什麼是形象客體
形象客體是企業經過自己的生產、經營、管理等活動，有目的的創造出來的產品、服務等物質對象，這些對象物是企業形象的直接象徵，是社會公眾對企業形象最重要的觀測要素和評價內容[1]。形象客體的內容[1]
從形象客體的形象設計來看，主要包含以下幾個方面的內容：1、產品形象塑造
產品是企業的面孔之一，是企業形象最重要的縮影或代表。產品的形象是最直觀、最具體的形象，是公眾認識企業形象的第一個接觸點。塑造產品形象的目標是塑造一個內在質量和外觀質量相一致的，使消費者滿意、稱心的產品形象。
塑造產品形象的途徑有：
重視產品的基礎設計；
認真實行全面質量管理；
將內在品質和外觀形象有機結合；
努力擴大產品的知名度。
2、品牌形象塑造
在當今世界，市場競爭越來越表現為名牌與非名牌的競爭，名牌產品分天下的特徵十分明顯，創出名牌、擁有名牌，就能占領市場，奪得戰略的制高點。不僅要創造優質產品，而且要創造著名品牌，這是時代對企業提出的新要求。
名牌是走向國際市場的“通行證”，是一個企業乃至一個民族的智慧和經濟實力的象徵。在現代國際市場上，以標誌轉換為主要內容，世界資源為適應名牌產品和名牌企業結構的需要而流動、分割。缺少國際性的名牌，在國際市場競爭中就會始終處於不利地位。
品牌形象的塑造，還是當代消費觀念變化的客觀趨勢。名牌產品和一般產品不同，它更多地帶有文化色彩。它既把物質文化，又把精神物質化。隨著消費者生活水平的提高和市場供求態勢的對比變化，人們開始從更高的層次上提出對產品的要求，以滿足人們消費質量不斷提高的要求。“名牌消費”是現代消費者的一個重要特徵，“形象認同”是現代消費者選擇商品時的一個潛在的心理標準。
品牌形象塑造的途徑有：
樹立名牌意識；
實施重點戰略；
堅持長期不懈努力；
實施品牌系統工程。
