來源
廣州日報
原標題
快遞扔進屋掛門把 市民遭遇“神簽收”
起因
去年“雙11”，快遞公司紛紛“爆倉”，僅東莞EMS在去年“雙11”一周內的快遞量就達80萬件。而今年“雙11”即將“殺”到，快遞員們又將忙碌起來，不少市民都擔憂，會出現更多“神簽收”方式。
快遞“神簽收”方式層出不窮
案例
住在景湖春曉的楊女士最近網購了一個錢包。等了許多天都沒有收到快遞，上周二她上網查看快遞狀態，驚訝地發現快遞當天已經“簽收”了。“我沒收到快遞啊，”楊女士很疑惑。不過，由於工作太忙，她很快把這事給忘了。上周五下班後，楊女士來到家裡的小陽台打掃衛生，發現地上有個小紙箱，拆開一看，正是自己網購的錢包！“奇了怪了，快遞怎么會自己跑進來？”
楊女士忍不住打電話給快遞員詢問，快遞員說，“給你打電話你沒接。我是從你家陽台旁邊的樓梯間窗戶那裡扔進去的。”掛了電話，楊女士哭笑不得，“這快遞員實在太有才了！不過，如果我買的是易碎品，這么一扔還不都碎了？”
由於時間緊、快遞多，快遞小哥們在打不通客戶電話又無法讓物管代收時，就想出很多辦法：消防器材簽收、門把簽收等。不少市民都反映遇到過“神一般的簽收”。
快遞員也不容易
對於上述“神一般”的投遞方式，快遞員們也很是無奈。“我們也是被逼出來的。每個人一天都要派上百個快遞，還要收快遞，敲門沒人、打幾遍電話不接、物業都拒絕代收，但是如果不及時送到，可能又會被客戶投訴。”萬江一家大型快遞公司的一名快遞員這樣對記者說。
快遞壞了、丟了索賠難、賠償低
專家建議
對此，東莞EMS綜合部負責人介紹，遇到上述情況，消費者一定要注意保留證據，以便向快遞公司索賠。但索賠並非那么容易，“一些小的快遞公司在東莞這邊都是承包出去的，那么就需要跟快遞公司‘扯皮’。”而即便索賠成功，賠償也很低，按照郵政法及相關規定辦理，即最高賠償額不超過所收取資費的三倍。此外，各大快遞公司對未保價快件丟失、毀損或短少的，賠償限額為運費的3~5倍。
