內容簡介
如何用語言更好的表達自己，如何十分自然地說出對方愛聽的話，如何在人際交往中提升自己的魅力，如何通過語音擴大自己的影響力……這些溝通中的技巧，都可以在本書中學得到。 本書教會讀者簡單高效的溝通心理學，通過微博的形式，幫助讀者掌握一套實用的表達技巧，從而在與人溝通時，能夠更有效地傳遞自己的想法，提升自己的說服力，最終得到簡便高效的溝通效果。
目錄
先改變自己，才能搞定對方
001 第一印象讓你贏前面
002 培養你的優良氣質
003 微笑是人際交往的敲門磚
004 好的人際關係，從稱謂開始
005 推銷自己，學會包裝
006 像手捧金磚一樣遞出名片
007 用你的自信，贏得他人的信任
008 大方得體，才能更受歡迎
009 豁達是社交的第一步
010 抱怨，是懦夫的表現
011 好心態，才會有好關係
012 幽默感減少距離感
013 告別社交心理障礙
014 用你的陽光照亮周圍
015 低頭示弱也是勝利
016 抬槓是一種愚蠢的行為
017 說話不揭人短
018 說對話才能做對事
019 讚美是一堂必修課
給任何人“一見如故”的感覺
020 管理印象通往成功
021 談話是通往陌生人心靈的橋樑
022 共同點讓你譜出友誼
023 自我介紹讓你更出彩
024 記住名字是愉快交往的開始
025 你的社交半徑有多長
026 學會和陌生人說話
027 朋友來源於陌生人
028 尋找同陌生人交談的突破口
029 推銷自己不怕被拒絕
030 良好關係可從這裡開始
031 投其所好才會有好效果
032 交談時的加分原則
033 語言也需要包裝
034 控制好說話的節奏
035 微笑助你更加成功
036 肢體語言讓溝通更有效
037 目光是心靈的語言
038 你會打手勢嗎
如何做到見什麼人說什麼話
039 看人說話才能說對話
040 你知道他們的差別嗎
041 良好溝通才能共贏
042 讓同事關係融洽
043 對待上司的迂迴戰略
044 批評下屬有技巧
045 謙虛方能贏得尊敬
046 忠言有時無須逆耳
047 講故事能幫你感動人心
048 談判藝術幫你搞定客戶
049 說服客戶要攻心為上
050 努力滿足客戶的需求
051 爭吵不會給你帶來幫助
052 巧妙處理異議
053 不要吝惜讚美和鼓勵
054 談情必須把握分寸
055 小玩笑讓夫妻關係和睦
056 美好家庭離不開溝通
幽默會讓對方放鬆警惕
057 你誤讀了幽默的含義嗎
058 幽默的特性
059 幽默的品位
060 幽默的色彩
061 幽默是一種語言技巧
062 幽默會給你不同的人生
063 做一個有幽默感的人
064 注意幽默的誤區
065 看準對象再談幽默
066 後天努力也可學習幽默
067 時代要求追上幽默的步伐
068 幽默為你開啟愛情之門
069 用幽默推銷你自己
070 用幽默提高生產力
071 用幽默化解困境
072 聽覺與視覺可共同表現幽默
073 幽默為你的成功增加籌碼
074 幽默是領導者的必修課
讚美是攻占對方心理的利器
075 你會讚美嗎
076 沒有人能逃脫甜食誘惑
077 讚美不只是說好話
078 讚美要到“點子”上
079 讚美要有新意
080 根據對象給予讚美
081 讚美女人的藝術
082 讚美也有保質期
083 借題發揮，讓讚美更加自然
084 讚美從遞名片開始
085 否定和烘托也是讚美技巧
086 間接讚美可讓效果加倍
087 讓對方看到真誠的讚美
088 讚美要適可而止
089 以己為鏡讚美他人
090 抬高別人需放低自己
091 具體的讚美可讓效果倍增
092 給失勢的人多一點讚美
低頭示弱，贏得主動權
093 立身處世先學會低頭
094 低頭示弱助你走向成功
095 主動示弱並不是壞事
096 能屈能伸方成大事
097 留下好的交際感覺
098 缺點讓你短處變長處
099 從容應對流言
100 不要自作聰明
101 要有自知之明
102 在忍耐中等待時機
103 做事要低調
104 喜怒不形於色
105 學著接受他人缺點
106 在口舌之爭中全身而退
107 專注事件本身
108 做事要不卑不亢
109 以弱勝強並非不可能
110 放棄也是種智慧
注重禮尚往來，關係才有未來
111 朋友多了，路才好走
112 眼神交流是禮儀第一課
113 人靠衣裝
114 一舉一動彰顯儀態
115 說話中的禮
116 邀請的禮儀與禁忌
117 接打電話的禮儀
118 登門拜訪的禮儀細節
119 出席會議的禮儀
120 宴會派座請記清方位
121 酒桌上的禮儀
122 學會說祝酒詞
123 會勸酒才能喝出真感情
124 禮物是溝通感情的良方
125 掌握送禮的技巧
126 投其所好才能順利送禮
127 把握送禮時機和場合
128 送禮不妨打出親情牌
讓對方被你引導的微心理
129 冷靜是心理引導的開頭
130 攻心要從自身心理做起
131 利用機遇才能乘勢而上
132 引導他人要從了解心理開始
133 特殊心態吸引人
134 攻心為上要以情為先
135 學會換位思考
136 突破他人心防
137 心理博弈的絕招
138 讀懂弦外之音
139 幫助與接受幫助
140 屈服不如心悅誠服
141 讓他人暢所欲言
142 巧妙讓別人接受建議
143 謙卑可化解他人敵意
144 用心理引導讓對方說“是”
145 以問題開啟溝通
146 提問讓你擁有主動權
銷售與談判，實際上就是玩心理
147 買與賣之間的銷售談判
148 談判中的角色及策略選擇
149 談判時要摸清底牌
150 善用首因效應
151 銷售中的焦點效應
152 “占便宜”的客戶心理
153 弱化客戶的投入心理
154 別讓價格把你打倒
155 避免談判僵局
156 “權威效應”讓你事半功倍
157 幫助客戶就是為自己謀利
158 客戶也同樣精明
159 用人情換成功
160 善用投射效應
161 欺騙只會自食其果
162 欲擒故縱不吃虧
163 嗅出談判中的危險信號
164 掌握談判主動權
找到關鍵點，對方就無法說“不”
165 說服力是成功的基石之一
166 找準溝通突破口
167 五招讓你的說服力大增
168 說服之前先挫銳氣
169 說服≠爭吵
170 說服不是強迫
171 交談的一些注意事項
172 巧妙套用相似原理
173 說服的基礎是了解對方
174 優勢問題幫你說服對方
175 獨闢蹊徑抓住軟肋
176 和對方保持一致
177 滿足對方的心理需求
178 站在對方的立場
179 這些信號告訴你“停止！”
180 說服對方的迂迴策略
181 遠離談話僵局
182 讓別人接受批評
183 巧借外力讓對方無法拒絕
184 讓別人喜歡你
