事件起因由於受到車輛碰撞,因此導致景觀石球滾落。事件過程橋東區委區政府人員迅速趕往事發地點,張家口市公安局橋東分局局長也帶隊進行了事故原因調查,初步確定石球是由於受到車輛的撞擊導致滾落。公安機關已經著手調查肇事車輛,在沒有找到肇事車主之前,所有傷者的治療費用和受損車輛的維修費用均由橋東區相關部門墊付。事發後,橋東區立刻成立應急機構,對該事故進行全面的調查取證,做好傷者的安撫工作,同時對所有公共場所的設施進行隱患排查工作,防止再次出現此類事故。損失造成5人受傷,兩輛車受損,其中受傷的人中有一位59歲的老人和一個8歲的男孩。