圖書簡介
《微商運營與創業生意經》以對微商的認識為基礎，遵循初學者的認知規律，循序漸進，利用通俗易懂的語言指導微商從業者進行經營。《微商運營與創業生意經》共分12章，依次講述了微商行銷的定位、挖掘客戶與培養信賴感、微商線上吸粉加好友、微商線下吸粉引流、朋友圈行銷翻倍計畫、微商行銷實戰方法、成交才是硬道理、構建微商的有聲行銷世界、微商必學的微工具、微商團隊的力量以及全程真實再現微商成功案例等內容。
《微商運營與創業生意經》避免了死板教條，而是採用通俗幽默的語言、翔實生動的案例把技巧講清楚，以激發微商學習者的學習興趣，適應微商的需求。《微商運營與創業生意經》面向立志通過創業贏得人生成功的有夢青年、即將在微商領域創業的人員、微商從業人員、相夫教子卻夢想未泯的家庭主婦、進軍微商的品牌企業、微商團隊或平台、傳統企業直接布局微商的人員、開設相關課程的大專院校師生等。
圖書目錄
第1章 微商——揚帆起航 1
1.1 全新認識微商 2
1.1.1 什麼是微商 2
1.1.2 微商“賺錢”價值觀 3
1.1.3 微商現狀與未來發展 4
1.2 微商的發展與分類 5
1.2.1 微商發展的階段 5
1.2.2 微商的分類 7
1.3 機遇與挑戰並存 8
1.3.1 微商創業的必由之路 8
1.3.2 微商創業的機遇 9
1.3.3 微商創業的挑戰 10
1.4 微商的創業模式 12
1.4.1 好友模式 12
1.4.2 代理模式 13
1.4.3 品牌模式 13
1.4.4 分享模式 13
1.5 秘籍分享——微商創業思路 14
1.5.1 成為微商服務的技能專家 14
1.5.2 瞄準行業方向做意見引導者 15
1.5.3 混跡各類圈子做人脈關係網 15
1.5.4 積累自己的經驗做好自媒體 18
1.5.5 線上下建設圈子做案例分享 20
1.5.6 藉助公眾大號做產品銷售 20
1.6 成功案例——90後成都美女辭去外企工作專心做微商月入20萬 21
第2章 微商行銷的定位 23
2.1 微商定位 24
2.1.1 微商定位的意義和作用 24
2.1.2 什麼產品最賺錢 25
2.2 微商自我定位 26
2.2.1 自我的角色定位 26
2.2.2 行銷方向定位 27
2.3 行銷模式定位 28
2.3.1 冬粉行銷 28
2.3.2 服務關係 30
2.3.3 品牌資源與代理 30
2.3.4 O2O行銷 31
2.4 秘籍分享——市場行銷策略定位 32
2.4.1 尋找準客戶 32
2.4.2 巧妙地發布產品廣告 34
2.4.3 包裝與宣傳產品賣點 36
2.4.4 善待微信朋友圈 39
2.4.5 如何讓產品獲得口碑 41
2.5 成功案例——運營總監辭職創業做微商賣水果 44
第3章 挖掘客戶與培養信賴感 47
3.1 挖掘客戶資源 48
3.1.1 挖掘消費者的潛在需求 48
3.1.2 針對客戶需求行銷 54
3.2 培養信賴感 57
3.2.1 微商吸引冬粉的問題 57
3.2.2 如何與陌生好友互動 59
3.2.3 微信紅包的行銷價值 61
3.2.4 微商潛意識行銷 67
3.2.5 微商建立信賴感的方法 70
3.3 秘籍分享 73
3.3.1 朋友圈信息發布要素 74
3.3.2 微商如何實現快速發展 77
3.3.3 客戶對微商的幾個顧慮 79
3.3.4 微信朋友圈成交的技巧 80
3.3.5 利用朋友圈小功能進行行銷 83
3.4 成功案例——90後女大學生初入微商三個月後收入上萬 85
第4章 微商線上吸粉加好友 89
4.1 騰訊QQ平台 90
4.1.1 提高影響力添加QQ群好友 90
4.1.2 在QQ群私聊加好友 91
4.1.3 創建行業關鍵字QQ群 91
