崗位職責
展廳經理的主要是全面管理4S店展廳的日常業務,保障各項管理制度和工作流程的監督執行。
1、隨時關注展車的狀況,帶領銷售顧問保持展車充足與清潔,確保隨時可以為客戶進行車輛演示及銷售。
2、監督銷售顧問整理辦公室環境衛生,符合集團服務規範標準
3、負責安排、支持每日晨會,根據銷售顧問計畫安排當天工作
4、檢查並監督銷售顧問的標準化流程執行情況
5、及時處理現場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見,提升客戶滿意度
6、負責銷售契約、訂單、客戶信息登記表的審核簽字
7、負責及時收集各競爭品牌的信息,上報銷售經理
任職資格
展廳經理的學歷要求一般是大專以上學歷。
具有2年以上的汽車行業銷售經驗。
同時要具備良好的溝通能力,以及駕駛執照。
技能要求
1、行銷知識及技巧
2、人際溝通能力
3、禮儀禮節
4、靈活應變能力
5、能熟練操作電腦
6、接待技巧