1. 服務介紹
彩訊面向大中型事業客戶，提供電子渠道整體解決方案。服務內容主要包括專業的運營支撐、行銷推廣服務、UE規劃設計、用戶體驗的最佳化，對相關業務前端和後端的分析，對需改進的相關業務提供諮詢建議和解決方案等從規劃設計到實施到推廣到運營全方位的服務。
2. 客戶需求
電子渠道最大特點在於以客戶為主導，客戶擁有比過去更多的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求選取產品服務，並不再受到時間和地域的限制，特別對電信運營商來說，電子渠道幾乎是對傳統渠道的顛覆，電子渠道的發展和渠道功能的聯動，渠道平台的拓展將來必成為電信運營商提升自身核心競爭力的重要戰略。
3. 服務方案
3.1. 服務推薦
為了促進中國移動電子渠道的發展，破除網際網路渠道滲透率偏低及分量不分流的兩大難題，除了需要建立以客戶體驗為中心的電子渠道體系，還需要開展電子渠道的深度運營。為了增加電子渠道的活躍客戶數，提高客戶滲透率及業務銷售辦理量，努力將非網路青睞型客戶轉成為網路青睞型客戶，移動可以以CSP策略為運營的主要思路進行針對性的行銷。
服務推薦3.2. 行銷策劃
電子渠道的運營推廣的整個過程從某種程度上來說就是不斷的策劃、執行行銷推廣活動，通過優惠促銷等方式吸引用戶辦理業務。為此，需要設計一個科學合理的電子渠道行銷活動策劃流程，使行銷活動策劃的過程規範化、標準化。通過標準化的行銷活動策劃執行，規範電子渠道的整個行銷流程，從而加強行銷的目的性，結合電子渠道評估指標體系，使得電子運營做到可量化、可實現、可操作，監控過程與結果，並通過行銷結束後的統計分析活動提供專業的、視圖化的網站統計分析數據，通過客戶行為分析客戶的行為特徵，以此做出相關的最佳化及行銷策略，從而提升服務行銷能力及電子渠道運營水平。
3.3. 服務優勢
我們擁有豐富的電渠管理支撐經驗和領先的電子渠道發展規劃服務經驗，可以在短期內完成規劃與設計。擁有豐富的行銷策劃執行經驗，可以快速回響及支撐相關工作。豐富的設計及內容素材及用戶體驗分析與設計，通過建立全方位的用戶體驗規劃服務體系，以循環疊代持續提升的最佳化流程，向客戶提供體驗研究、可用性評測、體驗流程規劃，視覺設計服務。
4. 典型案例
4.1. 中國移動
自2012年開始，我們結合電子渠道集中化建設目標，協助集團公司運營中國移動入口網站、中國移動手機客戶端以及中國移動掌上門市，全面負責產品規劃改版、界面設計製作、頁面內容維護、行銷支撐等方面工作。
4.2. 北京移動
2014年開始，支撐北京公司電子渠道行銷能力拓展及設計支撐項目，負責界面設計、線上行銷活動設計等方面工作。通過專業設計及網際網路行銷運營，提高入口網站客戶體驗，全面提升網站流量，推進電子渠道深度運營，提升終端、流量等重點業務的銷量，使電子渠道在公司客戶保有、營收提升中發揮更大的作用。
