簡介
常旅客計畫是指航空公司向經常乘坐其航班的旅客推出的以里程累積獎勵為主的促銷手段，是吸引公商務旅客、提高航空公司競爭力的一種市場手段。
歷史沿革
早在上世紀80年代初，航空公司就開始引入常旅客計畫。那時作為一種客戶忠誠度計畫，的確取得了一定的效果。隨後世界上幾乎所有的航空公司都有了自己的常旅客計畫。航空公司的常旅客計畫被認為是民航史上最成功的市場創新活動。
1994年，中國國際航空公司在國內最早推出了常旅客計畫和相應的知音卡。中國東方航空公司1998年7月正式推出了常旅客計畫。隨後，廈航、南航、北航等也相繼推出了自己的常旅客計畫。
航空公司為實施常旅客計畫均成立了俱樂部，如“國航俱樂部” 、“東航金燕俱樂部”等。符合各航空公司常旅客計畫要求的旅客均可申請加入相應航空公司俱樂部，並得到一張會員卡。會員通過乘坐該航空公司的航班而得到里程，也可通過在該航空公司的合作夥伴，如酒店處消費而得到里程。當里程達到一定標準時，會員可用所得里程換取免費機票、免費升艙或其他指定的獎勵。
有常旅客服務航空公司
中國國際航空有限公司 會員卡名：知音卡
中國南方航空股份有限公司 會員卡名：明珠卡
中國東方航空股份有限公司 會員卡名：東方萬里行卡
廈門航空有限公司 會員卡名：白鷺卡
深圳航空有限責任公司 會員卡名：龍卡、尊鵬卡
四川航空股份有限公司 會員卡名：金熊貓卡
海南航空股份有限公司 會員卡名：金鵬卡
