張燕[四川師範大學歷史旅遊學院教授]

張燕,女,漢,四川師範大學歷史旅遊學院副教授,酒店管理教研室主任。出生年月:1978年3月9日;2000年獲重慶工商大學貿易經濟專業經濟學學士,2003年獲中山大學管理學院旅遊管理專業管理學碩士學位,2010年獲四川大學工商管理學院管理學博士學位。2003年起任職於四川師範大學歷史旅遊學院,目前主要從事經濟學、財務管理、戰略管理等教學工作。主要研究方向:組織行為學、旅遊行銷、服務性企業人力資源管理研究。

主要發表的文章:

個性化人力資源管理措施,《中國人力資源開發》,2001年第3期。

如何防止授權的誤區,《中國人力資源開發》,2001年第7期。

如何將“員工第一”的理念貫徹到飯店的人力資源管理中,《北京第二外國語學院學報》,2001年第3期。

國際酒店集團的跨文化管理,《北京第二外國語學院學報》,2001年第5期。

知識經濟時代企業薪酬制度,《中山大學學報》,2002年第6期。

企業管理人員在授權工作中必須思考的幾個問題,《企業世界》,2003年 6期。

銀行顧客關係管理的理論和實踐探討,《特區經濟》,2005年第9期。

組織公正性、感覺中的企業支持與員工心理受權關係實證研究,《北京第二外國語學院學報》,2005年第5期。

收益管理在餐飲企業經營中的運用探討,《揚州大學烹飪學報》,2005年第4期。

飯店客房定價方法的理論研究綜述,《旅遊學刊》,2007年第3期。

員工工作場所偏離行為的形成原因和控制策略,《經濟管理》,2008年第11期。

企業如何積累內部社會資本,《中國人力資源開發》,2008年第8期。

工作壓力與員工工作場所偏離行為的關係探討,《華東經濟管理》,2008年第10期。

平衡記分卡實施的綜合模型探討,《改革與戰略》,2008年第7期。

中低星級酒店如何應對經濟型酒店的衝擊,《經營與管理》,2008年第12期。

中國企業員工工作場所偏離行為探討,《現代管理科學》,2009年第1期。

組織際關係形成動因:理論和實證研究探討《工業技術經濟》2009年第4期。

電話客服中心員工的職業倦怠研究《江蘇商論》,2009年第7期

單體飯店與飯店集團經營效率之比較《四川烹飪高等專科學校學報》,2009年第6期。

管理員工健康 控制工作場所偏離行為《中國人力資源開發》,2010年第1期。

高爾夫球場收益管理探討,《中國市場》,2011年第14期

工作場所偏離行為的研究發展回顧及展望,《管理評論》2011年第5期。

基於多維尺度法的工作場所偏離行為的分類結構研究,《軟科學》,2011年第7期。

工作場所偏離行為研究中自我報告法套用探討,《科研管理》,2012年第11期

人力資源實踐與工作場所偏離行為的關係實證,《管理學報》,2013年第12期。

二、論著:

著作:《員工偏離行為管理——理論和實踐》,科學出版社,2013年。

參編:《旅遊企業人力資源管理》, 旅遊教育出版社,2008年7月。《旅遊英語》,高等教育出版社,2006年2月。

三、主持和參與課題:

先後參與了教育部人文社會科學博士點基金項目“公正性理論及其在服務性企業的套用”,廣東省自然科學基金項目“服務性企業員工心理受權影響因素及其作用實證研究”,國家自然科學基金項目“基於員工對人力資源管理感知的工作場所偏離行為研究(70972107)”,教育部人文社科一般項目“關係視角下情緒勞動的產生機制及影響作用研究”等多項研究課題。

作為項目負責人,主持課題:

1.“二、三星級酒店如何應對經濟型酒店的衝擊”,四川省旅遊協會旅遊科學研究課題,川旅研06-006。

2.四川省教育廳課題:“基於勞動關係視角的服務業員工工作場所偏離行為研究(2007年-2009年)”。

3.四川省科技廳“軟科學”項目:“知識型員工工作場所偏離行為的原因和控制(2010年-2012年)”(2011ZR0151)。

4.四川省教育廳重點項目:“基於員工相對剝奪感的工作場所偏離行為研究(2012年-2013年)”。

5.教育部人文社會科學基金青年項目:“低質量領導——成員交換關係對員工工作場所偏離行為的影響:基於相對剝奪感視角”(13YJC630233)。

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