小牡羊

小牡羊，即北京小牡羊超市連鎖總店，經營上突出中華老字號、百姓心目中的名牌商品為特色，於2000年至2001年榮獲“中國連鎖百強企業稱號”，銷售增長率位居全國第一。

基本信息

• 中文名稱：北京小牡羊超市連鎖總店
• 總部所在地：北京

• 公司性質：連鎖總店
• 突 出：中華老字號

基本信息

“小牡羊”以“服務社區、方便百姓、奉獻真誠”為服務宗旨，實行“統一形象、統一採購、統一管理、統一結算”的連鎖四統一原則，經營上突出中華老字號、百姓心目中的名牌商品為特色，經營品種十萬餘種，現擁有包括大賣場、超級市場、便利店三種業務在內的近50家門店、兩個配送中心和一個總部，門店覆蓋北京的15個區縣，並實現了跨省市經營。“小牡羊”從建店伊始就堅持“嚴”字當頭，“高”字領先的管理原則以及“兩高兩低”的經營宗旨穩步發展。多年來，始終以“求實奮進”的企業精神，獨具特色的豐富商品，全面周到的服務體系，勇於創新的開拓意識，贏得了廣大消費者和各界朋友的信賴與厚愛。

經營宗旨

“小牡羊”一直堅持“貨必求真、價必求實”，以“誠”待客，以“信”立身，在商品質量、服務質量、環境質量、人品質量四個保證體系和售前、售中、售後三個管理環節，堅持“兩高、兩低”的原則，（即高起點、高質量、低價位、低風險）進行了現代企業管理與現代企業文化的有益嘗試，創立了“小牡羊”品牌，在廣大消費者心中樹立了“全店無假貨”的形象。我們在不繼提高服務質量的同時，狠抓商品質量，2000年至2001年榮獲“中國連鎖百強企業稱號”，銷售增長率位居全國第一；獲得北京市質量技術監督局授予的“購物放心單位”、“質量包裝產品標準計量合格企業”、“北京市產品質量零投訴企業”；獲得北京市工商局授予的“重契約、守信用單位”、“無假冒商品商標商場”；獲得北京市消費者協會授予的“消費者信得過超市”。2001年“小牡羊”超市通過ISO9000北京市名牌企業、北京市服務名牌企業質量管理體系認證，獲得國際認證機構和國家認證機構頒發的NOA和BBC兩項證書，使小牡羊超市在各個方面工作更加安全、最佳化。“以人為本，顧客是上帝，為顧客提供全方位的服務”是我們的經營宗旨，為消費者提供高品位、高質量、低價格、低風險的商品和優美舒適的購物環境。2002年11月8日，“小牡羊”正式加入“首聯集團”，成為“首聯集團”中的一員。“小牡羊”在“集團”的領導下，將繼續秉承“服務社區、方便百姓、奉獻真誠”的服務宗旨，與時俱進，為繁榮首都市場、打造民族商業的優秀品牌，讓顧客享受盡善盡美的明天，做出我們的貢獻。2007年,首聯集團被北京京客隆商業集團有限公司收購,其首聯集團旗下的商超:小牡羊、興石、星座、億客隆、迪斯康特等店皆已逐漸變更為京客隆店標，更換了京客隆的系統。