廚居定義
來源
在廚居理念被提出之前,國內消費者絕大多數仍然停留在廚房文化缺失的階段。長久以來我們將廚房視作與客廳、臥室、書房這種生活區隔離的室內空間,並不在意廚房的整潔度、廚房功能的完備度、廚房用品是否健康。
2011年,薩爾廚居生活館通過"生活在廚房"的品牌理念,使廚居這一理念逐漸深入人心。
廚居概念的提出,使得廚房完成了由家庭私密空間向家庭公共空間的轉變。通過高品質高集成匹配性的廚居產品方案,“廚房美學”在中國,真正實現了內容填充和延展。
通俗理解
之前國內消費者不重視廚居生活,一個最為根本的原因,便是作為一個完整體系的廚房用具產品群,從上游生產企業到下游零售品牌,都出現了品牌斷裂。例如櫥 櫃品牌只生產銷售櫥櫃和電器,鍋具品牌絕對不會涉足廚房飾品。這使得並非專家的消費者在裝修廚房時,東拼西湊;無法及時了解一個溫馨舒適的現代廚房需要哪 些產品,各產品之間應該如何搭配,一個完美的廚房應該如何進行日常保養。
“廚居”這一創新理念為薩爾首創,是一個包含了之前大家熟悉的廚電、櫥櫃等一系列家裝概念,並進一步延伸到廚房裝飾、健康食品等家居生活領域的全新概念。通過對“廚居“理念的打造,建立了一個全新的、豐富多元又完整不可分割的廚房產品系統。
產品標準
為了將“廚居”概念進行標準化,薩爾制定了“10+2”的經營模式,即:廚居產品共包括櫥櫃系列、廚電系列、廚具系列、刀具系列、炊具系列、集成吊頂系列、廚房五金系列、廚房飾品及健康食品系列、清潔護理用品系列等10大系列。
薩爾廚居生活館所首創的廚居標準,可以從以下六大方面進行理解:
1,集成匹配化。廚居產品必須具備高集成匹配性,即不同產品線產品功能相互補充,完美融合。
2,品質化。廚居產品必須具備可量化數位化評價的標準。
3,風格化。廚居產品必須風格明確,外觀個性化,高度融合時代美學的標準。
4,服務主動化。廚居產品的服務(售前、售中、售後)必須主動化,在售前為客戶制定科學的產品方案,在售中隨產品銷售制定完整的產品保養方案,在售後採用主動式跟蹤服務。
5,系統完整化。一套完整的廚居產品方案,必須包含廚房的方方面面,即從廚房裝修所需要的基礎材料,到功能性產品(家電、炊具),再到廚房飾品,以及日常消費的健康食品。
6,空間公共化。廚居標準下的廚房概念,是家庭公共空間,是家人團聚、享受烹飪樂趣、品嘗美食美酒的場所。
廚居生活顧問
不同於傳統意義上的導購員,而是從售前的顧客需求分析開始入手,復蓋售中的方案制定、專業安裝,並一直延續到售後維修及主動式跟蹤服務的專業顧問。