基本信息
中文名:微譜
英文名:WAPER
總部地點:廣東省
開發商:廣東微譜網路科技有限公司
軟體類型:移動行銷平台
形式:網頁平台創始人:黃曉濱
發展歷史
2012年底,原廣州天拓網路技術有限公司佛山分公司研發推出旗艦產品《微易寶》;
2013年8月15日,舉行【微震五〇——微易寶5.0發布會】;
2015年5月,軟體創始人黃曉濱帶領下,由《微易寶》原幫人馬組建“微譜”(WAPER,全名為:廣東微譜網路技術有限公司)團隊,將原《微易寶》功能進行最佳化升級並更名後,推出《微譜》V8.0版本。
2015年8月,《微譜》V8.0取得國家計算機軟體著作權登記證書。
2015年8月8日,《微譜》技術研發中心在廣州天河高新技術創業園成立。
版本
微易寶5.0、微易寶6.0、微易寶7.0、微譜8.0、微譜8.0.2、微譜9.0,通用版、矩陣版。
創始人
黃曉濱,1984年出生於廣東成田,曾任天拓佛山分公司總經理及創意行銷中心運營總監,現任廣東微譜網路科技有限公司總經理。精通企業品牌行銷、招商推廣以及電子商務套用,曾成功為聯塑集團、索菲亞衣櫃、中國電信等上市公司提供網際網路品牌行銷服務。
黃曉濱投入到網際網路品牌行銷及微信行銷領域,其研究網際網路品牌行銷服務已被多家企業採用,其中包括:羅格朗電氣、北美電器、容聲電器、松本電工、正野電器、浪鯨
衛浴、大自然地板、愛護日用品、新明珠衛浴、歐神諾陶瓷、歐雅陶瓷、芝華仕沙發、林氏木業、聯塑集團、海悅會、紅星美凱龍、廣東省信用協會、博大金融、晚安家居、卓多姿服飾等多家知名企業。五大功能
1、客戶管理
1)客戶管理系統,建立精細化客戶管理系統,細分消費人群。① 自定義客戶分組,每個分組可生成專屬二維碼,掃描即可自動分組;(支持5000個專屬二維碼)
② 客戶互動日誌,包括:接收推送信息數、閱讀推送信息數、基於公眾平台日/周/月/年的所有操作明細等所有互動記錄……
③ 可顯示冬粉的微信暱稱、姓別、地區、頭像、關注時間;
④ 冬粉篩選功能;
⑤ 支持冬粉暱稱、標籤的備註。
2)子賬號系統,解決企業賬號管理混亂和冬粉分散流失等狀況,由企業統一管理賬號並授權經銷商許可權,實現企業矩陣行銷模式。
① 子賬號獨立管理賬號;
② 子賬號擁有“客戶管理系統”及“客戶諮詢系統”所有功能。並且客戶歸屬哪個賬號則諮詢信息自動分配到該賬號;
③ 每個子賬號均擁有定時推送系統對應功能;
④ 子賬號配備獨立二維碼,用戶通過掃描二維碼後自動歸類到對應子賬號本地客戶列表中;
⑤ 子賬號可單獨設定定位服務相關信息,如自定義整合產品、電話、圖文等多媒體信息……
⑥ 子賬號擁有“禮品中心”驗證功能。
3)客戶諮詢系統,及時聆聽客戶需求,提高客戶服務品質。
① 一鍵建立線上客戶諮詢系統,默認可添加10個客服座席;
② 自動綁定微信多客服客戶端以及微信多客服助手。
2、主動行銷
定時推送系統,解決微信單向互動的現狀,企業獲取客戶溝通主動權,實現客戶主動行銷價值。① 自定義信息推送規則,如:推送時間、接收客戶、線上狀態、離線狀態等,隨時可對所有客戶進行信息推送,信息即時提醒;
② 自定義篩選客戶進行信息定時推送;
③ 每月支持100次群發即時信息;
④ 模板素材添加,支持:文本、超連結;
⑤ 模板素材支持顯示客戶個性化信息;如:暱稱、姓別、地區等……
⑥ 詳細的互動推送日誌;包括:推送時間、次數、到達數、閱讀數等詳細推送記錄……
3、互動行銷
1)活動中心,提供多樣化互動遊戲模式,增加行銷的趣味性,實現客戶互動行銷價值。
① 可使用微譜互動遊戲中心所有套用進行宣傳推廣,活動按效果付費;
② 自定義創建活動,包括:活動類別、活動獎品、活動時間、自定義表單收集信息等活動詳情……
③ 使用者可自定義獎品規則;包括:獎品類別、中獎幾率、獎品數量、人均中獎數目等獎品詳情……
④ 具備分享功能,即可設定分享成功(朋友圈或好友)才獲得參與活動資格;
⑤ 活動數據中心能提供詳細統計抽獎記錄、中獎記錄、兌獎記錄;
⑥ 可生成並綁定參與活動的驗證碼;
⑦ 可使用微譜互動遊戲公眾號發起互動遊戲第一輪推廣,帶動互動遊戲的快速傳播。
2)分享抽獎系統,好友互動模式將活動效果呈幾何式傳播,達成活動推廣價值。
① 與活動中心綁定在一起,可一鍵啟動分享抽獎套用;
② 自定義分享朋友圈/好友可獲得抽獎次數。
3)禮品中心,提供多樣化兌獎模式,並讓冬粉管理自己禮品並及時提供兌換。
① 管理通過活動獲得的獎品/禮品;
② 支持線上兌獎及線下兌獎,線下兌獎套用二維碼兌獎;
③ 禮品驗證中心;
④ 禮品驗證成功即時信息提醒;
⑤ 禮品結束前三天每天即時信息提醒。
4、創新套用
1)數據分析系統,了解公眾平台用戶行為,整理有價值的信息改善公眾平台服務以及產生行銷行為。用戶在公眾平台所有的操作,包括:接收推送信息數、閱讀推送信息數、基於公眾平台日/周/月/年的所有操作明細、互動內容、點擊欄目、關注時間、最後登入時間等詳細的互動記錄……
2)場景二維碼系統,規劃化企業對外傳播信息的權威,同時可吸引用戶關注公眾平台。
① 自定義二維碼,可使用5000個;
② 每個二維碼可設定關注回復的個性化信息;套用場景例:電子名片、企業宣傳冊、個性化信息針對特定用戶的公告等……
5、售後服務
1)技術服務① 提供不限人數同時訪問、不限空間的百萬級高速伺服器使用1年;
② 微譜平台使用周期內對應功能的升級,不受版本限制。
2)培訓,培訓客戶運營人員順利熟悉微譜平台並順利運營。
① 配送電子操作手冊,操作視頻
② 客戶經理一對一網上解答
3)運營服務
7*12小時(早上8點至晚上20點)1對1項目經理售後服務。
其他增值功能
1)微官網,為企業建立移動網際網路信息對外視窗。① 微譜平台所有微官網模板免費使用;
② 產品中心支持產品自定義添加;
③ 欄目、模板支持多種模式的素材添加,支持:圖文、視頻、超連結等多媒體信息。
2)定位服務,建立OTO服務,引導消費者到附近門店。
① 門店/地址添加;
② 一鍵建立地圖導航,無需手動輸入地圖座標;
③ 自定義整合產品、電話、圖文等多媒體信息……
3)微雜誌,將活動、產品、專題等內容進行H5形式展示。
① 展示頁面切換動畫DIY;
② 頁面、大小,圖文、視頻、超連結等多形式媒體信息添加;
③ 由百萬級高速伺服器提供支持。