內容簡介
市場行銷部作為企業的重要組成部分，其管理對企業的發展非常重要，本書詳細規範地記錄了市場行銷部門在日常管理中經常用到的管理工具以及制度，並在每章後附錄典型案例，意在為廣大企業管理者提供一本操作性強的工具書，也意在為現代企業行銷管理研究提供一份翔實全面的參考資料。
圖書目錄
第一篇 市場行銷部規範化組建
第一章 市場行銷的工作原則與工作範圍
第一節 市場行銷的工作原則
第二節 市場行銷的工作範圍
第二章 市場行銷部職責與權力範圍
第一節 市場行銷部的職責
第二節 市場行銷部的權力範圍
第三節 市場行銷部的崗位職責
第三章 市場行銷部的組織架構
第一節 市場行銷部基本組織架構
第二節 市場行銷部的銷售組織架構
第三節 市場行銷部的銷售組織設計
第四章 市場行銷部日常管理規範
第一節 市場行銷部的基礎管理流程
第二節 市場行銷部門的職能體系
第三節 市場行銷管理策劃書與部門管理制度
第二篇 市場分析與品牌管理
第五章 市場調研管理
第一節 市場調研管理制度
第二節 市場調研人員的崗位職責
第三節 市場調研管理流程
第四節 市場調研管理方案
第五節 市場調研管理常用表格文本
第六章 市場區隔與定位管理
第一節 市場區隔與定位管理制度
第二節 市場區隔與定位管理流程
第三節 市場區隔與定位管理方案
第四節 市場區隔與定位管理常用表格文本
第七章 產品品牌與包裝管理
第一節 產品品牌與包裝管理制度
第二節 產品品牌與包裝管理人員的崗位職責
第三節 產品品牌與包裝管理流程
第四節 產品品牌與包裝管理方案
第三篇 渠道與促銷管理
第八章 產品定價管理
第一節 產品定價管理制度
第二節 產品定價管理人員的崗位職責
第三節 產品定價管理流程
第四節 產品定價管理方案
第五節 產品定價管理常用表格文本
第九章行銷渠道管理
第一節 行銷渠道管理制度
第二節 行銷渠道管理崗位職責
第三節 行銷渠道管理流程
第四節 行銷渠道管理方案
第十章 產品促銷管理
第一節 產品促銷管理制度
第二節 產品促銷管理人員的崗位職責
第三節 產品促銷管理流程
第四節 產品促銷管理方案
第五節 產品促銷管理常用表格文本
第十一章 廣告投放管理
第一節 廣告投放管理制度
第二節 廣告投放管理人員的崗位職責
第三節 廣告投放管理流程
第四節 廣告投放管理方案
第五節 廣告投放管理常用表格文本
第十二章 公關活動管理
第一節 公關活動管理制度
第二節 公關活動管理人員的崗位職責
第三節 公關活動管理流程
第四節 公關活動管理方案
第五節 公關活動管理常用表格文本
第十三章 人員推銷管理
第一節 人員推銷管理制度
第二節 人員推銷管理人員的崗位職責
第三節 人員推銷管理流程
第四節 人員推銷管理方案
第五節 人員推銷管理常用表格文本
第四篇 客戶服務管理
第十四章 客戶開發管理
第一節 客戶開發管理制度
第二節 客戶開發管理人員的崗位職責
第三節 客戶開發管理流程
第四節 客戶開發管理方案
第五節 客戶開發管理常用表格文本
第十五章 客戶維護管理
第一節 客戶維護管理制度
第二節 客戶維護管理人員的崗位職責
第三節 客戶維護管理流程
第四節 客戶維護管理方案
第五節 客戶維護管理常用表格文本
第十六章 售後服務管理
第一節 售後服務管理制度
第二節 售後服務管理人員的崗位職責
第三節 售後服務管理流程
第四節 售後服務管理方案
第五節 售後服務管理常用表格文本
參考文獻
