巨觀決策思維

巨觀決策思維

所謂巨觀決策思維,是指經理人站在整個企業的視角,把握世界及國家政治、軍事、經濟、文化等方面的發展大勢,洞察行業整體走向及業態競爭變化,體認消費需求演變規律,進而對企業定位、發展目標、競爭策略及資源整合做出前瞻性的思考和戰略性的謀劃。巨觀決策思維要求經理人具有戰略頭腦和戰略思維。

決策思維

“戰略”源於古代兵法,屬於軍事術語,其原意是“將軍”的意思,是指揮軍隊的藝術和科學,也是指基於對戰爭全局的分析而做出的整體謀劃與部署。三國時期著名戰略家諸葛亮對戰略就有一段精闢的論述:“不謀萬世,不足謀一時;不謀全局,不足謀一域。”他運用巨觀戰略思維,並通過對當時錯綜複雜的政治、經濟、軍事形勢進行分析,確立了“三分天下”的戰略構想,成為劉備的立國之本。

全局性

巨觀決策思維要求經理人立足於未來,通過對國內外諸多環境因素的深入洞察與分析,結合自身資源,對企業的遠景與發展路徑進行全面的縝密思考和系統規劃。

隨著經濟、文化、科技的迅速發展,特別是經濟全球化、一體化進程的加快,全球信息網路的建立和消費需求的多樣化,使得企業所處的環境更為開放、動盪,充滿不確定性。這種變化幾乎對所有企業都產生了深刻的影響。正因為如此,巨觀環境分析成為一種日益重要的企業職能。對巨觀環境的分析可以有不同的角度,比較簡明扼要的方法就是PEST分析:從政治(Politics)、經濟(Economy)、社會(Society)、技術(Technology)的角度分析環境變化對企業的影響。

在巨觀環境分析的過程中還有必要運用SWOT分析模型。SWOT模型是分析企業優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會 (Opportunity)和威脅(Threat)的有效工具,是對企業內外部條件等因素進行綜合和概括,進而分析企業的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中,優劣勢分析主要著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析則將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。

優勢與劣勢分析(SW)

所謂競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力。影響企業競爭優勢的主要有三個關鍵因素:建立這種優勢的周期要多久?能夠獲得的優勢有多大?競爭對手模仿或作出有力反應需要多長時間?反覆地問自己這樣三個問題,對於競爭優勢與劣勢的考量就會在腦海中漸漸清晰起來。應該注意的是,競爭優勢往往並不一定完全體現在較高的盈利率或市場占有率等硬性因素上,而更多地體現在品牌差異性和忠誠度、運營模式、人力資源、創新能力、企業文化等軟性因素上。

機會與威脅分析(OT)

巨觀外部環境對企業發展具有直接和間接的巨大影響,所以,我們既要分析環境帶來的威脅,又要分析環境帶來的機會。環境威脅是指巨觀環境的變化給企業發展造成的不利影響和挑戰,而環境機會則是巨觀環境的變化給公司帶來的有利趨勢和機遇。這就要求我們採取果斷的戰略行為,趨利避害,將不利趨勢和影響降到最低,或變不利為有利;同時,要能果斷地識別機會,抓住機遇,順勢而上,進而取得競爭優勢。

構造SWOT矩陣和行動計畫

將思考與調查得出的各種因素具體化,就要根據輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,要將那些對公司發展有直接、重要、緊急和長遠影響的因素優先排列出來,而將那些間接、次要、一般和短期影響的因素排列在後面。制訂行動計畫的基本思路是:發揮優勢,克服劣勢,利用機會,化解威脅;審視自我,兼顧過去,立足當前,著眼未來。在系統綜合分析的基礎上,組合與匹配各種因素,得出一系列關於未來發展的可選擇對策。這些對策包括:

(1)大大策略(SO對策),重點考慮優勢因素和機會因素,努力抓住並放大機會,發揮優勢,使機會與優勢相得益彰。

(2)小大策略(ST對策),重點考慮威脅因素和優勢因素,努力減少或化解威脅,使威脅降到最低,並使優勢因素趨於最大。

(3)大小策略(WO對策),重點考慮機會因素與劣勢因素,努力使機會最大化,劣勢最小化。

(4)小小策略(WT對策),重點考慮劣勢因素和威脅因素,努力使這些因素都趨於最小。

WT選擇是一種最為保守、悲觀和無奈的策略,是處在最困難的情況下不得不採取的對策;WO和ST選擇是一種喜憂參半的對策,是處在一般情況下採取的策略;SO選擇則是一種最理想、最積極的對策。應該指出的是,SO選擇並不是可遇不可求的選擇,關鍵是我們要具有一雙慧眼,能撥開重重迷霧,洞察蛛絲馬跡,發現外部機會,並匹配自己的優勢能力。否則,就是天使降臨在你的身邊,你也可能會把她當成叫花子打發走,與機遇擦肩而過,結果是抱著金飯碗討飯吃。

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