微盟·智慧餐廳

微盟·智慧餐廳

微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務於線下餐廳的O2O解決方案,通過微信優惠買單、線上行銷、會員管理等幫助餐廳沉澱客戶,挖掘客戶價值,促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現微信外賣、點菜、支付等一站式服務,將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。

發展歷程

2016年2月22日訊息,微信第三方開發商微盟旗下的餐飲O2O平台“智慧餐廳”今日宣布正式上線。

2016年4月11日,微信第三方開發服務商微盟宣布與“美味不用等”達成戰略合作,微盟旗下餐飲O2O平台智慧餐廳將與“美味不用等”連線打通,在排隊、點菜等多方面都為顧客提供立體、便捷的服務。

2016年6月23日,移動社交商業生態領軍者微盟在呼和浩特舉辦的weimob全國巡演會議上正式發布了微盟·智慧餐廳2.0版本。

2016年8月,微盟·智慧餐廳宣布開放收銀接口,通過與線下收銀廠商的連通加速O2O概念的落地。

2016年11月,移動社交商業生態領軍者微盟旗下智慧餐廳宣布,成功對接三千客智慧型門店系統,這是微盟·智慧餐廳自宣布開放收銀接口以來,首次公布對接的收銀廠商。

功能簡介

會員卡

微盟·智慧餐廳會員卡功能,幫助紹實現實體卡向電子卡的轉換升級,方便顧客通過微信線上查詢積分,同時實現了活動信息實時推送。而通過智慧餐廳最新上線的積分商城系統,開展積分兌換活動,讓顧客更好地線上體驗積分換禮的專享會員權益。

微盟·智慧餐廳完善的會員管理系統,將為飯店有效管理會員帶來強大助力,成功避免了各大平台做O2O出現的會員流失、無法沉澱的弊端。而通過對會員數據的分析,再結合智慧餐廳豐富的行銷外掛程式,來開展多樣化行銷活動,則大大提升了消費者回頭率和忠誠度,從而增加了營業額。飯店利用微盟·智慧餐廳線上、線下無縫對接的優勢,以消費者體驗為前提,為消費者量身定製更多實惠的創意活動和良好的線上、線下服務。

微盟·智慧餐廳會員卡 微盟·智慧餐廳會員卡

門店助手APP

門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發的一款協助商家運營的移動管理APP,目前上線的1.0版本主要聚焦於訂單管理、優惠買單、卡券核銷三大核心功能,為餐廳提供更加便捷、高效的門店管理。

微盟·智慧餐廳門店助手APP 微盟·智慧餐廳門店助手APP

通過門店助手APP,餐廳在手機上就可以進行點餐、外賣、自提訂單的受理,省去後台操作的麻煩,節約人力成本;顧客使用用優惠券買單時,服務員只要打開門店助手APP,使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優惠券二維碼,即可完成核銷。不僅如此,該APP還為餐廳提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能,消費者買單後,服務員可以快速方便地確認支付信息。

打賞系統

在微盟·智慧餐廳的打賞系統中,商戶可在後台配置員工打賞二維碼並設定相關的打賞規則,消費者可自願向服務員打賞,打賞數據將在後台展示,為餐廳員工考評提供數據參考。通過此功能,餐廳可以激勵服務員提高服務熱情和服務品質,提升顧客滿意度的同時還能促進服務員增收。

微商城

“微商城”功能的推出,讓餐飲商戶的O2O實踐有了場景化的延伸:顧客在門店體驗商品,商戶可引導顧客線上上完成購買,通過這樣的方式將線下顧客轉化為線上用戶。

“微商城”上線以後,商戶可通過微盟智慧餐廳後台上架商品,搭建屬於商戶自家的微信移動商城。顧客在商戶的公眾號內就可以選購所需商品並完成支付,整個過程十分便捷。值得一提的是,“微商城”提供兩種收貨模式:一是通過快遞配送的方式,顧客在下單時填寫自己的收貨地址,由商戶按照收貨地址將商品配送給顧客,商戶發貨後,顧客可在公眾號中查看物流及配送信息;二是門店自提,此種模式下顧客可自行選擇取貨門店,並在門店完成提貨。

企業榮譽

2016年7月,在由思路網主辦、億邦動力網協辦的2016思路企業電子商務服務大會上,移動社交商業生態領軍者微盟旗下的微盟·智慧餐廳榮獲“2016思路電商服務商新銳獎”。

微盟·智慧餐廳榮獲“新銳獎” 微盟·智慧餐廳榮獲“新銳獎”

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