內容簡介
《微信力量》是由微信團隊聯合螢火科技共同推出的一本書。該書首次全面剖析了微信商業生態圖景，深度解讀42個最新標桿案例，匯總幾大微信核心能力的開發運營方案。對此，騰訊公司董事會主席兼執行長馬化騰親自作序，首次將“網際網路+”定義為推動時代發展的“第四種力量”，即“連線力”。
《微信力量》歷時5個月，深入探訪9大微信業務模組，90個創新企業，精選42個經典案例，從戰略和戰術上為企業擁抱移動網際網路梳理了全面的實戰指南。
《微信力量》里匯聚了截止目前微信所有業務模組的最新套用，闡釋了這些套用在這場轉型大戰中的戰略意義。在過去三年時間裡，微信公眾平台、微信支付，搖一搖周邊，微信連Wi-Fi等諸多能力、套用逐漸開放，不同行業、企業根據自己的需求和行業特色，將各項開放能力自由組合，就可以找到適合自己的生存方式。反過來，成千上萬的商家與合作夥伴在微信平台搭載其服務和產品，也促進了微信生態的繁榮。
在《微信力量》這本書中我們看到了一個全新的世界。大量事實向我們證明，當“網際網路+”成為社會肌體的一部分時，它可以創造出什麼樣的全新想像空間。通讀本書更加堅定，那就是騰訊自己只掌握“半條命”，而另外“半條命”依靠更為廣泛的社會各界以及合作夥伴。
序言
第四種力量（馬化騰）
今年（2015年）以來，在各種場合，我不斷被問到同一個問題：什麼是“網際網路+”，它能給我們帶來什麼？
交談中，可以深切地感受到社會各界對這個炙手可熱的新興詞語充滿了好奇、疑惑，同時也充滿了擁抱變化的熱切之情。
在我看來，經歷了將近20年的發展，網際網路到現在才算真正進入社會發展的正常軌道。在之前的20年裡，網際網路與我們的傳統社會似乎成了並行的“兩張皮”，或者說是“並不相交的兩條平行線”。大部分傳統企業對網際網路的運用至多是信息的獲取、傳遞、發布，再深入一點就是電商，但很少用在企業的生產方面，這大概可以稱作前網際網路時代。
現在，網際網路作為一種信息技術將有機會走得更遠，在傳統社會和傳統工業中發揮更為重要的作用，它將融入社會運作的肌體當中，並將改變企業的生產運作模式。
那么，“網際網路+”究竟能做什麼？
我覺得要分兩個層面：
第一個是社會層面。它將讓整個社會變得真正“智慧化”。早在十幾年前，我們就聽到各地不斷在提一個詞—“智慧城市”，各地政府和機構都投入了大量的資源進行信息化改造。但是，對於這么龐大的信息體系，用戶很難以最便捷的方式進行觸摸和感知，因為我們缺乏一種能夠第一時間把服務送到用戶手中的途徑。現在，隨著智慧型手機的普及和微信的廣泛套用，連線最後一公里成為可能，用戶可以真正做到“隨需而用”了。
第二個是企業層面。想像一下我們經常遇到的企業運作模式：工廠在流水線上生產出產品，然後發貨至全國乃至全世界的經銷商，再通過他們把產品賣給終端消費者。該生產多少，一方面決定於經銷商的訂單，一方面決定於對市場趨勢的預估。至於貨賣給了誰，對於很多企業來說其實是一個謎。現在，我們有機會清晰地掌握產品分布在什麼樣的人群，了解各地的實時銷售狀況，甚至清楚地了解用戶的喜好。這些都將反過來影響企業的生產、銷售甚至產品規劃等環節。
所有這些，都是在“網際網路+”時代我們要面臨的變化，它不會是一場非此即彼的斷裂式變革，而會是一場潤物細無聲的漸進式變遷。
從這個角度而言，我願意把它理解為工業發展與進化當中的“第四種力量”。如你所知，在工業發展史上曾經有三種力量，由於它們的存在，無論是企業生產還是社會發展都經歷了巨大的飛躍。這三種力量分別是機器代替手工、電力的廣泛套用和各類科學技術的興起，而“網際網路+”所帶來的是第四種力量。如果說前三種力量促進了社會組織與生產當中各個節點的形成，那么“網際網路+”將實現所有節點的連線，從而將一個個孤懸的島嶼編織成彼此互通的立體網路。
