公司簡介
物業公司下設九個部：綜合管理部、客戶服務部、業務開發部、山東海陽核電項目部、姚孟二電項目部、維修服務部、保全服務部、環境服務部、生活服務部。公司擁有消防車、垃圾車、吸污車、灑水車、鏟車、翻斗車、高空作業車、客貨車等工程車輛和辦公車輛20多部，人力資源充沛，技術力量雄厚。
湛翔物業管理有限公司自2001年成立以來，經過六年的運行，收到良好的社會和經濟效益，得到了廣大業主的好評。公司管理的“姚電新區”繼2002年榮獲平頂山市物業管理“優秀住宅小區”之後，2004年又獲得河南省文明“優秀住宅小區”稱號（平頂山市兩家省物業管理示範小區之一）。隨著公司業務不斷拓展，各項管理工作與時俱進，取得了顯著的效果。在2004年，2005年度平頂山市舉行的全市物業管理企業綜合檢查評比中，湛翔物業公司榮登榜首，2006，2007年連續兩年獲得省級物業管理先進單位榮譽。
管理項目
目前，湛翔物業公司的業務不斷擴展，已經承擔的物業管理項目有：姚孟發電公司後勤、保全消防服務，生產、生活區物業服務；姚孟發電二公司後勤服務、保全消防、生活區管理；中電投集團公司工程建設管理分公司姚孟項目部辦公場所物業管理，擴建工程承包商生活區管理；姚電實業公司辦公樓物業管理；山東海陽核電有限公司後勤服務，保全服務，生活區管理。由於本公司是發電企業保衛、維修、後勤轉制而來，所以，特別擅長工業物業（保全、消防、維修、餐飲、環衛、綠化等）尤其是發電企業物業服務。全體湛翔人要秉承：“業主至上，誠信第一，超越自我，追求卓越”的湛翔理念，精細化管理，程式化作業。用效率、效果、效益作為衡量工作質量的標準，同心同德，勤奮務實，為打造湛翔物業品牌努力奮鬥！願湛翔物業的明天更輝煌！
公司管理
平頂山湛翔物業公司管理模式
一、從工業物業發展看其管理服務業的前景
隨著市場經濟的發展，民營經濟異軍突起，中小民營企業需要一個安身立命之所，一些外資中小企業也同樣需求一個好的生存環境，從而推動了以多元化資金投入開發建設各類工業園、科技園、孵化器等物業項目。這些物業成為各類經濟實體的載體，是中小民營企業的聚集地，是區域政府稅源的涵養地，也促進了物業管理服務領域向工業物業的拓寬。能否建立一套適應企業群體生存環境需求的管理模式，為人園企業營造一個良好的發展空間，直接關係著這些物業項目的招商和區域經濟的發展，也催生了物業管理行業的又一個潛在市場。
二、從工業物業需求探索其管理服務模式
工業物業不同乾一般物業，它的業主是法人，而不是自然人。自然人尋求的是一個舒適的生活空間，而法人代表著企業，尋求的是一個適應其生產經營和力、公的公共空間。物業管理工作要順應這些特殊要求，方能使工業物業管理有的放矢。我們在實踐中了解到，企業作為生產經營單位，除了內部管理和接受國家工商、稅務、物價等部門的管理外，還需要生產、後勤服務、社會公共事務等多方面的協調。因此，工業物業管理存在著基礎服務、延伸服務和小區企業文化建設服務三大需求。基礎服務除住宅物業服務內容外，還包括直接保障正常生產的供電、給排水、電梯、消防、通訊、信息網路等設施、設備的維護；企業消防安全檢查和室內電檢；為保障企業正常生產秩序對來訪人員的嚴格管理；為企業產品、貨物的安全出入對各類車輛的管理；生產廢棄物的清運、書刊信報和郵件的收發等等。延伸服務包括根據生產需求對廠房、辦公用房的裝修改造；車輛的落戶年審；會務服務、員工就餐，以及與市政、衛生、交通、治安、供水、供電、供熱、街道等行政部門相關事務的協調。工業小區是一個中小民營企業的集合，企業作為生產經營實體，有企業宣傳、擴大業務、與其他企業交流和參政議政的需求，因此園區企業文化建
平頂山湛翔物業公司以上這一切決定了工業物業管理有其特殊的使命，它不僅僅是一種服務，更重要的是通過服務去支持服務對象的發展，間接產生社會效益。基於這一認識，公司圍繞以上三大服務內容，探索出一套被稱為“榮罡模式”的工業物業管理體系，即依託集團優勢，適應中小民營科技企業需求，為廣大業主、承租人搭建一個綜合性的服務平台，為業主和承租人營造一個省心、安心、舒心的發展空間。
為了使企業安心生產和經營，公司主動與轄區各行政主管部門建立聯繫，定期匯總企業在經營和發展中遇到的困難，積極幫助他們與工商、稅務、公安、電力、消防、環保等相關部門協調解決；接受各政府職能部門的委託，將與企業相關的檔案、通告、規定、管理力、法等及時傳達給企業。作為物業服務的延伸，小區內引進銀行、郵局、倉儲運輸、商務中心、會務中心、產品展示中心、汽修、餐飲、家政等服務業，還為駐園企業提供法律代理、代辦證照、融資擔保、參股合作、企劃、孵化等配套服務。公司和業主委員會在工商聯組織的支持下，在小區建立了工商聯基層組織，擴大了物業管理服務內容和業主委員會的工作職能。公司和業主委員會定期組織企業家聯誼會、企業發展研討會、經貿洽談會、安全生產培訓班等活動，加強企業間的橫向交流和資源共享。還通過問卷調查了解企業需求，聘請專家、教授、相關部門領導等為企業家舉辦中小企業如何發展、如何轉型、如何借殼上市、如何開闢市場及法律知識、銷售技巧、企業文化等專題講座，為企業家開闊思路，豐富知識。公司還通過商會組織為企業協調解決了大量的經營和發展中遇到的實際困難。
通過公司的這些服務，駐園企業感受到一種大家庭的溫暖，一位先期入駐的企業家說：“鑫茂民營科技園如同一條船，園區每個企業都是船上的一名水手，大家共同努力一定能把船駛向希望的彼岸。”
三、從工業物業管理現狀看其對規範服務標準的要求
在幾年的實踐中，我們看到了工業物業管理的廣闊前景，同時也感到了很多值得研究和探討的問題，特別是如何有針對性地制定工業物業管理服務標準、如何制定科學合理的工業物業管理收費標準等等。
任何一個行業要實現健康發展，都需要遵循一定的市場規律和行業規範。2003年9月1日，國家《物業管理條例》的頒布實施，將物業管理推向健康、規範、持續發展的法制化軌道，但目前各地區行業主管部門制定的管理服務標準均以住宅類物業為主，其它類物業為參照執行，這不利於工業物業管理的發展。工業物業和住宅物業有諸多不同點，實踐中表現在供電、供水、郵政等部門不把工業小區與住宅小區同等對待，不實行向最終用戶收費的政策；物業管理公司不是一般納稅人，代收代繳水電費時無法為企業開具增值稅發票，導致企業(業主)與物業管理公司的矛盾；對科技園工業廠房公共維修基金的繳納辦法至今沒有明確規定，為後期公共維修留下了隱患。因此，研究、制定、出台一套適應工業物業管理的服務標準和收費原則，是關係著工業物業業主和物業管理企業雙方利益的重大問題，是應當引起各級政府主管部門、專家學者和從事工業物業管理的企業共同探討和研究的重要課題。
