什麼是工作成熟度
工作成熟度是指一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執行任務的能力越強，越不需要他人的指揮。反之，則需要對工作進行指導。
工作成熟度的特性
1.新員工一般工作成熟度較低;
2.在一個工作崗位上工作年限長的老員工，其工作成熟度就相對較高;
3.老員工，如換到新工作崗位上，其工作成熟度也是較低；
4.能力高的員工，換到新崗位，其工作成熟度也是較低。只不過會因其能力較高，加快工作成熟度過程。
工作成熟度和能力的關係
工作成熟度和能力的關係如下圖所示：
1.能力越高，工作成熟度越高，工作成果就越好。我們暫且用下面的公式描述：R=F(C,M)
R代表工作成果(Result)，C代表能力(Capacity)，M代表成熟度(Maturity)。F是他們之間的關係函式，每個人的F應該都不一樣，但整體來說，應該是工作成熟度和能力(C,M)越高，工作成果R也就越好。如上圖1所示。
2.能力是基礎，能力越高的員工，不管做什麼工作，其基礎厚，工作時成長快，能迅速提高工作成熟度。
3.能力不好的員工，儘管工作成熟度高，但到了一定程度，就很難再提高。這個猶如內功心法不深厚，劍法練的再熟悉，也不會成為高手。這個從圖中也可以看。
4.兩個員工工作成熟度一樣，能力好的員工往往做得更好。
