簡介
微信智慧劇院是微信聯合艾迪票務-樂百匯共同推出的以微信票務為核心,融合社交、CRM管理、大數據以及周邊增值服務,打通演出行業O2O閉環的服務模式。
利用微信改造購票流程
用戶掃描二維碼、海報,或直接關注微信票務平台公眾賬號,在公眾賬號內直接選擇需要觀看的演出場次、座位號,用微信支付完成付款,然後持二維碼電子票到現場驗票入場。整個流程6秒鐘搞定,省去了排隊買票的繁瑣,節省了用戶的時間成本。
提升票務中心與用戶的互動性
比如給出觀看評價,根據自己的喜好繼續訂閱其它的演出信息,管理自己的訂單和積分。相反,劇場可以藉助微信的CRM體系和大數據分析,打通用戶數據通道和智慧型化管理平台,通過準確的分析精準把握用戶需求,用個性化的手段維護特定的用戶群體,為用戶供更精準的服務。
能提供更多增值服務,吸引用戶
如,劇場內微信場館導覽、微信大屏遊戲互動、掃碼享受免費wifi。在演出即將開始、結束時,用戶購票時所關注的公眾號,都會傳送演出相關提醒。用戶也可通過微信直接購買零食及周邊商品,利用商品二維碼進行支付。演出結束後,用戶還可用微信叫車。
推出C2B眾籌演出服務
觀眾自己微信票選出“最想看的演出”,線下合作劇院會同步放映;通過微信召集好友一起觀演,然後用微信支付線上完成AA付款等。
2014年7月20日,微信聯合艾迪票務-樂百匯在全國範圍內推出首家且唯一一家微信智慧劇院,第一次真正意義上打通了演出票務行業O2O閉環,微信票務正式進入無紙化時代。
六大智慧點
微信聯合艾迪票務-樂百匯首推的微信智慧劇院具有六大智慧點:智慧點1:微信購票,電子碼掃碼入場。用戶動動大拇指,只需6秒鐘即可在微信平台完成無紙化購票,完成購票後,直接掃描移動終端二維碼進場,不需現場換票。
智慧點2:微信提醒。用戶在演出開始前通過微信收到開演溫馨提醒,如開演時間、天氣等。如果明天就要去聽蕭敬騰的演唱會了,很擔心天氣問題,那么開演溫馨提醒就能讓你不費吹灰之力就能知道明天的天氣狀況。在演出結束後,你將收到觀演結束提醒,會推送評價連結,讓用戶對本場演出進行及時的評價。後台對收集到的數據進行分析之後,會根據用戶范庫[這是什麼意思?]推薦更符合用戶喜好的演出活動,另一方面會將分析結果及時反饋給演出方,為最佳化演出質量及觀演體驗提供數據支持。
智慧點3:享微信周邊便捷服務,如買零食、叫車。用戶可通過微信直接購買零食及周邊商品,進行線上支付購買觀演套餐。剛剛看完演出,影院門口站滿了攔的士的人,用戶可通過微信智慧劇院線上叫車,方便快捷。
智慧點4:C2B眾籌演出。用戶可以微信票選“最想看的演出”,線下合作劇院根據用戶需求安排放映;還可以通過微信召集好友一起觀演,然後用微信支付線上完成AA付款等。
智慧點5:微信購票夥伴計畫。用戶通過推薦的連結購票便可獲得免票、偶像簽名、見面會或者票價減半等眾多冬粉福利。影響力達到一定級別的用戶還可擁有轉發享特殊折扣的權益等,成功晉級高級用戶。
智慧點6:個性定製和會員制運營。高級用戶可直接在微信的公眾號內管理自己的訂單和積分,隨時查看和兌換,甚至可以根據自己的喜好,個性化訂閱演出信息,掌握好自己的會員機會,成就金牌用戶。
票務類型
精彩話劇演出票
《開心麻花》、《環路男女》和連台戲《讓我牽著你的手》+《海鷗》。這些都是最火爆的舞台劇,還有大師級的作品,兩場演出都是賴聲川的。而且不久之前剛剛下架的就是賴聲川先生的《暗戀桃花源》。
演唱會演出票
左麟右李、蔡琴、陳奕迅…...這些不必多說,大家都耳熟能詳,經典中的經典,傳唱多年,即將會在艾迪票務-樂百匯微信智慧劇院上架。
體育、展會售票
體育項目竟然也在艾迪票務-樂百匯微信智慧劇院可以進行購買,艾迪團隊認為體育運動是必不可少的高品質生活方式,所以在智慧劇院購買體育運動理所當然。
其他售票
艾迪票務-樂百匯微信智慧劇院還提供大型文藝演出、展會等票務,如深港澳車展等。
使用步驟
步驟一:打開“艾迪票務”→點擊“購票”→“我要購票”→“立即購買”
步驟二:根據自己需求選擇“場館”及“時間”→“選座購票”→“立即購買”→“微信支付”
步驟三:直接掃描移動終端二維碼進場,不需現場換票。
步驟四:利用商品二維碼,進行線上支付購買觀演套餐。秒速送到你面前,包滿意喔。打開“艾迪票務”—>點擊“購票”—>“我要爆米花”—>“立即購買”
步驟五:微信信息提示,告知演出時間,天氣,交通。
步驟六:坐車用車,艾迪票務-樂百匯微信叫車服務。