硬體設施
中心一、二層使用面積約2270平方米, 配備現代化辦公設備和先進的便民配套設施。中心同時設有統一收費視窗和電信服務視窗,為民眾辦事提供配套服務。
中心通過進一步融合公文處理、導入數字證書和電子印章等安全認證技術,實現外網申報、區域網路審批、外網反饋全程網路化。
服務理念
中心以“為民、務實、廉潔、高效”為宗旨,以“服務民眾、規範便民、促進發展”為理念,以“一個視窗受理、一條龍服務、一站式辦結、一站式收費”為基本運作模式,推行集中審批和網上審批。
工作制度
中心實行每周五天工作日制,實施嚴格的績效考評,對辦理項目實行“八公開、六辦理、七管理”。
“八公開”制度
公開服務內容、審批依據、申報條件、申報材料、辦理程式、承諾期限、收費標準、辦事結果。
“六辦理”制度
一般事項直接辦理制、複雜事項限時辦理制、多部門交叉事項聯合辦理制、控制事項明確答覆制、上報事項協助辦理制、特急事項特殊辦理制。
“七管理”制度
將視窗受理辦件分為即辦件、承諾件、聯辦件、報批件、退回件、補辦件、特辦件並加以跟蹤督辦管理。
三級聯動
在市縣網上聯動方面,至2009年6月,中心已對縣國土資源局、發展和改革局、對外貿易經濟合作局、公用事業與建築管理局、林業局、環境保護局、公安局、人民防空辦公室、安監局等9個部門的33個項目進行流程再造, 並完成相關硬體設備統一採購、電子印章數據證書統一辦理、人員培訓與軟體測試等,率先實現與市中心的技術和業務對接。截止2009年6月,中心聯動審批項目232件,網上成功聯動總量位居全市縣級中心前列。在此基礎上,中心主動銜接縣國土資源局、規劃建設局、惠南工業園區,規劃架構網上審批聯動綜合服務網點,通過採取委託代辦的形式,利用網上審批系統服務當地企業。
在向下延伸方面,以崇武、黃塘、淨峰三個鄉鎮為試點,通過統一協調鄉鎮配備一名分管領導負責、統一規範現代辦公設備配套、統一對試點鄉鎮的審批服務項目進行流程再造、統一網上對接程式架構,實現網上審批的向下延伸。
服務視窗
2007年初,首批進駐獨立視窗的有25個部門、73名辦事人員,另有9個部門、13名辦事人員歸併於綜合視窗,進駐行政審批項目381項。
至2009年6月,進駐中心獨立視窗的部門有23個,12個部門歸併於綜合視窗,納入中心行政審批服務項目389項。
進駐單位
至2011年底,進駐中心的單位有:工商行政管理局、規劃建設局、林業局、公用事業與建築管理局、對外貿易經濟合作局、交通局、司法局、國土資源局、公安局、民政局、海洋漁業局、文化體育局、質量技術監督局、人民防空辦公室、農業局、水利局、安監局、環境保護局、勞動和社會保障局、公安消防大隊、衛生局、外事僑務辦、農業機械管理站、民族與宗教事務局、財政局、發展和改革局、經濟貿易局、食品藥品監管局、公路分局、地方稅務局、水土保持委員會辦公室、氣象局、人口與計畫生育局、地震辦公室、廣播電視事業局、物價局、科技局、崇武鎮行政服務中心、黃塘鎮行政服務中心、淨峰鎮行政服務中心。
交通路線
乘7路公車(農貿市場-達利新廠)於行政服務中心站下車。