公司命名為思傑,源於對傑出孜孜不倦的追求,這種追求既包括對公司翻譯服務嚴格的質量把關、效率要求,也包括對翻譯行業內優秀翻譯人才的渴望。公司英文名Trans Elite Co., Ltd則更深刻的詮釋了“傑出”的意義,我們一直立志於成為翻譯界的精英(Translation Elite),讓更多的客戶接近思傑,享受思傑的優質服務。
公司LOGO首先象徵著翻譯行業的行業特性,即通過語言將世界不同國家地區的人們聯繫起來。其次,不同的幾何圖形的組合也體現了思傑對文化的多元性的整合,LOGO運用低調色彩,這是為了表現翻譯人不追求名利、勤勤懇懇的工作態度,最後,LOGO兩個半球的契合也傳達了公司兩位創始人精誠合作的含義。
思傑翻譯具有獨特的三大優勢。
首先,思傑以嚴謹的學術態度對待翻譯稿件。公司筆譯部的譯員,包括全職譯員和兼職譯員,都是來自國內外重點高校的畢業生、在讀博士生、研究生或高年級本科生以及從事翻譯、審校工作數十年的資深自由譯者,他們或是從事翻譯時間長,或是本人即翻譯專業出身,或是在某些專業領域英語能力過硬,如太空飛行器、化學、生物、建築、工業等,或是母語是熱門小語種,再加上思傑與以北語為主的重點高校特定領域的教授、講師之間的合作關係,稿件在翻譯、審校過程中都是被提到學術的高度來對待。
其次,思傑專注小語種翻譯。憑藉創始人畢業院校獨特語言背景和良好的人際關係,思傑小語種的口筆譯業務一直得到客戶的好評,這其中包括西班牙語、法語、日語、德語、韓語、阿拉伯語、俄語、丹麥語、印尼語、印度語、高棉語、波斯語、拉丁語、希臘語、阿爾巴尼亞語、土耳其語等50多個語種,在翻譯稿件定稿交付客戶之前,我們都會把稿件交給母語為目標語言(Target Language)的外國人審校,從巨觀上和細微處來保障稿件的高質量。
最後,思傑提供給客戶性價比極高的Turnkey式服務。我們借鑑華為“Turnkey項目”的經驗,自2007年初就形成了一套為客戶提供一站式交流和翻譯服務(turnkey one-stop communication and translation services),“把顧客所需要的東西全部提供給他們”,而享受思傑服務的費用僅僅比您尋找自由譯者(freelancers)提供服務所需費用稍高。
同時,思傑廣泛開展其他相關業務,如語伴服務、對外漢語教學、涉外公證翻譯服務和證書培訓服務,而公司自主開發的特色業務外語人力服務也於近期向客戶開放。思傑始終把為客戶提供全方位和一站式的服務放在首位。
思傑採取四大運營管理方式,實現並保證了思傑的優勢。
一是所有業務均採用國際知名翻譯軟體Trados進行翻譯。Trados軟體是目前世界上最好的專業翻譯軟體,他基於翻譯記憶的原理,支持57種語言之間的雙向互譯,已經成為專業翻譯領域的標準。因此公司要求專兼職譯員都必須精通Trados軟體,這在很大程度上提升了思傑翻譯稿件的水平。
二是採用強大的“4S”翻譯審核機制,即Skilled, Strict, Standard, Stable。思傑通過長時間的探索和實踐,結合國內外眾多知名翻譯公司的審核流程開發了“4S”審核流程,由北京語言大學、清華大學、北京大學、中國科技大學、北京航空航天大學、北京理工大學、哈爾濱工業大學、西南交通大學、四川外國語大學、江西財經大學等高校在某些特定領域有權威性的講師、教授把關,按照國際翻譯服務標準嚴格審核翻譯文稿的文義和語法,確保稿件堅如磐石的質量。
三是開展“長期客戶合作計畫”,在公司與客戶第一次合作之後,我們將及時要求客戶對我們的服務進行反饋,定時收集客戶的意見和建議,在客戶對我們的服務滿意的前提下,與客戶簽訂長期合作意向書,這表明客戶將長期享受思傑高效率、高質量的服務,同時我們也將對長期客戶予以適當的折扣和優惠服務。
四是在項目所需譯員超過一定數目時,啟用大項目管理計畫。當客戶提供的項目所需譯員人數眾多時,我們將啟動大項目管理計畫,即成立至少3人的管理小組,專門負責本項目的整個業務流程,並對譯員進行嚴格的管理,確保在人員眾多的隊伍中不出現“濫竽充數”的譯員,從而保證翻譯質量和效率。
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