這種新興的力量可以稱為“連線力”，繼電力之後，它將對社會和企業產生更為深遠的影響。
而在這場意義重大的技術變遷面前，騰訊一直在主動調整，讓自己更加適應環境的變化和社會的發展趨勢。大家可以看到，從2013年開始，我們在公司內部嘗試做一件“網際網路－”的事，對大量原有的業務進行調整甚至直接放棄，目的是讓騰訊成為一個更為簡單、純粹的公司，成為一個與社會更加適配的“連線器”。
形象地說，今天的騰訊更像是社會化大生產中的一個“網際網路元器件”，任何組織、機構或者企業都可以將這個元器件拿回去進行再創造、再組建，從而形成更有價值的產品和服務。
而我們所提供的最重要的元器件之一就是微信。現在，微信已經擁有超過6億月活躍用戶，不斷開放的、各種各樣的接口為大家提供了豐富多彩的想像空間。我們也看到，大家在微信上創造出了大量的套用。很多政府部門、企業都通過它為用戶提供了精妙絕倫的服務。同時，它也徹底改變了網際網路傳統的流量分發模式，讓所有的套用通過社交化方式實現自己的連線。
在《微信力量》這本書中我們看到了一個全新的世界。大量事實向我們證明，當“網際網路+”成為社會肌體的一部分時，它可以創造出什麼樣的全新想像空間。通讀本書也讓我更加堅定之前說過的一句話，那就是騰訊自己只掌握“半條命”，而另外“半條命”依靠更為廣泛的社會各界以及合作夥伴。這是騰訊對自己的重新定位，希望我們能和大家一起，探索“網際網路+”的更多可能。
圖書目錄
序一 馬化騰：第四種力量 /III
序二 張瑞敏：共創共贏的力量 /VI
序三 王珂：連線夢想的力量 /X
序四 秦朔：微信“她”怎樣改變了我和我的思維 /XIII
自序 謝曉萍：微信進化論 /XVIII
第一部分 連線即入口
連線1 沒有連線，就不能共享
第1章 場景時代來了
重新定義消費者 /4
第2章 拆掉收銀台後
如何把顧客變用戶 /10
第3章 汽車站激活了旅遊商圈
傳統行業不要守著金飯碗討飯吃 /17
第4章 停車場，最優質的入口
怎么想像車主們的價值都不過分 /20
連線2 沒有連線，就無法顛覆
第5章 大象也可以跳舞
重構會員體系 /30
第6章 再造一個百貨商店
永不打烊的線下百貨 /37
第7章 零售業是媒體，也是廣告平台
其實商家不僅僅是商家，可以做一切事情 /41
第8章 小商圈大流量
商戶都是流量主，每一位用戶的路過都變得有價值 /43
第9章 隨身攜帶的醫院
打通診療信息，傳遞“最後一公里” /55
連線3 沒有連線，就沒有轉型
第10章 拒絕盲視，CEO如何掌握一切
當員工都愛上移動OA /66
第11章 小公司如何玩轉大平台
如何構建Uber式輕資產公司 /76
第12章 重新定義O2O
服務號+企業號才是O2O最有效的玩法 /87
連線4 沒有連線，就沒有服務
第13章 一個城市，一個入口
公眾服務也許很容易就能解決 /106
第14章 如何線上證明你是你
開創警務新模式 /115
第15章 是病人更是用戶
廣東省中醫院已經徹底改變，為什麼其他醫院還是老樣子 /124
第16章 指尖上的服務一個服務，一個閉環 /134
第二部分 萬物皆入口
第17章 微信卡包口袋革命
千人千價是最精明的行銷 /142
第18章 為什麼微信紅包是工具革命
人人都會搶紅包，但會玩紅包才是王道 /168
第19章 智慧型硬體的數據革命
每一個硬體都應該是人身體的延伸 /184
第三部分 近場即入口
第20章 iBeacon：藍牙也性感
O2O引流利器 /204
第21章 電視網際網路不是網際網路電視
電視節目的黃金時代，從搖電視開始 /223
第四部分 微信工具箱
第22章 工具箱之城市服務 /242
第23章 工具箱之企業號 /273
第24章 工具箱之智慧商圈 /295
