簡介
星火是國內最大的包裝機械製造商，致力於包裝設備的設計、製造與銷售，是國內專業從事自動化包裝機械的研發、生產、銷售、服務於一體的製造公司，已通過ISO9001：2000體系認證,灌裝封尾機及灌裝機系列產品已通過CE認證。主要產品如：封尾機、灌裝機、電磁感應封口機、貼標機、輸送機等產品已在製藥、日化、食品、 農藥、潤滑油等行業廣泛使用，部分產品遠銷歐洲、美洲、中東、東南亞等地區。企業概況
廣州星火打碼機械設備公司是一家致力於鋼印打碼機、紙盒打碼機、紙盒鋼印打碼機等打碼機設備研發製造的包裝機械設備製造企業。廣州星火打碼機械設備公司早在1998年就已經初具規模，經過企業領導和全體員工的不懈努力，再加上時間的磨礪，今天的廣州星火打碼機械設備公司如日中天。融匯國內外知名包裝設備製造企業的經驗和技術,借著國內政府對企業的幫扶政策,倚靠科技人才不斷地創新,廣州星火打碼機械設備公司在這十多年的發展道路上勢如破竹,從最初默默無聞的小公司發展成為在國內打碼機市場可以傲視群雄的數一數二的打碼機械設備製造企業.廣州星火打碼機械設備公司生產的紙盒鋼印打碼機、鋼印打碼機、紙盒打碼機等打碼設備的工藝水平可以拿到國際上與國外品牌的打碼機一比高下,專注於打碼機設備的廣州星火打碼機械設備公司有這個魄力.
廣州星火打碼機械設備公司不僅重視打碼機械的研發,更注重的是服務品質.廣州星火打碼機械設備公司從上到下的每一位領導每一位員工都把全心全意為客戶服務放在工作的首位,以客戶的需求為出發點,以客戶的利益為考慮,以客戶的要求為標準,始終堅持以微笑服務回報客戶,這就廣州星火打碼機械設備公司每一個人對自己的要求,這也是廣州星火打碼機械設備公司今天能夠生機勃勃發展的關鍵.
宗旨理念
因為專注,所以專業；因為用心,所以貼心,這就是廣州星火打碼機械設備公司.面對發展中遇到的困難,我們都會努力克服；面對顧客提出的疑問,我們都會耐心解答.廣州星火打碼機械設備公司,用實力打造打碼機械設備美好的明天,用態度回饋每一位付出信任的客戶.服務中心
廣州星火打碼機械設備公司 長期以來一直致力於提供高質量完善的售後服務，把用戶滿意度放在首要位置。我們始終認為只有用戶的成功才是我們的的成功，所以廣州星火打碼機械設備公司提供給了用戶完善的支持與服務，希望用戶可以集中更多的精力發展自己的業務，取得更大的成功。對於每位用戶，我們都要詳細了解和分析不同需要和環境，為他們提供最完善的技術方案和優良的售後服務。我們非常重視用戶設備的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳細的技術支持語售後服務方面的考慮，以保護用戶的正常生產。
對於廣州星火打碼機械設備公司來說，十三年的服務歷程，為我們及時、快速。準確的服務積累了豐富的經驗，我們深知，只有真正的做好售後服務工作，才能切實的維護客戶的利益，公司才能更好地發展 。
廣州星火打碼機械設備公司始終貫徹執行“質量先行，為用戶提供最優勢的產品和服務”為宗旨，打造“星火服務品牌”。
一、技術支持：
1、當設備送到後，及時向客戶提供全套的詳細技術資料，積極配合做好設備安裝前的準備工作，如需要技術支持，我公司將派有關技術人員到現場提供技術支持。
2、在設備安裝調試期間，我公司將派有關技術人員到現場提供技術支持服務，現在知道設備的安裝、調試知道驗收合格。
3、在實施整個過程中，我公司將負責整個技術問題，並聯絡客戶協調配。
二、服務、保修：
1、產品保鮮期為12個月。在設備安裝完畢驗收簽字認可後，即進入保修期。
2、在保修期內，我公司都會在接到用戶要求派技術人員維修的電話或者傳真後，服務回響時間為2小時，保證所提供零部件的性能和作用不低於原配置。
3、為用戶考慮，我公司承諾在廠家保修期滿後，實行終身保修，對於超過保修期的產品，只收材料費，免收服務費。
三、培訓、維護：
1、我公司負責提供設備，並提交相應資料，我方免費培訓用戶技術人員，受培訓人員應具有機械維修基礎知識。
2、我公司將提供給用戶一份詳細的技術諮詢聯繫方式，客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向本公司進行技術諮詢，我公司會根據具體的需求情況通過電話、MAIL或指派工程師與用戶進行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。
對於客戶需求的延伸和擴展，我公司將針對客戶提出的新要求，提供最科學、最經濟的方案，用最優的品質和價格為客戶做好延伸服務。
