心態決定銷售業績

基本信息
作 者： 呂國榮 編
出 版 社： 中國商業出版社
ISBN： 9787504451767
出版時間： 2005-01-01
版　次： 1
頁　數： 152
裝　幀： 平裝
開　本： 32開
所屬分類： 圖書>管理>市場行銷
內容簡介
《心態決定銷售業績》講述了一個銷售人員所產生的問題當中有80%是來自於自身心態的問題，要訓練出一個王牌銷售人員最重要的是如何能夠使他建立正確的銷售心態。
一切銷售活動極像體育比賽：參與者都在奪一個球，希望最先達到終點，都渴望成為最終的贏家。而贏家——冠軍只有一個，比賽是殘酷無情的。如果說技能是奪冠的基礎，那么在勢均力敵之下，無數體育明星奪冠的例子無疑昭示了一點：奪得冠軍的最重要因素是心態。同樣，銷售心態，也是左右一個Sales成功與失敗的關鍵因素。
圖書目錄
一 銷售成功的80%來自心態
1 心態：銷售人員的第一要素
2 銷售成功的秘訣
二 蛀蝕業績的7大不良心態
1 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
2 在客戶面前低三下四，過於謙卑
3 滿足於已有的銷售業績，不思進取
4 看輕別人的工作
5 經常抱怨不景氣，從不反思自己
6 害怕同行的競爭
7 把工作無限期地拖延下去
三 積極心態打造超凡業績
1 告訴自己，成功就在下一次
2 把注意力集中到你想要的業績上
3 擁有強烈的企圖心
4 積極主動地為客戶著想
5 認定對方就是你的客戶
6 用熱情提升你的業績
四 自信是銷售成功的第一秘訣
1 信心是不可能這一因素的解藥
2 當你非常肯定自己的產品時，就不必擔心他人的拒絕
3 成功者總認為他能獲勝
4 讓自己的外表和言語充滿自信
五 轉變心態，激活自我
1 把客戶當作朋友而不是對手
2 讓顧客有利益你才有利益
3 最完善的服務才有最完美的結果
4 不要過分誇張，讓客戶有真實感
5 不要把別人對你的幫助視為理所當然，要知道感恩
六 培養屬於自己的信念
1 只把自己當作打工者，就永遠不會全力以赴
2 具有老闆的心態
3 樂於接受挑戰
4 重要的只有結果
5 擁有夢想
6 學會讚美自己
七 勇於行動銷售業績倍增的技巧
1 停止無限期的準備工作
2 設立明確的業績完成期限
3 帶著美好的願景出發
4 即使遭受挫折，也要堅持不懈
八 擁有不斷成長的熱情
1 不可不知的皮革馬利翁效應
2 給自己正面的期許
3 超越自我設限
4 沒有完美的時候