內容簡介
《市場行銷管理學》是21世紀經濟學類管理學類專業主幹課程系列教材之一。
圖書目錄
第1章 緒論
引導案例
1.1 與市場行銷有關的核心概念
1.1.1 需要
1.1.2 欲望
1.1.3 需求
1.1.4 產品
1.1.5 價值
1.1.6 交換
1.1.7 交易
1.1.8 市場
1.2 市場行銷學科的發展歷史
1.2.1 市場行銷學的孕育時期——20世紀初到20世紀20年代末
1.2.2 市場行銷學的套用時期——20世紀30年代到第二次世界大戰結束
1.2.3 市場行銷學的形成時期——20世紀50年代初到20世紀70年代末
1.2.4 市場行銷學進一步發展和完善期-20世紀80年代以後
1.3 市場行銷及市場行銷管理的定義
1.3.1 市場行銷的定義
1.3.2 市場行銷管理
1.4 市場行銷觀念的轉變
1.4.1 傳統的市場行銷觀念
1.4.2 現代市場行銷觀念
1.4.3 傳統市場行銷觀念與現代市場行銷觀念的比較
1.5 市場行銷的作用和職能
1.5.1 市場行銷的作用
1.5.2 市場行銷的職能
1.6 當前形勢下市場行銷發展的新趨勢
1.6.1 行銷觀念的發展趨勢
1.6.2 行銷策略的發展趨勢
1.6.3 行銷組織的發展趨勢
1.6.4 行銷管理的發展趨勢
1.6.5 全球化、國際化行銷趨勢明顯
1.6.6 非營利性組織重視行銷的趨勢明顯
1.7 顧客讓渡價值
1.7.1 “顧客讓渡價值”的含義
1.7.2 顧客購買的總價值
1.7.3 顧客購買的總成本
1.7.4 “顧客讓渡價值”的意義
引導案例解析
課後思考
課後案例分析
第2章 市場調查與預測
引導案例
2.1 行銷信息系統
2.1.1 市場行銷信息含義及類型
2.1.2 市場行銷信息功能
2.1.3 市場行銷信息系統
2.2 市場調查
2.2.1 市場調查的含義與特點
2.2.2 市場調查的內容
2.2.3 市場調查的類型
12.2.4 市場調查的過程
2.3 市場需求的預測
2.3.1 市場需求預測的有關概念
2.3.2 估計當前市場需求
2.3.3 需求預測的方法
引導案例解析
課後思考
課後案例分析
第3章 市場行銷環境分析
引導案例
3.1 市場行銷環境的構成
3.2 巨觀環境分析
3.2.1 人口環境
3.2.2 經濟環境
3.2.3 政治與法律環境
3.2.4 社會文化因素
3.2.5 科學技術因素
3.2.6 自然環境因素
3.3 微觀環境分析
3.3.1 企業內部的力量
3.3.2 各類資源的供應者和各類行銷中介
3.3.3 公眾
3.3.4 顧客
3.3.5 企業競爭者
引導案例解析
課後思考
課後案例分析
第4章 消費者購買行為分析
引導案例
4.1 消費者市場概述
4.1.1 市場分類
4.1.2 消費者市場購買行為的特點
4.1.3 消費者市場的購買對象
4.2 消費者購買行為的影響因素
4.2.1 社會文化因素
4.2.2 個人因素
4.2.3 心理因素
4.3 消費者購買行為的過程
4.3.1 購買行為的類型
4.3.2 購買決策過程的階段
引導案例解析
課後思考
課後案例分析
第5章 組織市場的購買行為分析
引導案例
5.1 組織市場概述
5.1.1 組織市場分類
5.1.2 組織市場的特點
5.2 組織市場購買行為的影響因素
5.2.1 組織市場購買行為類型
5.2.2 參與購買決策者
5.2.3 影響採購決策的主要因素
5.3 組織市場的購買行為過程
5.3.1 提出需要
5.3.2 確定總體需要
5.3.3 詳述產品規格
5.3.4 尋找供應商
5.3.5 徵求供應信息
5.3.6 供應商選擇
5.3.7 發出正式訂單
5.3.8 績效評估
5.4 消費者市場與組織市場的比較
引導案例解析
課後思考
課後案例分析
第6章 競爭者分析
引導案例
6.1 公司競爭者識別
6.1.1 行業角度
6.1.2 市場角度
6.1.3 競爭角度
6.2 企業的競爭者分析
6.2.1 競爭者目標分析
……
第7章 廣闊視角下的行銷環境分析
第8章 戰略計畫與市場行銷
第9章 市場區隔
第10章 目標市場行銷與市場定位
第11章 行銷戰略的發展
第12章 產品策略
第13章 企業價格策略
第14章 行銷渠道策略
第15章 行銷傳播組合策略
第16章 整合行銷策略
第17章 客戶關係管理
第18章 全球行銷
第19章 網路行銷
參考文獻
