處理人民民眾來信來訪事項;反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪信息;協調督導解決重要信訪問題，指導全縣信訪工作。
二、領導分工
局 長：郭亞群 負責信訪局全面工作。
副局長：黃品卿 分管辦案股、督查督辦股，聯席會議辦公室。
副局長：馬樹茁 分管接待股。
副局長：王彥軍 分管接待股。
三、部門內設科室及工作職能
(一)、辦公室職能：綜合服務，統籌協調及後勤保障等工作。
接待股職能：接待人民民眾來訪，辦理人民民眾來信工作。
(二)、辦案股、督查督辦股職能：案件的辦結、交辦、上報等，督查督辦案件的辦理，協調指導案件的查辦。
(三)、聯席會議辦公室職能：信訪突出問題的專項治理及群體事件的處理，案件的排查化解。
