物業管理
基本簡介
工業特業是指為人類的生活的生產活動提供入住空間，包括工業廠房、高新技術產業用房、研究與發展用房（又稱工業寫字樓）、倉儲用房等。管理知識
一、工業區的構成工業區是按照政府統一規劃，建設達到一定規模，基礎設施配套齊全，適合生產企業單位集中開展生產經營活動的區域。二、工業區的類型無污染工業區、輕污染工業區、一般工業區、特殊工業區根據生產企業所經營工業項目的類別，又可以將工業區分為高科技工業區、化學工業區、汽車工業區。
工業物業
基本簡介
隨著市場經濟的發展，民營經濟異軍突起，中小民營企業需要一個安身立命之所，一些外資中小企業也同樣需求一個好的生存環境，從而推動了以多元化資金投入開發建設各類工業園、科技園、孵化器等物業項目。這些物業成為各類經濟實體的載體，是中小民營企業的聚集地，更是是區域政府稅源的涵養地，也促進了物業管理服務領域向工業物業的拓寬。能否建立一套適應企業群體生存環境需求的管理模式，為人園企業營造一個良好的發展空間，直接關係著這些物業項目的招商和區域經濟的發展，也催生了物業管理行業的又一個潛在市場。主要特點
工業物業不同乾一般物業，它的業主是法人，而不是自然人。自然人尋求的是一個舒適的生活空間，而法人代表著企業，尋求的是一個適應其生產經營和力、公的公共空間。物業管理工作要順應這些特殊要求，方能使工業物業管理有的放矢。我們在實踐中了解到，企業作為生產經營單位，除了內部管理和接受國家工商、稅務、物價等部門的管理外，還需要生產、後勤服務、社會公共事務等多方面的協調。因此，工業物業管理存在著基礎服務、延伸服務和小區企業文化建設服務三大需求。基礎服務除住宅物業服務內容外，還包括直接保障正常生產的供電、給排水、電梯、消防、通訊、信息網路等設施、設備的維護；企業消防安全檢查和室內電檢；為保障企業正常生產秩序對來訪人員的嚴格管理；為企業產品、貨物的安全出入對各類車輛的管理；生產廢棄物的清運、書刊信報和郵件的收發等等。延伸服務包括根據生產需求對廠房、辦公用房的裝修改造；車輛的落戶年審；會務服務、員工就餐，以及與市政、衛生、交通、治安、供水、供電、供熱、街道等行政部門相關事務的協調。工業小區是一個中小民營企業的集合，企業作為生產經營實體，有企業宣傳、擴大業務、與其他企業交流和參政議政的需求，因此園區企業文化建設也成為工業物業管理的重要內容。特殊使命
以上這一切決定了工業物業管理有其特殊的使命，它不僅僅是一種服務，更重要的是通過服務去支持服務對象的發展，間接產生社會效益。基於這一認識，公司圍繞以上三大服務內容，探索出一套被稱為“榮罡模式”的工業物業管理體系，即依託集團優勢，適應中小民營科技企業需求，為廣大業主、承租人搭建一個綜合性的服務平台，為業主和承租人營造一個省心、安心、舒心的發展空間。為了使企業安心生產和經營，公司主動與轄區各行政主管部門建立聯繫，定期匯總企業在經營和發展中遇到的困難，積極幫助他們與工商、稅務、公安、電力、消防、環保等相關部門協調解決；接受各政府職能部門的委託，將與企業相關的檔案、通告、規定、管理力、法等及時傳達給企業。作為物業服務的延伸，小區內引進銀行、郵局、倉儲運輸、商務中心、會務中心、產品展示中心、汽修、餐飲、家政等服務業，還為駐園企業提供法律代理、代辦證照、融資擔保、參股合作、企劃、孵化等配套服務。公司和業主委員會在工商聯組織的支持下，在小區建立了工商聯基層組織，擴大了物業管理服務內容和業主委員會的工作職能。公司和業主委員會定期組織企業家聯誼會、企業發展研討會、經貿洽談會、安全生產培訓班等活動，加強企業間的橫向交流和資源共享。還通過問卷調查了解企業需求，聘請專家、教授、相關部門領導等為企業家舉辦中小企業如何發展、如何轉型、如何借殼上市、如何開闢市場及法律知識、銷售技巧、企業文化等專題講座，為企業家開闊思路，豐富知識。公司還通過商會組織為企業協調解決了大量的經營和發展中遇到的實際困難。
通過公司的這些服務，駐園企業感受到一種大家庭的溫暖，一位先期入駐的企業家說：“鑫茂民營科技園如同一條船，園區每個企業都是船上的一名水手，大家共同努力一定能把船駛向希望的彼岸。”
廣闊前景
在幾年的實踐中，看到了工業物業管理的廣闊前景，同時也感到了很多值得研究和探討的問題，特別是如何有針對性地制定工業物業管理服務標準、如何制定科學合理的工業物業管理收費標準等等。任何一個行業要實現健康發展，都需要遵循一定的市場規律和行業規範。2003年9月1日，國家《物業管理條例》的頒布實施，將物業管理推向健康、規範、持續發展的法制化軌道，但目前各地區行業主管部門制定的管理服務標準均以住宅類物業為主，其它類物業為參照執行，這不利於工業物業管理的發展。工業物業和住宅物業有諸多不同點，實踐中表現在供電、供水、郵政等部門不把工業小區與住宅小區同等對待，不實行向最終用戶收費的政策；物業管理公司不是一般納稅人，代收代繳水電費時無法為企業開具增值稅發票，導致企業(業主)與物業管理公司的矛盾；對科技園工業廠房公共維修基金的繳納辦法至今沒有明確規定，為後期公共維修留下了隱患。因此，研究、制定、出台一套適應工業物業管理的服務標準和收費原則，是關係著工業物業業主和物業管理企業雙方利益的重大問題，是應當引起各級政府主管部門、專家學者和從事工業物業管理的企業共同探討和研究的重要課題。
