圖書信息
作 者：（美）哈斯努特 著，賈光偉 譯
出版時間：2002-10-1
版 次：1
頁 數：214
字 數：150000
印刷時間：2002-10-1
開 本：16
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787800735585
包 裝：平裝
內容簡介
私人顧問兼生活輔導者理察·哈斯努特為我們指明了在當今商業環境下成功企業領導者所具備的九項優秀品質：信任、傾聽、分享、合作、微笑、平衡、精神、直覺和創造。更具特色的是,本書列舉了很多優秀企業的著名領導者親歷。
他們是：
霍爾·羅森布魯斯：羅森布魯斯國際公司，一家數十億美元資產、全球業務覆蓋面第二的旅遊管理公司總裁兼執行長。羅森布魯斯依靠直覺做出聘用決定。
喬·曼索托：首屈一指的金融信息供應商晨星公司創始人、主席。曼索托迴避休假和病假制度，信任他的員工完全“按需休假”。
道格·沃克：發展速度最快的個人電腦軟體公司之一的wrq公司聯合創始人、總裁。沃克所擁有的以道德準則為基礎的公司，其員工流失率低於行業平均水平的一半。
還有其他諸如Ingram Micro、Pfaltzgraff Co.、Lander國際公司和園藝師用品公司等享譽盛名的企業領袖們。運用啟發式的手法，哈斯諾德提供了富於實踐意義的方法，令每一個原理逐漸地融於你自己的領導風格。
圖書目錄
前言
致謝
導論
第一章 信任
信任是人類動機因素的最高級形式，它體現人類最優秀的品質。
失信——美國人的危機
商業活動中低信任度的主要因素
失信的代價
增任的威力
你的作用——樹立信任
建立信任——一個感人的真實故事
喬·曼索托（Joe Mansueto）——晨星（Morningstar）創始人、董事長
居於領先地位的金融服務公司
智慧超群 絕不自負
高超的傾聽技巧
放權
積極 堅定 鎮靜
慷慨大方
總結斷想
第二章 傾聽
說屬於知識能力範疇，而聽才是聰明才智特有的。
傾聽的障礙
你的角色——成為有效的傾聽者
可借鑑的一課——一個真實感人的故事
傑爾·斯特德（Jerre Stead）——Ingram
Micro的董事長兼執行長
美國最大分銷商
總結斷想
第三章 分享
“多給我們講一些高度進化的文明，高度進化的人類……是什麼使他們有別於我們？”
上帝：“他們分享。”
分享：智慧的紐帶
商業運作分享：賬目公開管理概念
商業運作分享：學習型公司
與別人分享資源
從分享中獲益：一個真實感人的故事
道格·沃克（Doug Walker）——WRQ公司聯合創始人、總裁
快速發展的軟體開發公司
總結斷用
第四章 合作
·構想，人人樂於最佳的團隊合作，深厚的友誼，友好的集體精神，和諧的組織氛圍，團隊成員間忠誠合作的關係以及團體的愛。
·進步的經濟必定體現出組織內部全體人員與人為善，而非對立和嫉妒。
要合作，不要競爭
你的作用：堅信合作的力量
競爭的神話
今天的合作
你的作用：按部就班建立合作
探尋合作的力量：一個真實的故事
瑪莎·埃弗頓（Marsha EVerton）
——Pfaltzgraff副總裁
居領導地位的精細瓷器公司
總結斷想
第五章 微笑
皺紋留下你微笑的痕跡。
微笑和幽默：智慧因素
微笑：益於個人，益於工作
你的作用：在工作中創造微笑氛圍
失去的笑容：一個真實的故事
理察·塔克（Richard tuck）——蘭德爾國際公司（Lander International）創始人、總裁
居領先地位的職業與人力資源公司
總結斷想
第六章 平衡
假設首先成為一個完整的人。
意義深遠的轉變：渴望平衡
平衡：個人觀點和展望
超過平衡：完整的生活
你的作用：工作中創造更多平衡
追求平衡：一個真實的故事
卡羅爾·赫思（Carol Hess）——
Workplace Strategies，Kuntz．Lesher LLP總監
總結所想
第七章 精神
假設是一種積極向上的自我實現趨勢。我們最終肯定假設，開明管理學說之最高層次，存在偏好或奢望，去探知繽紛世界，或巔峰經驗，或宇宙感知。
精神：無處不在
你的作用：精神法則有助於改變商業行為
真理在於終有善果
自我評定
真心實意地付出
精神啟發：我自己的故事
正視精神：一個真實的故事
威爾·拉普（Will Raap）——園藝師用品公司（Gardener’s Supply）創始）、總裁
首屈一指的園藝郵購公司
總結斷想
第八章 直覺
我們對西方的最大需求，就在於未能認識到人類心靈之所在和直覺之功能，因而轉向啟示或解釋。
直覺：定義
你的作用：開發商業運作中的直覺作用
