個人概況
中外酒店人物誌
姓名: 張孝珍
職務: 總經理
● 出生時間: 1957年6月
● 星 座: 巨蟹座
● 屬 相: 雞
● 血 型: B型
● 參加工作時間: 1976年10月
● 進入酒店時間: 1984年02月
● 酒店工作年限: 25 年
● 工作單位調動變化及工作崗位提升變化(200字以內):
1984年—1987年 金花飯店(五星級即現香格里拉金花飯店)籌建辦公室翻譯、開業後為餐飲部經理秘書及房務部經理助理
1988年—1991年 西安秦都酒店(四星級)總經理行政助理、酒店行政經理
1992年—1994年 西安喜來登大酒店(五星級)市場行銷部經理
1995年—1997年 海南奧斯羅克大酒店(四星級)酒店常務董事及總經理
1997年—2001年 海南旭龍集團總裁助理及集團屬下新溫泉國際大酒店(四星級)總經理
2001年—至今 深圳雅蘭酒店(四星級)總經理
人生志向
● 工作經歷提煉的話(20字以內):
不斷學習新知識
不斷適應新環境
不斷追求新目標
不斷創造新價值
● 人生座右銘(20字以內):
天道酬勤
● 最喜歡的通訊方式:
寫信及e-mail
● 先生的一句話評價(20字以內):
外柔內剛
● 角色轉變的不同認識分析
如果想從普通員工轉變到管理人員,首先要從思維模式基本轉變。
開始:① 從員工到領班、主管級:要從按時完成自身工作到合理安排他人工作的轉變;從接受培訓到做個合格培訓者的轉變。
② 從主管到經理:從面對相對簡單的管理工作,到面對更多複雜的部門整體運作的轉變;從完成崗位工作指標,到擔當營業指標的轉變。
③ 從經理到總監:從制定部門單一銷售目標,到制定整體行銷戰略目標的轉變;從注重完成計畫指標,到注重營業額、成本和利潤全面思考能力的轉變;從注重部門業績提升,到注重整體作戰布局的轉變。
④ 從總監、總助到總經理:從獨當一面的工作,到面對業主和酒店全體員工,肩負酒店生存和發展重任的轉變;從日常經營能力向戰略性思維及遠期決策轉變;從注重預算,到注重盈利與損耗的轉變。
● 經理人職業崗位概念(200字以內):
職業經理人是將經營管理工作作為長期職業,在企業中承擔法人財產保值增值責任,全面責任企業經營管理,也就是說,職業經理人是要憑能力與業績吃飯的人。但要作為一個合格的職業經理人,除有能力與業績外,還需具備以下素養:
① 在專業上有系統知識培訓,有很深的經驗積累,有實踐的能力,能保持工作品質的穩定性。
② 在道德上有職業良心、敬業、忠誠、富於責任感、勇於自我犧牲精神,忠於自己所選擇的事業,忠於自己所服務的企業。
③ 在職業上要有純淨的心態,要清楚支撐自己的不是名譽,也不是利益,而是責任,面對股東的責任,面對員工的責任,要合理利用企業資源,保證企業總體利益可持久最大化,且任何時候,須優先維護企業利益,真正具備企業使命感。
● 今後職業方向(200字以內):
成為有職業價值的酒店經理人;有職業精神素養的酒店經理人;有職業道德良心的酒店經理人;能將任何接管的酒店做到利潤最大化。同時,注重酒店的文化建設和品牌創立,注重酒店成本費用與盈利,對經營的酒店有戰略性思維及遠期決策。從經營單體酒店到更多酒店,在與國際化接軌過程中成為能將中西文化融會貫通並致力於酒店管理實踐的優秀人才。
● 人生最大的願望(200字以內):
做了25年酒店,作為職業經理人有很多的沉重和無奈,希望在將來的社會發展中,更多的職業經理人與投資人能真誠合作,讓職業經理人真正得到重用而不是利用,讓職業經理人的知識經驗、實踐能力能在經營管理中實現人才對資本的增值,而且能更好的將才能轉化為資本,讓職業經理人與服務的投資者成為利益共同體,實現財智雙贏。
● 現在工作單位:
深圳雅蘭酒店是香港雅蘭集團的下屬企業,作為深圳第一間產權式酒店,經營穩定、效益良好。
● 一句可以警示後人和自己的話(20字以內):
己所不欲,勿施於人