事件介紹
在廣州白雲區江高鎮轄內有一間快遞公司,今年以來陸續發生數十起事主包裹內物品丟失的投訴,該公司負責人覺得事情十分蹊蹺,因為日常工作的流程基本上是收件-分揀-派件,其中收件、派件環節相對簡單,出了問題很容易找到責任人,只有分揀環節是多人同時進行,出事的可能性最大,於是進行查證並發現了多名有盜竊嫌疑的員工,隨後報警。
6月26日凌晨時分,民警在該快遞公司流水車間將涉嫌盜竊快遞包裹物品的員工蘇某弟(45歲)、李某花(女,45歲,均廣西桂林人)、黃某佳(34歲)、黃某俊(19歲)、鍾某澎(25歲,均廣州人)抓獲,起獲的贓物繁多:包括手機、戒指、項鍊、耳機、手錶、手鐲、充電寶、車鎖、隨身WIFI、鞋子、服裝、面膜、小工藝品等,種類超過30種。
警方初步審理查明,抓獲的這5名嫌疑人是該公司的一個業務小組,負責分揀佛山方向的快遞包裹,其中既有在該快遞公司工作數年的老員工,也有上個月才剛剛進來的新員工。
案件發展
辦案民警調取了該公司一段時間以來的視頻監控資料,監控畫面能夠清晰地看到多名員工圍在工作檯旁邊分揀,在這個過程中,其中1名嫌疑人隨意拿起傳送帶上的包裹,細看之後就彎下腰將包裹放在地上,拆開包裹拿出其中的物品裝入自己口袋,然後再將包裹封好丟上傳送帶。而其餘的多段視頻畫面中,還有其他嫌疑人也出現了類似的行為,他們拆開包裹拿走物品時絲毫不掩飾、不避諱,根本不顧忌旁邊還有正在工作的員工,看到想要的東西就直接拿起包裹拆開。
據多名犯罪嫌疑人落網後交代,平時工作中他們看到有員工偷拿包裹里的物品卻沒有受到任何處罰,心裡覺得不平衡,認為別人也在拿,自己為什麼就不能拿?
於是,快遞員工在明知道有監控的情況下,大肆作案。一般都是看了包裹上的單據知道是什麼物品後,覺得自己想要就拿,而他們下手的目標都是一些小體積的物品,有時甚至是打開裝有零食的包裹現場分著吃。
下班後,他們再將盜竊所得的物品隨身帶回家,私底下還會贈送給彼此,而剩下的物品自己用不完,基本上都是放置在家中。在作案過程中,嫌疑人為了不破壞包裹的完整性,一般都是從包裹上用於客戶開包的標示入手,撕開後從包裹里將物品拿出,再將包裹封上。
目前,5名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留,廣州市白雲區警方正對該案作進一步調查。 相關
相關示例
另一個例子:快遞員監守自盜1.2公斤黃金,自稱“見值錢心裡發毛”。
快遞員覬覦名牌衣服:“要不我們偷點,可以拿回去自己穿。”小王和老邵在裝貨時,隨手把一個並不屬於自己押運範圍的包裹塞進了貨車駕駛室。昨天,因盜竊罪,有前科的小王被法院判處拘役3個月,罰金1千元,老邵則被判處罰金1萬元。
事件評價
部分快遞員職業素質堪憂?消耗者暗吃“啞巴虧”助長?
據國家郵政局官方網站公布的數據顯示,對於快遞業務的申訴情況,2012年每個月份同比2011年各月份都有不同程度的增長。以2012年10月份為例,消耗者關於快遞業務的有效申訴10639件,比上月增加2969件,增長38.7%。其中,反映快件丟失及內件短少的1473件,占13.8%;反映快件損毀的690件,占6.5%。
能夠查到的數據已如此令人難以置信,更何況還有很多消耗者認為投訴麻煩,當物品不是特別珍貴時,多選擇暗吃“啞巴虧”呢。
快遞行業員工素質為何會廣遭人們詬病,緣故原由有二:其一,行業需求大,進入職業門檻低。其二,工作異常辛苦,人員流通大,難以進行專業培訓。
如何預防:快遞公司要行動,消費者也要練就“火眼金睛”
這就需要快遞公司在招聘員工時,提高對快遞員工的聘用門檻,並且對其思想道德素質進行測試和考量。
然後,在其成為公司員工後,還要加強對其職業素養的培訓,並且在其工作中,加強羈繫,對其侵占消費者的欠妥行為,快遞公司應絕不姑息。情節輕的,在公司內部予以處罰;情節嚴重的,移交警方處置懲罰。
消費者如何判斷快遞員有沒有打開過自己的包裹呢?一是看外觀,看封口是否完好;二是看外包裝,看是否有破損。