回顧中國近幾十年來的管理教育與實踐,在“文革”以前,中國高校中幾乎沒有一個明確的管理學科,中國的管理實踐基本上是“長官意志式”的計畫管理模式。自1977年復旦成立了中國第一個“管理科學系”,並隨著1978年中國正式確定的“改革開放”政策實施以來,中國的管理科學的教育與研究工作得到了飛速的發展,由此,管理學科“雨後春筍”般地在中國各個高校中出現。正是由於中國第一批管理科學領域的學者們的努力,將國際上很多先進的管理思想和方法引入中國,使國人深刻地認識到中國以前的最大落後是管理落後。中國管理教育與實踐的這一變化,大大地推動了中國經濟的運營模式由“計畫經濟”向“市場經濟”轉變,並成功地實現了一系列的“經濟發展模式變革”、“組織機構改革”、“管理體制改革”,實現了一系列的管理創新和組織創新,大大地推動了中國社會和經濟的發展。在這些方面的進步和發展可以看成是國際上先進的管理思想和方法與中國國情的具體實踐相結合的產物。在這些改革實踐中,中國出現了一批自己的管理理論和實踐的專家,他們在中國的管理科學的發展中是功不可沒的,在中國的社會和經濟的發展中也是有突出貢獻的。復旦管理學獎應首先獎勵他們!獎勵他們不僅是肯定他們的貢獻,更是為後人樹立榜樣,發楊他們的開創精神,去開創中國管理科學事業的更輝煌的明天。
同時,我們也應該看到,中國管理科學事業是在幾乎”空白”的基礎上發展起來的,因此前一階段的發展基本上是以學習、模仿和跟蹤國際上先進的管理思想和方法為主,雖然在這一階段出現的中國管理學專家在結合中國國情方面也有獨特的創造和貢獻,但與國際級的管理大師相比還是很不夠的。中國需要有自己的管理大師。當然,管理科學發展到今天,不少方面似乎已趨於完美,很難有所突破,出現大師級的人物越來越不容易。但是機會仍然是存在的,需要有適當的政策、措施來引導推動。設立復旦管理科學獎可以看成是這方面的措施之一。
嚴格地說,管理學科還是一個比較年輕的學科,特別是它的多學科交叉性,突破和創新的生長點還很多,需要鼓勵年輕的一代去探索、去挖掘。這可以從人類的管理模式的發展和變化中看到這一事實。
隨著可以套用於管理的手段――技術的不斷發展,管理的基本模式經歷了如下幾個發展階段:
1、原始集成階段。這是指在原始社會早期以前,由於工作性質簡單,無特別的技術需求;實際上當時的技術也很落後,主要是工匠們各自在實踐中形成的技能。一般工作均由一人獨立完成,人與人之間的工作也無特意聯繫和安排。因此,人的生產活動無特定的組織形式。這種生產管理方式的特點是“微觀集成,巨觀分散”。微觀集成是指任何事情基本上都是由一個人完成,巨觀分散是指一切生產活動基本上各人做各人的,無特別的組織聯繫。
2、傳統集成階段。隨著人類智力的發展、技術的進步,和抵禦外敵與自然災害的需要,人們逐步學會由多個人合作來完成一些較為複雜的事情。這種合作生產的效率來自於合理的分工。1776年,英國的經濟學家亞當-斯密(Adem Smith)在他的“國富論”中首先總結前人的經驗,系統地提出了勞動分工的原理,為傳統的管理理論奠定了基礎。因此有很長一段時間人們特別重視分工。顯然,光有分工沒有集成是辦不成事的。在一階段,管理特點是強調分工,在分工的基礎上形成集成。
在這一時期,已經出現了很多機械化和電器化的技術,出現了大規模的生產形式,這種生產形式需要有更多、更細、更合理的分工,而當時的技術也為分工提供了有效的手段。例如,在19世紀末,美國管理學家泰勒進一步研究了人的工作步驟,提出了更細、更科學的分工原則,包括對工人操作動作的研究,提出定時、定工作路徑、定工作量的方法。他的理論稱為“科學管理”理論,廣泛套用於工業企業,並被稱為“工業工程”原理(Industrial Engineering)。他的理論是這一階段管理思想的核心。
