基本信息
快速售樓新技巧新方法組成：6盤DVD
出版社：北京高教音像出版社
定價：580
講師簡介
曹海良，國內最具盛名的房地產管理諮詢專家，清華大學、北京大學EMBA客座教授，溫州市、紹興市政府特邀訪問學者。曹老師集十餘年房地產行業的培訓經驗和上百家房地產集團的管理諮詢經驗於一身，在房地產管理領域擁有國內領先的解決方案和豐富的實戰經驗。並在企業諮詢方面形成了獨特的核心能力，在為企業創造價值的同時贏得了客戶的廣泛讚譽。
編輯推薦
在行業競爭日趨白熱化的今天，房地產企業如何才能在國家巨觀調控與行業激烈競爭的夾縫中求得生存？如何才能在企業不確定因素日益增加的環境下贏得顧客的青睞，“以人為本、顧客至上”無疑是解決之道。曹海良老師依據多年的實戰經驗、結合房地產行業的特殊性，從銷售服務的技巧入手，教您如何提升顧客的滿意度與忠誠度，增強企業的競爭力，使企業立於行業不敗之地。
書籍目錄
以客為尊－全面客服系統構建
一、 房地產經營觀念的變革
二、全面顧客服務的內涵
三、全面顧客服務的重要性
四、全面顧客服務系統設計（上）
五、 全面顧客服務系統設計（下）
六、全面顧客服務技巧
打造傑出的銷售團隊
七、 目標顧客的確定
八、 如何尋找潛在顧客
九、 目標客戶的開發策略
十、 如何拜訪與接待客戶
十一、 房地產銷售策略（上）
十二、 房地產銷售策略（下）
