內容簡介
“做實際工作，情商很重要”。“情商”，近年來逐漸成為社會熱門的話題。它雖然是個外來概念，但其根源在中國傳統文化當中。在本書中，作者沿著文化的脈絡，結合其人生閱歷和管理經驗，對情商做出新的解釋：首先肯定了“情商”是人們在社會生活中處理問題的重要能力，進而細化到商業活動中，人們必須有能力保持情感和利益的平衡，成全利益和情義。作者揭示了情商的兩條運作規則——不平等產生情感和不公平產生情緒。這兩條規則滲入人的意識，支配人的心態和行為，在社會生活的各個領域中均可見其作用的軌跡。
在徐彥平看來，一切是是非非，成敗得失，歸根到底的問題是如何看待、處理情感與利益。當今社會因為情緒積累而爆發的危害公共安全的事件層出不窮，本書為解決此類問題也提供了理論參考。
作者簡介
作者徐彥平，土家族，重慶酉陽人。先後就讀於復旦大學中文系、管理學院，獲碩士學位。現為陝西省政協委員、陝西省總商會副會長、陝西省川渝商會會長、西安高山流水集團董事長。曾出版詩集《游弋的小屋》、《中國商人》及管理學專著《知音文化管理》等。
目錄
序一/駱玉明
序二/程紫平
導言
第一章 公平之道
一、社會交往中的公平因素
（一）公平影響人心
（二）不公平的形成
（三）找平衡
二、公平和道德意識
（一）男兒肩上兩個字：責任
（二）信任的力量
（三）生命中不能承受之“諾”
三、道德意識和修養
（一）素養
（二）消除不公的盲區
（三）提升境界
第二章 不平等產生情感
一、關係和人情
（一）講關係，重人情
（二）情感是建立關係的目的
（三）做人情與送人情
二、經濟交換和情感交換
（一）市場語境下的公平：平等和公正
（二）情感交換
（三）情感發生的邏輯
三、認清情緒
（一）情感能力
（二）修己以安人
（三）消解情緒的方法
第三章 在商言商
一、原商
（一）商人辨源
（二）明清商幫一瞥
（三）民間商業類書中的價值取向
二、義、利之辯與儒商
（一）儒者何為
（二）義與利的糾結
（三）當代儒商
三、現代社會與企業家精神
（一）資本主義與近代西方企業家精神
（二）中國傳統文化中的儒商精神
（三）論一種可能的現代企業家精神
第四章 情商與文化管理
一、文化與文化管理
（一）文化建構認同
（二）協調衝突
（三）情感在文化管理中的位置
二、知音文化管理
（一）知音式人際關係
（二）知音修為
（三）打造知音夥伴式團隊
三、效益公平
（一）機會均等
（二）程式公正
（三）高山流水集團的制度創新
第五章 不公平產生仇恨
一、不患寡而患不公
（一）社會不公
（二）仇恨的邏輯
（三）走向革命
二、當前社會各階層“情態”分析
（一）工農階層
（二）中間階層
（三）精英階層
三、重建社會公平：增加情感、弱化情緒、消除仇恨
（一）以妥協成就共贏
（二）政府的位置：保持利益中立的超然立場
（三）建立利益“公享”機制
結語
參考書目
後記
附錄/徐彥平印象