4.1.4 騰訊手機遊戲互加好友 92
4.1.5 QQ空間日誌精準推送 93
4.1.6 利用QQ群進行行銷 93
4.2 騰訊微信平台 94
4.2.1 微信互加好友的方法 94
4.2.2 微商同步QQ和手機聯繫人 96
4.2.3 微視引流 97
4.2.4 微信公眾平台引流 99
4.2.5 玩轉微信紅包 102
4.2.6 加入微信群添加目標客戶 103
4.3 百度平台 105
4.3.1 百度百科 105
4.3.2 百度知道推廣吸引流量 107
4.3.3 如何搶占貼吧首頁熱門 108
4.3.4 百度文庫基本推廣方法 110
4.3.5 利用百度圖片做推廣 114
4.3.6 巧用百度網盤獲取精準冬粉 116
4.4 微博與社區平台 117
4.4.1 創建新浪微群吸粉 117
4.4.2 發布微博@大V借力行銷 118
4.4.3 在新浪微博站內搜尋關鍵字，找到精準客戶 119
4.4.4 通過微博互粉增強微博賬號的權威性 120
4.4.5 在論壇社區發帖子推廣，租賃論壇社區廣告位 122
4.4.6 在豆瓣推廣發布大眾熱帖 129
4.4.7 人人網校友社區添加大號好友 130
4.5 多媒體音視頻 131
4.5.1 視頻引流的好處 132
4.5.2 如何利用視頻進行引流 132
4.5.3 收集產品相關視頻上傳視頻網站 134
4.5.4 品牌微電影的視覺行銷與造勢 135
4.5.5 微信視頻的妙用 139
4.5.6 利用電影網評論吸引冬粉 140
4.6 吸粉秘籍分享 141
4.6.1 阿里系平台引流 141
4.6.2 通過郵件行銷獲取微信冬粉 143
4.6.3 利用360笑話欄目吸粉 144
4.6.4 鎖定網上創業需求群體，投放文案廣告 145
4.7 成功案例——80後美女企業高管轉型微商巨頭 146
第5章 微商線下吸粉引流 149
5.1 線下活動 150
5.1.1 如何選擇活動 150
5.1.2 參與活動的形式 151
5.1.3 如何成為活動的焦點 151
5.2 地推活動形式 152
5.2.1 二維碼標貼 152
5.2.2 傳單 153
5.2.3 線下門店經營法 154
5.2.4 大型市場推廣法 154
5.3 適合線下的引流活動 155
5.3.1 參加線下沙龍 155
5.3.2 參加付費培訓 156
5.3.3 讓已有顧客做見證來吸引新客戶 156
5.3.4 包裝盒二維碼推廣 157
5.4 線下引流秘籍分享 158
5.4.1 線下引流的幾種具體活動 158
5.4.2 發放公益愛心卡套 160
5.4.3 多方式跟快遞員合作 161
5.4.4 如何在咖啡廳引流 162
5.4.5 線上下與小商鋪合作上架 163
5.4.6 用流動廣告吸引眼球 163
5.5 成功案例——投資公司行政為圓創業夢兼職做微商月入十萬 164
第6章 朋友圈行銷翻倍計畫 167
6.1 朋友圈定位 168
6.1.1 確定個人品牌 168
6.1.2 個人形象Logo設計 169
6.1.3 巧妙使用廣告語言 171
6.1.4 黃金位的妙用 172
6.2 朋友圈功能套用 172
6.2.1 撰寫一篇聲情並茂的文案 172
6.2.2 朋友圈使用小視頻的注意事項 173
6.3 朋友圈訊息推送 174
6.3.1 推送招收代理訊息 174
6.3.2 推送直銷產品訊息 176
6.4 朋友圈互動與成交秘籍分享 178
6.4.1 朋友圈猜謎遊戲促成與冬粉互動 178
6.4.2 朋友圈競拍模式促成與冬粉互動和成交 179
6.4.3 朋友圈提問題求幫助促成與冬粉互動 180
