圖書信息
出版社: 南京大學出版社; 第1版 (2007年8月1日)
平裝: 343頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787305050848
條形碼: 9787305050848
尺寸: 25.8 x 18 x 1.6 cm
重量: 499 g
內容簡介
《市場行銷學:原理案例策劃》以通俗易懂的語言、豐富經典的案例、大量的圖示解釋，系統地闡述了市場行銷與策劃的原理和最新研究成果，並有很多創新之處，特彆強調“實用性”，著重加強對學生的操作能力和創新能力的培養，通過將市場行銷原理、市場行銷案例與市場行銷策劃融為一體，使市場行銷理論與市場行銷實踐緊密結合。
目錄
第一章 市場行銷學概論
第一節 市場行銷概述
第二節 市場行銷與行銷策劃
第三節 市場行銷的基本概念
第四節 市場行銷觀念
第五節 市場行銷觀念的新發展
第六節 市場行銷觀念的實施
案例分析 海爾小小神童“誕生記
第二章 顧客價值理論
第一節 顧客讓渡價值理論
第二節 顧客滿意理論
第三節 顧客忠誠理論
第四節 全面質量行銷
案例分析 質量第一——賓士的秘訣
第三章 市場行銷戰略
第一節 行銷戰略概述
第二節 市場行銷戰略策劃
第三節 市場行銷戰略和策略
第四節 市場行銷策略組合
第五節 市場行銷管理
案例分析 豐田車打入美國市場的市場行銷組合
第四章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境概述
第二節 微觀行銷環境
第三節 巨觀行銷環境
第四節 環境分析與行銷策劃
案例分析 肯德基”進軍香港實錄
第五章 購買者行為研究
第一節 消費者需求研究
第二節 消費者購買行為模式
第三節 影響消費者購買行為的因素分析
第四節 消費者購買動機理論
第五節 組織市場購買行為分析
案例分析 中國繡花鞋暢銷美國
第六章 市場調查與預測
第一節 市場行銷信息系統
第二節 市場調研策劃
第三節 市場預測
案例分析 關於大學生就業意向的調查問卷
第七章 市場競爭戰略
第一節 市場競爭的基本概念
第二節 行業競爭環境分析
第三節 競爭者分析
第四節 競爭戰略的一般形式
第五節 不同競爭地位企業的行銷策劃
第六節 企業核心競爭力
案例分析 百事可樂挑戰可口可樂
第八章 目標市場行銷戰略策劃
第一節 市場區隔策劃
第二節 目標市場選擇策劃
第三節 市場定位策劃
第四節 產品定位策劃
案例分析 華素片的市場定位
第九章 產品策略
第一節 產品與產品組合策劃
第二節 產品生命周期理論
第三節 新產品開發策劃
第四節 品牌策劃
第五節 包裝策劃
案例分析 潤妍“洗髮水
第十章 價格策略
第一節 定價的基本原理
第二節 影響產品定價的因素
第三節 定價方法
第四節 定價策略
第五節 價格調整策劃
案例分析 海信的價格策略
第十一章 銷售渠道策略
第一節 銷售渠道概述
第二節 銷售渠道的類型
第三節 渠道設計策劃
第四節 銷售渠道管理
第五節 銷售渠道成員
第六節 物流管理
案例分析 佳能中國有限公司的渠道管理
第十二章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 營業推廣策略
第五節 公共關係策略
案例分析 法國白蘭地攻入美國市場
第十三章 服務市場行銷
第一節 服務行銷概述
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示策劃
第四節 服務定價、分銷與促銷策劃
案例分析 麥當勞——出色的服務
第十四章 行銷組織與管理
第一節 市場行銷計畫
第二節 市場行銷組織
第三節 市場行銷實施
第四節 市場行銷控制
第五節 市場行銷審計
案例分析 紅塔山”——品牌診斷紀要
參考書目
