廣西高速公路收費員培訓教材

出版社: 9787114093890 9787114093890

基本信息

出版社: 人民交通出版社; 第1版 (2011年11月1日) 平裝: 227頁 正文語種: 簡體中文 開本: 16 ISBN: 7114093896, 9787114093890 條形碼: 9787114093890 商品尺寸: 23.2 x 18.2 x 1 cm 商品重量: 440 g 品牌: 人民交通出版社 ASIN: B006WVII9G

商品描述

內容簡介

《廣西高速公路收費員培訓教材》是在廣西交通投資集團多年運營管理和收費管理的基礎上，緊緊圍繞經濟發展和社會和諧兩個主題，歷經兩年時間精心編著而成。主要內容包括:收費工作制度和流程，通行憑證管理，收費應急預案，假鈔的識別，收費文明禮儀，微笑服務規範，收費人員科學發聲訓練，以及收費員職業心理健康與調適。此外，還編錄了政策法規檔案和收費業務檔案兩個附錄。
《廣西高速公路收費員培訓教材》內容豐富，通俗易懂，實踐性和操作性強，可供高速公路管理者、一線收費員和交通類院校學生參考使用。

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《廣西高速公路收費員培訓教材》是人民交通出版社出版。