6.4.4 打通好友回復 181
6.4.5 給自己的朋友圈評論 181
6.4.6 高參與度朋友圈說說的特點 181
6.5 成功案例——酒桌上500元起家做成哈市最大水果微商月入3萬 182
第7章 微商行銷實戰方法 185
7.1 微行銷的思路 186
7.1.1 企業運作微行銷的思路 186
7.1.2 個人運作微行銷的思路 188
7.2 關注客戶需求促成交易 191
7.2.1 抓住客戶注意力 191
7.2.2 保持微友對產品的關注度 193
7.2.3 塑造與提升產品價值 194
7.2.4 挖掘客戶真實的需求 196
7.3 不可不知的微商行銷方式 199
7.3.1 遊戲娛樂銷售 199
7.3.2 資源整合銷售 199
7.3.3 恐嚇式銷售 200
7.3.4 微信群話題討論 200
7.3.5 有效的信息群發 201
7.3.6 讓顧客排好長隊等你接單 201
7.3.7 微商行銷無處不在 202
7.3.8 巧用數據管理改變微行銷結果 204
7.4 微商銷售實戰秘籍分享 205
7.4.1 轉變行銷思路 206
7.4.2 微商如何快速結合線下實體店進行鋪貨 207
7.4.3 行業風險預估 210
7.4.4 微商產品的功能行銷 212
7.4.5 微商產品的場景行銷 212
7.5 成功案例——女大學生做微商變“村姑”創業，賣香腸雞蛋月入過萬 213
第8章 成交才是硬道理 217
8.1 客戶購買行為 218
8.1.1 朋友圈成交的要點 218
8.1.2 朋友圈行銷注意事項 220
8.1.3 客戶嫌貴怎么辦 222
8.2 文案寫作 224
8.2.1 與客戶互動交流 224
8.2.2 尋找抗拒點 227
8.2.3 撰寫文案的方法 228
8.2.4 標題的命名策略 229
8.3 微商成交必備技能 230
8.3.1 微商的基本素質 230
8.3.2 被拒絕時的成交技巧 232
8.3.3 微商的成交場景 233
8.4 鎖定客戶與完成支付 234
8.4.1 鎖定客戶的方式 234
8.4.2 完成支付的條件 235
8.5 微商成交秘籍分享 236
8.5.1 建立客戶的第一色彩視覺 237
8.5.2 嗅覺行銷 239
8.5.3 控制消費周期 240
8.5.4 提高顧客購買慾 241
8.5.5 如何與顧客成為朋友 243
8.6 成功案例——江西大學生開微店賣茶具茶葉月賺六千 244
第9章 構建微商的有聲行銷世界 247
9.1 認識微電台 248
9.1.1 使用微電台做宣傳推廣的原因 248
9.1.2 微電台怎樣賺錢 248
9.1.3 微電台節目內容的把握 249
9.2 從零開始搭建電台 253
9.2.1 下載安裝 253
9.2.2 登錄註冊賬號 253
9.2.3 內容定位 254
9.2.4 推廣方案 255
9.2.5 自動增粉 256
9.3 錄製電台節目 257
9.3.1 錄製電台節目的層次結構 257
9.3.2 怎樣做好電台節目 258
9.4 微電台建設秘籍分享 259
9.4.1 喜馬拉雅FM主播數據後台使用說明 259
9.4.2 好的電台節目的5個標準 263
9.4.3 喜馬拉雅賬戶日常維護小竅門 264
9.4.4 喜馬拉雅FM問答 266
9.4.5 喜馬拉雅FM聲音簡介 268
9.5 成功案例——60歲的癌症患者成為快樂充實的“微店達人” 270
第10章 微商必學的微工具 273
10.1 硬體 274
10.1.1 蘋果手機 274
10.1.2 平板電腦 274
10.1.3 藍牙鍵盤 275
10.1.4 自拍神器 275
10.1.5 迷你投影儀 277
