簡介
分類
1、 搜尋引擎的分類：目錄式搜尋引擎(YAHOO、SOHU)、機器人搜尋引擎(GOOGLE、LYCOS、EXCITE、百度、天網)、元搜尋引擎。
2、 搜尋引擎的性能指標：召回率(檢索出的相關文檔數和文檔庫中所有的相關文檔數的比率，衡量的是查全率)和精度(檢索出的相關文檔數和檢索出的文檔總數的比率，衡量的是查準率)
3、 搜尋引擎的組成部分：搜尋器、索引器、檢索器、用戶接口。
4、 網路蜘蛛(WEB SPIDER)不能抓取所有網頁的原因：抓取技術的瓶頸和存儲技術和處理技術的問題。
5、 網路蜘蛛抓取策略：廣度優先和深度優先。
6、 網路蜘蛛與網站的交流
7、 搜尋引擎的關鍵字：是用戶與搜尋引擎對話的直接語言。
8、 搜尋引擎行銷策略的類型：推式策略(指企業的行銷人員，通過免費的註冊搜尋引擎、交換連結或付費的競價排名、關鍵字廣告等手段，使自己的網站網址被各大搜尋引擎收錄到各自的索引資料庫中。)和拉式策略(是指企業的行銷人員，通過搜尋引擎搜尋外部的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理和分析，判斷自身網站在同類網站中的競爭地位，發現優勢與不足，提出改進方法)
9、電子郵件行銷：通過收發電子郵件進行的行銷活動。優勢：一對一優勢、價格優勢、簡潔和方便、友情式行銷。禁忌：1濫發郵件2沒有主題或主題不明確3隱藏發件人姓名4郵件內容繁雜5郵件內容採用附屬檔案形式6傳送過於頻繁7沒有目標定位8郵件格式混亂9不及時回覆郵件10對主動來信的顧客抬高價格。
10、電子郵件行銷要點：獲取電子郵件地址;使用ASCII碼純文本格式;郵件越短越好，文檔留有足夠的邊距;把檔案標題作為郵件主題;創立有效的郵件簽名;檢查郵件;分類管理郵件;E-MAIL行銷專業化;主動提供E-MAIL服務。
11、獲取電子郵件地址的途徑：購買電子郵件地址;通過企業網站或其他相關網站獲取電子郵件地址(利用網際促銷活動;開辦電子雜誌;設定企業論壇;藉助其他站點服務;宣傳企業信箱;關注現有客戶)。
12、評價行銷方案成功與否的主要標誌之一是行銷效果。
13、Rich E-mail(多媒體電子郵件)
14、郵件列表行銷：利用郵件列表開展的行銷活動。郵件列表：由創作者所創建，通過一定的傳送平台傳送到自願訂閱用戶的信箱中的郵件，是一對多的郵件行銷方式。
15、討論組和郵件列表共同點：都是在一組人之間對某一話題通過電子郵件共享信息。二者區別：討論組中的每個成員都可以向其他成員同時傳送郵件，郵件列表是由管理者傳送信息，一般用戶只能接收信息。
16、郵件列表基本類型：公告型(狹義郵件列表)、討論型(討論組)。
17、郵件列表行銷的要點：明確郵件列表的目的(作為公司產品或服務的促銷工具、為了方便與用戶交流、獲得贊助或通過出售廣告空間、收費信息服務);加入服務商的郵件列表;利用電子雜誌創建郵件列表。
18、積累郵件列表資源：1利用現有客戶資源2其他顧客資源3留住網站的訪問者4利用廣告中的電子郵件吸引顧客5通過發布提供免費報告的新聞得到郵件地址6讓已有的顧客推薦新的顧客7租用E-mail地址列表8直接回應郵件9建立會員組織。
19、吸引用戶加入郵件列表：將郵件列表訂閱頁面註冊到搜尋引擎;為郵件列表提供多條訂閱渠道;郵件列表的推薦;提供真正有價值的內容。
20、郵件列表訂戶減少原因：內容對訂戶不再有價值、郵件占用空間太大、採用附屬檔案形式的郵件
21、新聞組(usenet)是個人向新聞伺服器所投遞郵件的集合。它的優點有：海量信息;直接互動性;全球互聯性;主題鮮明。
22、新聞組命名規則：
.comp關於計算機專業及業餘愛好者的主題;
.sci 關於科學研究、套用或相關的主題，一般情況下不包括計算機;
.soc關於社會科學的主題; .talk 一些辯論或人們長期爭論的主題;
.news關於新聞組本身的主題;
.rec 關於休閒、娛樂的主題 .alt比較雜亂，無規定的主題
.biz 關於商業或與之相關的主題 .misc其它的主題
23、論壇(BBS)，是internet上的一種電子信息服務系統，它提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，可發布信息或提出看法。
