主要功能
微盟智慧餐廳將排隊、支付、行銷等一系列環節整合到餐飲企業獨立的微信公眾號中,進而為其搭建O2O平台。採用微盟智慧餐廳平台的餐飲企業,將自主獨立地整合自身的顧客來源,而非依附於第三方O2O平台,餐飲企業可藉助微盟提供的各類行銷工具,制定符合自身需求的解決方案,從等位、點餐、支付和會員活動形成一條屬於企業自身的場景化O2O閉環。
門店助手app
門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發的一款協助商家運營的移動管理APP,目前上線的1.0版本主要聚焦於訂單管理、優惠買單、卡券核銷三大核心功能,為餐廳提供更加便捷、高效的門店管理。
通過門店助手APP,餐廳在手機上就可以進行點餐、外賣、自提訂單的受理,省去後台操作的麻煩,節約人力成本;顧客使用用優惠券買單時,服務員只要打開門店助手APP,使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優惠券二維碼,即可完成核銷。不僅如此,該APP還為餐廳提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能,消費者買單後,服務員可以快速方便地確認支付信息。
會員卡
微盟·智慧餐廳會員卡功能,幫助紹實現實體卡向電子卡的轉換升級,方便顧客通過微信線上查詢積分,同時實現了活動信息實時推送。而通過智慧餐廳最新上線的積分商城系統,開展積分兌換活動,讓顧客更好地線上體驗積分換禮的專享會員權益。
微盟·智慧餐廳完善的會員管理系統,將為飯店有效管理會員帶來強大助力,成功避免了各大平台做O2O出現的會員流失、無法沉澱的弊端。而通過對會員數據的分析,再結合智慧餐廳豐富的行銷外掛程式,來開展多樣化行銷活動,則大大提升了消費者回頭率和忠誠度,從而增加了營業額。飯店利用微盟·智慧餐廳線上、線下無縫對接的優勢,以消費者體驗為前提,為消費者量身定製更多實惠的創意活動和良好的線上、線下服務。
支付功能
微盟智慧餐廳增設微盟支付板塊並全額補貼微盟支付交易費率。使用微盟“智慧餐廳”的商家可申請開通微盟支付,微盟支付同時能夠完成商戶的線上線下支付需求,完美支持商家收款和消費者買單需求,提升用戶支付體驗。線上支付方面,微盟支付集合了微信支付和支付寶支付等主流支付平台;線下支付方面,同步上市的微盟智慧型POS機則融合微信支付、支付寶錢包、財付通、銀聯支付等多種支付結算方式,通過線上微信公眾平台與線下智慧型POS互為補充,微盟“智慧餐廳”幫助商戶完成線上線下全程O2O閉環,全新版本上線了頁面支付訂單統計,商家可以實時查看訂單和財務信息。
行銷功能
行銷上,除了新版微信會員卡、搖一搖、支付小票、排隊小票等全場景行銷方式外,智慧餐廳已打通朋友的券功能,商家可在微盟後台創建朋友的券,並通過搖一搖、WiFi、生成二維碼等行銷活動進行朋友的券投放,幫助商家充分利用線下場景進行用戶的裂變式傳播分享,提升餐廳營業額。
引入海海科技遊戲平台
2016年1月微盟宣布與遊戲化行銷平台海海科技達成深度合作,將海海遊戲平台引入微盟智慧餐廳後台,實現雙方商戶管理平台聯合登錄,及用戶平台的無縫跳轉。雙方對接之後,商戶只需登錄智慧餐廳後台,即可點擊跳轉到海海科技後台進行相關遊戲獎品的配置並生成相關連結,商戶將連結套用在自定義選單、圖文素材、微官網、POS收銀小票等場景中,消費者即可通過自定義選單等場景進入遊戲H5頁面進行遊戲、贏大獎等互動娛樂,提高排隊時間利用效率。
企業榮譽
2016年7月,在由思路網主辦、億邦動力網協辦的2016思路企業電子商務服務大會上,移動社交商業生態領軍者微盟旗下的微盟·智慧餐廳榮獲“2016思路電商服務商新銳獎”,成為智慧餐飲服務領域的一匹“黑馬”。