廣東鐵道中國青年旅行社

從1996年起，廣東鐵青年接待遊客超過10萬人次，年營業收入超過億元。 國內旅遊部國內旅遊公司是廣東鐵青的主要業務部門，下設外聯室、計畫室、門市營業部、導遊室、財務室。 廣東鐵青國內游的綜合實力，無論是在全省，還是在全國旅遊行業的評比中，都是連年名列前三名。

公司簡介

廣東鐵道中國青年旅行社下設十多個經營部門，經營國內游、入境游、出境游以及代訂火車票、飛機票等業務，在深圳市開設了深圳廣鐵青旅有限公司，還在珠海白藤湖經營一間星級度假酒店，承包開行了三趟旅遊列車，已基本形成了多元經營網路。從1996年起，廣東鐵青年接待遊客超過10萬人次，年營業收入超過億元。1996年被評為廣東省質量效益型先進企業。近幾年，躋身全國經營業績最好的100家國際旅行社前列。1997年排第16位，998年上升到第12位。廣東鐵青一向堅持"服務至上，質量第一"的根本宗旨，並向社會作出"鐵青旅遊，信譽保證"的承諾。為了提高服務質量，廣東鐵青除了對員工進行經常性的職業道德教育和業務技能教育外，還在省內首家推出了百分之百的服務承諾制，對遊客在旅遊過程中的吃、住、行、游、購、娛等六個方面都制定了嚴格的質量標準，並同相關的接待單位實行服務質量互相聯銷制度，保證了各項服務標準的貫徹落實。所以，廣東鐵青的服務工作一直受到廣大遊客的一致好評。

發展歷程

近年來，連續獲得中央文明辦、國家旅遊局和中共廣東省委、省政府授予的"全國精神文明創建活動示範點"、"全國旅遊行業文明示範視窗示範單位"、廣東省"精神文明視窗"單位等多項榮譽稱號。廣東鐵青是廣東省近400家旅行社中，唯一一家取得以上各項榮譽稱號的旅行社目前，廣東鐵青全體員工正在繼續努力，為進一步的改革發展開展第二次創業。

國內旅遊部

國內旅遊公司是廣東鐵青的主要業務部門，下設外聯室、計畫室、門市營業部、導遊室、財務室。該部門自開辦國內旅遊業務以來已組織、接待遊客50餘萬人次，旅遊線路遍及全國各地，其中北京、桂林、井岡山、廬山等線路已成為該部門的皇牌線路，每條線路每年接待遊客均在1萬人次以上。國內旅遊公司可根據遊客的要求設計各種各具特色的、不同價格檔次的旅遊線路，並配有經過嚴格業務訓練的專職導遊人員提供全程服務。廣東鐵青國內游的綜合實力，無論是在全省，還是在全國旅遊行業的評比中，都是連年名列前三名。國內游部將一如既往，本著"鐵青旅遊，信譽保證"的宗旨，竭誠為廣大遊客提供高質量的服務

旅遊列車部

列車部是廣東鐵青主要的業務部門之一，共有員工200多名，是員工人數最多的一個部。1997年4月和10月，廣東鐵青旅行社在中國旅遊界首開先河，先後向廣州鐵路（集團）公司獨立承包經營了廣州東經井岡山至九江、廣州至韶山、廣州至岳陽三趟旅遊列車，就是由列車部進行經營管理的。這三趟列車運行速度快、車輛設備新、服務質量好，而且開行時間合理，晚上發車，早上到達，十分方便，所以深受旅遊界人士和廣大旅客的讚揚。