關於我們
廣州海騰空氣淨化技術有限公司位於廣州市番禺區市橋鎮，是集潔淨無塵室的設備研發、檢測、銷售和設計、承建空氣淨化系統工程為一體的高科技企業，涉及包括機械、電子、微電子、精密儀器、生物醫藥、食品加工、航天航空等諸多領域。公司技術力量雄厚，並擁有若干名專業淨化設備與淨化工程技術研發人員，淨化設備研發：專業研發全自動人/貨風淋室、傳遞窗、超淨工作檯、高效送風口、風機過濾單元（FFU）、移動自淨器、無塵儲物櫃、除濕淨化機、組合式空氣處理機組、無塵生產流水線等淨化設備及中效、亞高效、高效空氣過濾器等多個系列和品種。本公司產品性能可靠，質量穩定，銷售網路遍及全國各地，遠銷國外。
工程技術研發：專業研發機械、電子、微電子、精密儀器、生物醫藥、食品加工、航天航空等諸多領域的1級-30萬級淨化工程，恆溫恆濕淨化工程、無塵無菌淨化工程、高精度恆溫恆濕冷氣工程、實驗室系統工程、手術室淨化工程、實驗室設備及通風工程、P2、P3實驗室淨化工程及廢氣廢水處理等工程技術，公司吸納了德國及日本等先進國家及台灣地區的優秀潔淨室規劃設計理念及工程品質控制技術，結合國內的工程實踐，經過多年的積累和技術研究創新，使其不僅擁有空氣淨化領域中最前沿的先進工程技術，規範完善的工程施工管理手段，而且還有令人滿意的後期客戶服務，以及全面的技術支持。多年以來，公司已完成的國內不同領域的各種等級、規格的淨化廠房工程項目，並得到廣泛的好評且樹立了良好的企業形象。
廣州海騰空氣淨化技術有限公司以先進、低碳、節能、經濟合理的淨化系統為宗旨，打造全球一流品質為目標，立足國內，面向世界，努力開拓潔淨技術新領域。
服務支持
一、技術服務、技術培訓公司出售的產品將提供長期的技術支持，我公司憑藉雄厚的技術實力和多年積累的豐富經驗，針對各具體培訓需求，制定具體培訓計畫，提供各種技術的培訓。為更好地服務於客戶，我公司在培訓後提供技術問題解答，及時解決偶然性在工作中遇到的各種技術問題。
1.上門培訓：我司技術人員在上門為客房服務的過程中，將免費對用戶單位的維修管理人員和業務操作人員分別進行系統維護和業力操作培訓，手把手教會各種問題的處理方法，直到用戶單位能獨自維修操作完全走上正軌後才離開。
2.集中培訓：根據用戶的需要，我公司將不定期舉辦集中培訓，通過集中培訓，一方成用戶可以就平時維修使用中所遇疑問得到我司專家的直觀解答，另一方面，可以相互討論科學和先進的管理方法。
3.特需培訓：根據用戶特殊需要，我公司為用戶提供專項培訓，培訓地點由用戶選擇。
4.培訓組織：由維修部門負責培訓的組織安排，維修部根據用戶的具體情況為用戶有針對性的安排培訓方式和培訓內容，維修部和技術部門溝通，技術部門為用戶準箅培訓課程，確定培訓時間，報公司經理審批。維修部具體組織培訓活動，維修部調查用戶培訓反饋意見，對需要解決的問題進行處理，總結培訓經驗，不斷提高培訓質量，在用戶意見反饋調查表上作好記錄，每次進行培訓工作總結。
售後服務方案
公司逐步健全了售前、售中、售後服務體系，特別是售後服務，眾所周知，良好的售後服務是客戶買得放心、用得開心的保證：世界上最好的產品，都需要售後服務跟進。為了消除客戶對產品日後維護的憂慮，全心投入科技開發。我公司鄭重做出以下有關售後服務的承諾。1.質保期期限：二年內免費保修。
2.免費質保期期限起計方式：自貨物最終驗收合格之日起計。
3.售後服務時間：交貨時發現不合格品的，不合格品在2個工作日內處理完畢；接到用戶通知後1小時內回響，24小時到達用戶現場，提供7×24小時服務。
4.技術培訓的具體安排
a.基本的設備操作手冊
b.設備的維護
c.新產品的知識培訓，提供技術諮詢和交流，通過通訊工具或現場進行技術的交流和諮詢。
5.維修技術人員及設備方面、備品備件供應的保證措施及收費標準。
保修期間若出現非人為的質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當而造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料費和安裝費用。
6.提供售後服務的項目
a.服務宗旨：真誠服務客戶，為客戶排憂解難，堅持“客戶至上，服務至上”
的理念，以優質、高效的宗旨服務客戶。
b.服務優勢：我公司是專業從事實驗室規劃設計和實驗室設備安裝及售後
服務一體化企業，具有完善的技術支持和服務，充足的人才、資金及技術資
源，豐富的工程實施經驗，嚴格的工程、技術規範。
c.服務形象：用心、細心、責任心、專業、敬業。
d.服務承諾：自驗收合格交付使用之日起，二年內免費保修，永久性負責維護。