3、現代化集成階段。隨著分工越來越細,將各工種產生的結果集成起來的過程變得越來越複雜,使組織機構變得越來越繁瑣,效率越來越低,因此在“大生產”時期形成的組織形式越來越不能適應社會和經濟的發展的需要。因此,人們開始重視集成,逐步將注意力轉向研究集成的方法。同時,隨著計算機技術和微電子技術的出現和發展,形成了“計算機輔助製造(CAD)”、“計算機集成製造(CIM)”、機器人等一系列計算機化和智慧型化的技術,使很多原來要多個人做的工作可以集中起來由一個人完成,使人們越來越容易實現集成。實際上,現在的集成已經遠遠了對具體生產操作的集成,打破了原來的分工,並已超出了一個工廠或一個企業的範圍,擴展到供貨鏈和銷售鏈。近幾年的發展已深入到與“智力”的集成,將單一機器變成完整的製造系統等。這就形成了在管理上“強調集成”的格局。這意味著人類的生產管理方式正在由強調分工的“傳統集成階段”向強調集成的“現代化集成階段”發展。
“現代化集成”的特點是“局部分工,整體集成”,是在強調集成的基礎上進行適當分工,這就大大地簡化了生產過程,企業的組織結構和管理程式,因而大大地提高了工作效率和企業的經營效率。現代集成追求的目標也與“傳統集成”明顯不同。傳統集成強調分工,其好處是實現局部最佳化。但是這種局部最佳化並不能保證一個組織或一個經營過程的整體最佳化,在很多情況下反而會損害整體效益。現代化集成正式克服了傳統集成的這一弊端,它是追求整體效率和效益的提高。比如,通過實現縮短生產前置時間、提高產品質量和服務質量、提高企業的整體柔性、減少庫存等戰略,使企業具有低能耗、低物耗、高效益、高應變能力。因此,實現“現代化集成”正是改造“傳統企業”使之成為“現代企業”的途徑,20世紀出現的很多管理思想,如“企業經營過程再工程改造”(Business Process Reengineering)、”“組織整體最佳化”(Total Organizational Excellence)等的管理創新都是源於“現代化集成”的這一管理思想。 事單位的各個經營活動和管理領域提供了新的思路和方法,也為管理領域的專家們提供了很多的進行管理創新的機會和新的管理理論的生長點,在這些方面必將出現新一代的管理大師。
比如,現在人們特別關注的一個管理術語――創意(creative),正是“現化集成”思想在各個領域的進一步套用。創意原本來自廣告,廣告的創意是指產生能夠用來解決溝通問題的,具有新穎性、獨特性和適用性思想的能力。廣告的創意是靠形象與抽象的思維、發散與聚合的思維、順向和逆向的思維、垂直和水平的思維以及靈感、頓悟和直覺等的思維方法的碰撞組合而產生的,通過理性訴求和感性訴求相結合,將信息的性質、客群對信息的理解、接受信息的環境、語言、顏色等各個因素以適當的方式結合起來,產生能改變消費者認知、態度和行為的表現策略。由此可見,廣告的創意是通過將諸多方面的因素集成起來而產生的。現在創意正在形成產業叫創意產業(creative industry),國內目前很多人將它只看成是多媒體動畫製作,用於廣告、促銷、企業形象設計等方面。其實現在國際上的創意產業的服務範圍已涉及到各個領域,也用於產品設計、企業組織布局、人事安排、資金最佳化管理、投資最佳化組合等。它們的基本活動形式是建立各種類型的資料庫,通過這些資料庫的信息和知識來實現多學科、多層次、多領域的交叉集成,形成在一般情況下無法想像的創意。比如,人們可以根據需要從各個資料庫中調出數據,採用符合不同規定的要求、標準和形式組合起來,為顧客設計出用於計畫、組織、指揮、協調和控制的,具有創意的、形形色色的產品。
由此可見,“現代化集成”的管理思想為管理學的發展開闢了十分廣闊的空間,它必將成為現代管理思想和方法發展的基礎。現代管理人員在這一領域是可以大有作為的。希望復旦管理學獎能發現在這些方面有突出貢獻的得主,引導人們在資料庫建設、多學科和多領域的交叉集成中開創新的管理思想和管理方法,呼喚出一批年輕的中國管理學大師。
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