10.1.6 微信印表機 277
10.1.7 其他 277
10.2 軟體 278
10.2.1 微信工具 278
10.2.2 文字最佳化工具 279
10.2.3 圖片最佳化工具 280
10.2.4 視頻工具 280
10.2.5 檔案傳輸工具 281
10.3 微工具套用秘籍分享 282
10.3.1 活動工具 282
10.3.2 行銷工具 283
10.3.3 微信聊天記錄恢復備份 助手 284
10.3.4 WeReader公眾號管理 軟體 284
10.3.5 秋雨微信二維碼 採集器 285
10.4 成功案例——大學生開服裝微店自己做模特月入過萬 286
第11章 微商團隊的力量 289
11.1 如何組建微商團隊 290
11.1.1 為什麼要組建團隊 290
11.1.2 微商需要組建一個什麼樣 的團隊 291
11.1.3 如何組建一個優秀 團隊 293
11.2 如何擴大團隊 295
11.2.1 鞏固已有團隊成員 295
11.2.2 發展新成員 297
11.3 如何增強隊員的信心 297
11.3.1 榜樣激勵 297
11.3.2 目標激勵 298
11.3.3 授權激勵 301
11.3.4 尊重激勵 301
11.3.5 溝通激勵 302
11.4 如何管理微商團隊 302
11.4.1 團隊必須是團結友愛的 大家庭 302
11.4.2 PK互助 303
11.4.3 對待團隊成員不能搞 特殊情況 303
11.4.4 成立講師團，定期開展 微信培訓課程 303
11.5 如何培訓團隊成員 304
11.5.1 定期檢查自己和代理的 產品專業知識，跟蹤培訓強化 304
11.5.2 定期針對薄弱環節培訓， 總結問題進行培訓 304
11.5.3 培養創新型銷售 304
11.5.4 正視自己與代理的 關係 305
11.5.5 換位思考 305
11.6 微商團隊秘籍分享 305
11.6.1 情感激勵 305
11.6.2 演講能力 306
11.6.3 組建核心層 307
11.6.4 團隊激勵 307
11.6.5 團隊裡面需要什麼樣的 人才能更好地發展團隊的力量 308
11.7 成功案例——90後美女在朋友圈賣三明治和麵包日售百萬 309
第12章 全程真實再現微商成功案例 311
12.1 80後邵陽美女微信賣牙籤牛肉月售30萬 312
12.1.1 擺地攤，掙得數十萬， 創業遭虧空 312
12.1.2 開茶館，不端“金飯碗” 毅然創業 312
12.1.3 姐妹花，聯手創業打造 “湘巧家” 313
12.1.4 網上賣，全國百家代理商 熱銷 314
12.2 80後美女陳小鹿自製芝士條作微商創業月入40萬 315
12.2.1 每月只賣7天的芝士條 火爆“朋友圈” 315
12.2.2 為了試味芝士條從94斤 吃到了120斤 315
12.2.3 400人爭做代理，只選了 20個 316
12.2.4 化妝師從小就是創業 達人 316
12.3 偶然網購成文胸微商，4個月賺到瑪莎拉蒂 317
12.3.1 偶然網購成了文胸 微商 317
12.3.2 欲做微商界“文胸 女王” 318
12.3.3 憑業績賺到 瑪莎拉蒂 318
12.4 全職媽媽月賺萬把零花錢 319
12.4.1 全職媽媽享受廚房 樂趣 319
12.4.2 從單純分享到成為 微商 320
12.4.3 家庭微商兩不誤，依舊做自己的單純小女人 320
12.5 創二代建拍拍微店賣毛絨玩具靠“萌”打天下 321
12.5.1 爭取家裡支持艱難 創業 321
12.5.2 開起拍拍微店銷量突飛 猛進 322
12.5.3 經營微信公眾號再創銷量 新高 322
