廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會

簡介

廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會於2011年6月13日正式掛牌成立。截至2017年6月底,廣東醫調委應急現場處理“醫鬧”案件1298件,經勸導近100%入調解及法律程式。已結案件中成功調解7699件,累計為患方爭取合法金額約3.46億元。廣東醫調委已成為全省化解醫患糾紛的主渠道。全省九成以上醫患糾紛都通過第三方調解處理。
2013年出台的《廣東省醫療糾紛預防與處理辦法》,也明確鼓勵各地市成立第三方的醫調組織,進一步明確了醫調委的重要性。
已在全省建立了43個分支機構,已形成了覆蓋全省絕大部分地區的醫患糾紛調解網路。現擁有一支200多人的熱心醫患糾紛人民調解事業,懂法律、醫學和心理學專業知識的專職人民調解員隊伍,並且依託廣東省醫學會和廣東省律師協會,建立了由2000多名具有副主任以上髙級職稱的醫學專家和法學專家組成的龐大專家庫。

社會評價

社會上存在這樣的質疑:廣東醫調委作為獨立第三方,但在運作上的經費卻來自保險公司或保險經紀公司,是否會有利益糾葛?
對此,王輝回應,目前廣東醫調是採取醫調和醫療責任保險統保相結合的模式,醫院此前購買了統一的醫療責任險,同時將一部分保費作為佣金交給第三方經紀公司,而這個經紀公司是在政府多部門監督下運作的,“醫調委的經費在這個佣金中全額支付,不受任何人制約。”
王輝還表示,在對具體案件的評鑑和賠償界定上,不是由保險公司也不是由醫調委決定,而是由專家評鑑組的專家商討而給出建議的。
醫調“廣東模式”獲得了社會和相關各界的普遍認可:2014年,國家衛計委、法務部、公安部、中央綜治辦等有關部門專程赴廣東醫調委進行調研,並給予高度評價;2015年8月,廣東省副省長溫國輝蒞臨指導工作,充分肯定醫調“廣東模式”及其運作成效;2017年3月27日,中央政法委機關報《法制日報》頭版、法務部官網都以重要位置刊發《以市場機制吸納社會力量--廣東探索專業化社會化“醫患糾紛”第三方解決新機制》一文,對醫調“廣東模式”給予了高度肯定。
廣東醫調委堅持以公平、公正處理醫患糾紛為己任,以公信力為賴以生存和發展的生命線,始終把糾紛調解的各個環節置於陽光之下,主動接受醫方、患方、保險公司、司法、衛生、保監部門和媒體的全方位監督,構成了一個完整的監督體系。對於社會影響大、爭議大的糾紛案件,主動邀請新聞媒體參與全程報導,有效促進醫調委各項工作公開透明,保證糾紛處理中立、公正、公平。2012年3月22日,中央電視台“焦點訪談”曾全面報導廣東醫調委調解醫療糾紛的全過程和社會各方的反響;2017年4月24日,一起腦癱患兒引發的醫患糾紛專家評鑑會,我們邀請了南方日報、羊城晚報、廣州日報、南方都市報等省內主流媒體全程參與和直播,這在全國醫患糾紛調解中也是一次大膽的嘗試和創新。
2016年12月13日,由中央政法委機關報《法制日報》等媒體主辦的“全國創新社會治理交流會”上,廣東醫調委獲得“2016全國創新社會治理先進機構”榮譽稱號。這是從入圍的243個城市評選出的51個優秀城市(機構)中,唯一獲此殊榮的非政府機構,也是唯一的醫患糾紛人民調解委員會。

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