴華當時就回復@名角,表示可幫他聯繫民警周末幫他辦理。在這條微博里,還有網友跟帖建議,民警應該不定期到學校去替學生辦身份證。“我當時想這個主意也不錯,不過我負責的轄區里沒中學,如果有的話,我肯定會考慮這樣做的。”戴華說。
網聯天下
諮詢對象遍布全國各地
正常上班時間,戴華很少刷微博,下班回家後,則會把很多精力都放在微博上。“經常有人會諮詢一些事情,而且很多還不是揚州的,上海、南京、福建……哪兒的人都有,只要是我能力範圍之類的,我都會給他們解答。”
有一天晚上,戴華收到一條網友發來的私信。該網友說,她在路邊等人,有個男子過來問路,結果,可能那名男子的女伴誤會了,竟衝過來抓著她的頭髮辱罵,遇到這樣的事應該怎么辦?戴華建議對方到附近派出所報案,可該網友覺得人都走了,報警也不一定能抓到,心裡覺得很憋屈。於是,戴華便想法開導她,一直聊到深夜11點多,這名女子終於平靜了一些。
還有一次,一名西安的大學生想改名字,便通過微博諮詢戴華。戴華及時告知了相關政策,並建議對方改名要慎重,因為可能會給將來就業帶來一些不便。一番權衡後,這名網友決定不改名字了。
收穫
網友為她關注揚州天氣
派出所的工作動態,她也第一時間傳上網。前不久,戴華的流動警務室正式開張,她發了一條微博:“上午兩小時共接待民眾49人次,發放各種宣傳資料150餘份,現場答覆了幾個居民的戶口諮詢,能這樣走近到民眾身邊為他們辦事真的很開心!”幾小時後,這條微博轉發量達700次。
“我以前有集報的習慣,現在上網多了,看到一些有啟發性的妙語,也轉發過來跟網友分享。”沒有想到,竟很受歡迎。網友@勝利在望曾告訴戴華,每天都會轉發她的“心靈雞湯”到自己微博里。南京的一位網友性格比較急噪,喜歡在微博上與人爭論,而戴華的微博,讓他心情平和了不少,“現在他每天上午都發一條揚州的天氣給我,說是對我的回報。”
除此之外,她還經常發布各種安全知識提醒網友注意。“打理微博花去我很多休息時間,但看到這么多冬粉關注我、信任我,我覺得應該好好與他們互動下去。”戴華說。