服務體現
目前，物業管理行業眾所周知的主要是體現在住宅與寫字樓的服務上，對於工業物業、碼頭等其他物業方面的服務及管理尚屬於一種探索過程，整個工業物業版塊顯得格外的冷清與寂靜。對於工業物業管理標準也都還處在自說自“劃”的階段，物業管理企業各自製定的標準不一。工業物業與住宅、寫字樓等物業的特性存在著明顯的區別和不同的難度，而對於工業物業的服務，更多的只是僅限於日常的地面保潔和門面的保全形式。而正因為對工業物業的服務及管理模式仍無法形成一個同性和同識的情況下，更多的工業園區都尚未對外開放或者說沒有意識形式專業化的物業管理。當大家都將眼光投向住宅、寫字樓的物業管理市場時，工業物業成了一片廣闊空荒的田野，在靜靜地等待著開拓與耕耘。工業物業管理的廣闊前景正在隨著社會的不斷發展和經濟的突飛猛進而呈現在人們的眼前，同時也讓我們感到了很多值得研究和探討的問題，特別是如何有針對性地制定工業物業管理服務標準、如何制定科學合理的工業物業管理收費標準等。
規範制度
任何一個行業要實現健康發展，都需要遵循一定的市場規律和行業規範。2003年9月1日，國家《物業管理條例》的頒布實施，將物業管理推向健康、規範、持續發展的法制化軌道，但目前各地區行業主管部門制定的管理服務標準均以住宅類物業為主，其它類物業為參照執行，這不利於工業物業管理的發展。工業物業和住宅物業有諸多不同點，實踐中表現在供電、供水、郵政等部門不把工業小區與住宅小區同等對待，不實行向最終用戶收費的政策；物業管理公司不是一般納稅人，代收代繳水電費時無法為企業開具增值稅發票，導致企業(業主)與物業管理公司的矛盾；對科技園工業廠房公共維修基金的繳納辦法至今沒有明確規定，為後期公共維修留下了隱患。因此，研究、制定、出台一套適應工業物業管理的服務標準和收費原則，是關係著工業物業業主和物業管理企業雙方利益的重大問題，是應當引起各級政府主管部門、專家學者和從事工業物業管理的企業共同探討和研究的重要課題。工業區特點
1、規劃區域大2．工業廠房建築結構獨特
3、基礎設施配套要求高
4、環境易污染（空氣污染、水體污染、固體廢物污染、噪聲污染、電磁波污染）
5、交通條件好
6、享受優惠政策工業區物業管理包括工業廠房與倉庫等房屋建築的管理，以及廠房、倉庫以外工業區地界樁、建築紅線以內的給排水系統、圍牆、道路、綠化帶等公共設施及場地的管理。
工業物業不同乾住宅、寫字樓等物業，它的業主是法人，而不是自然人。自然人尋求的是一個舒適的生活空間，而法人代表著企業，尋求的是一個適應其生產經營的公共空間。所以物業管理服務就是要順應這些特殊要求，方能使工業物業管理有的放矢。
工業物業管理服務需求主要有基礎服務、延伸服務和小區企業文化建設服務三大需求。基礎服務除住宅物業服務內容外，還包括直接保障正常生產的供電、給排水、電梯、消防、通訊、信息網路等設施、設備的維護；企業消防安全檢查和室內電檢；為保障企業正常生產秩序對來訪人員的嚴格管理；為企業產品、貨物的安全出入對各類車輛的管理；生產廢棄物的清運、書刊信報和郵件的收發等等。延伸服務包括根據生產需求對廠房、辦公用房的裝修改造；車輛的落戶年審；會務服務、員工就餐，以及與市政、衛生、交通、治安、供水、供電、供熱、街道等行政部門相關事務的協調，還有園區內的固定資產管理。
以上這一切決定了工業物業管理有其特殊的使命，它不僅僅是一種服務，更重要的是通過服務去支持服務對象的發展，間接產生社會效益。
為廣大業主、承租人搭建一個綜合性的服務平台，營造一個省心、安心、舒心的發展空間。是工業物業管理服務需求的根本，也是工業物業管理的最終目標。
首次作為物業管理實施者，應主動與轄區各行政主管部門建立聯繫，定期匯總企業在經營和發展中遇到的困難，積極幫助他們與工商、稅務、公安、電力、消防、環保等相關部門協調解決；接受各政府職能部門的委託，將與企業相關的檔案、通告、規定、管理力、法等及時傳達給企業。
其次作為物業服務的延伸，小區內引進銀行、郵局、倉儲運輸、商務中心、會務中心、產品展示中心、汽修、餐飲、家政等服務業，為駐園企業提供法律代理、代辦證照、融資擔保、參股合作、企劃、孵化等配套服務。
再次擴大了業主委員會的工作職能。和業主委員會共同合作，定期組織企業家聯誼會、企業發展研討會、經貿洽談會、安全生產培訓班等活動，加強企業間的橫向交流和資源共享。
物業管理的“工業時代”將隨著國家政策的有利方向而越來越近，而對於工業物業管理模式及服務內容的探索將逐漸得到關注和重視，物業管理也必將紛紛挺進工業物業市場，一個“工業時代”的物業管理即將來臨，如何才能成為這個時代的嬌子，如何才能成為這個時代的英豪，在不久的將來必將得以揭曉。
