崑山市行政審批服務中心

崑山市行政審批服務中心於2003年2月28日正式運行，中心始終堅持“效率和服務”主題，為廣大民眾和客戶提供更加公正、公開、快捷、優質的服務。

基本信息

• 中文名稱：崑山市行政服務中心
• 成立時間：2003年2月28日
• 領導人：黨組書記、主任：徐紅生
• 辦公駐地：江蘇省崑山市前進中路219號
• 性質：政府派出機構
• 職能：管理監督和指導服務等
• 行政級別：正科級建制
• 機關隸屬：江蘇省崑山市政府
• 主要機構：下設辦公室、業務科、督查科、收費結算室。

• 運作模式：一個門受理、一座樓辦事等

環境公開透明。中心對進駐項目實行“一個門受理、一座樓辦事、一個窗收費、一條龍服務”運作模式。對審批事項的服務內容、辦事程式、承諾時限等向社會實行“九公開”，做到行政過程公開透明。

運作規範高效。中心以規章制度為抓手，全面落實“即辦件”當場辦、“承諾件”限時辦、“聯辦件”牽頭辦、“急辦件”快速辦等制度。2006年，7個部門的26項事項進行提速，總承諾時間縮短40%。

服務優質創新。為營造“一切為了民眾”的服務環境，中心先後推行網上審批、告知承諾制和工商註冊登記“一表制”等新型審批方式。同時，我市建立市、鎮、村三級便民服務網路，並推行全程代理服務，改變了多部門多人往返跑的現象。

隊伍爭創一流。為樹立良好的視窗形象，中心在工作人員中開展“公務員就是服務員”的教育，開展換位思考大討論，要求工作人員提高服務技能，以“服務規範年”為抓手，要求凡事從民眾出發，從細節入手，認真接待好每一個客戶，接聽好每一個電話，辦理好每一個辦件。