公司簡介
中國電信集團公司是特大型國有通信企業，中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大固話網路和中文信息網，提供電話業務、網際網路接入及套用、數據通信、視訊服務、國際及港澳台通信等多類綜合信息服務。2002年11月，中國電信在紐約和香港兩地成功上市，股票代碼：中電信（NYSE：CHA，HK：0728）。2004年起連續四年獲選《財富》雜誌世界500強企業，2007年排行第275位，獲得“最受讚賞企業”稱號。2007年，在中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“中國企業500強”中，中國電信排行第9位。2007年11月，國資委公布中央企業第一任期考核結果，中國電信獲A級，並被授予“業績優秀企業”稱號。2008年，被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”。
中國電信廣東公司是中國電信集團公司最大的省級分公司，總資產近1000億元，年收入占中國電信股份有限公司的五分之一。 2000年以來，累計向國家上繳稅收近350億元。2007年，在廣東省50強企業中排行第13位，同年被評為“廣東省通信發展突出貢獻單位”和“廣東省十大國有誠信企業”。截至2008年6月底，固定電話用戶2500萬戶，小靈通用戶850萬戶，寬頻用戶700萬戶，均居全國第一，用戶規模超過了英國電信、法國電信等歐洲已開發國家主導運營商。
作為國家主體電信運營企業，中國電信廣東公司一直承擔著普遍服務、黨政專網通信、應急通信、戰備通信和抗洪救災通信保障重任，在廣東信息化建設中發揮著骨幹作用。
責任與榮譽
中國電信廣東公司在2010年“廣東省百強企業”中位列第12位，被評為“中國農村信息化傑出貢獻單位”、“廣東省通信業發展突出貢獻單位”、“廣東省最佳誠信企業”，被授予廣州亞運會和亞殘運會“傑出貢獻獎”，榮獲“改革開放三十年廣東標桿企業”榮譽稱號。2011年8月，中國電信廣東公司榮獲“全國模範勞動關係和諧企業“光榮稱號。
中國電信廣東公司下轄21個市分公司、135個縣（區）分公司、1195個行銷服務中心，服務網點復蓋廣東城市和鄉村。
2011年以來，在奮力拓展全業務的同時，中國電信廣東公司認真踐行“以人為本”的重要理念，積極履行央企的社會責任，以“為民服務，創先爭優”為主線，實施服務領先戰略，全面踐行“五個一”服務承諾，切實關注客戶所需、解決客戶問題、提升客戶感知、和諧客戶關係；全力打造“天翼五通”（天翼羊城通、天翼院線通、天翼稅通、天翼火車通和天翼客運通），以持續創新的產品和服務，引領消費者享受更加精彩的信息新生活。
廣東電信手機商城是中國電信廣東分公司的官方商城，商城銷售電信幾乎所有天翼智慧型手機、電信套餐和電信號碼。用戶在商城除單買手機外，還可以搭配電信3G套餐、電信號碼一起購買，價格更優惠，同時支持貨到付款，省錢又省心
企業文化
企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活
戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商
核心價值觀：全面創新 求真務實
以人為本 共創價值
經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長
服務理念：用戶至上 用心服務
企業行為準則：恪守承諾，為客戶提供卓越服務 誠信合作，在共創中尋求共贏
穩健經營，持續提升企業價值 精確管理，科學配置資源
關愛員工，讓每塊金子發光 回報社會，做有責任心的企業公民
員工行為準則：持續學習，高效工作
愛崗敬業，遵章守紀
尊重他人，坦誠溝通 服從大局，忠於企業
企業形象口號：世界觸手可及
官方域名
2011年12月，中國電信開始正式啟用189 .cn的域名作為電信網上門市的官方域名，並進行新版網上門市的公測。目前，中國電信廣東公司的新域名網上門市也已經上線，舊版域名的網上門市也將與新域名網廳同時並存使用。
新版網廳載入速度有所加快，界面也更加清爽，而各個功能區的劃分也更加豐富。與舊版網廳相比，新版網廳在左上側添加了醒目的自助服務通道，各種服務都一目了然。而此前占據頁面較大空間的flash廣告區則被大大壓縮，優惠諮詢區域被提至頂部，手機商城則依然占據中部較大區域。值得注意的是，愛音樂、愛遊戲、愛動漫、天翼視訊等熱門業務的介紹板塊被新增進來，並占據較大空間。
中國電信啟用的新域名不但在用戶體驗上有明顯的進步，也更容易讓普通用戶進行記憶和訪問。此前，中國移動已經啟用了10086 .cn的域名，中國聯通也使用了數字域名10010 .com。也就是說，在中國電信正式啟用域名後，三大運營商都已經使用數字域名。
