圖書信息
出版社: 旅遊教育出版社; 第1版 (2006年1月1日)
叢書名: 現代旅行社崗位培訓叢書
平裝: 200頁
開本: 16開
ISBN: 7563712666
條形碼: 9787563712663
尺寸: 23 x 17 x 0.8 cm
重量: 259 g
內容簡介
“現代旅行社崗位培訓叢書”是一套融知識性、實用性於一體，語言通俗易懂、深入淺出的培訓圖書。叢書共分6本，包括《外聯部操作實務》《導遊部操作實務》《計調部操作實務》《門市操作實務》《財務部操作實務》《人力資源部操作實務》。總的說來，本叢書主要具有以下鮮明特點：
第一，內容權威。鑒於現代旅行社的行業特點，叢書由旅遊院校老師與旅行社有相關運作經驗的部門經理合作完成，他們或擁有紮實的知識功底，或擁有豐富的一線實踐經驗，保證了知識的準確性。
第二，體例新穎。叢書打破了傳統的寫作模式，緊貼旅行社專業培訓市場的需求，每冊基本按培訓重點、專題論述、實操問答、經典案例、實踐練習等模組組織編寫，使每一模組知識化整為零，方便了旅行社的行業培訓。
第三，知識實用。叢書專題知識豐富，特設了實操問答、經典案例、實踐練習這些模組，並穿插有大量實用圖表，為旅行社從業人員提供了模擬訓練、貪圖實戰的場景。
第四，理念獨特。叢書內容、框架注意與國際接軌，體現了旅行社行業的最新理念。
媒體評論
書評
注重實操，案例教學，第一套旅行社的經典培訓教材。結構新穎，編寫獨特，第一本導遊部的實用操作手冊。
目錄
第一章 緒論
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
第二章 導遊工作實務
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
第三章 導遊方法和技巧
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
第四章 導游語言藝術和講解方法
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
第五章 最新實地導遊語言運用36妙法
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
第六章 導遊法律法規知識
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
第七章 導遊中常見特殊問題和事故的預防處理
[培訓重點]
[專題論述]
[實操問答]
[經典案例]
[實踐練習]
主要參考書目
後記
