寶來生活館
淘寶女性生活、保健用品一線賣家。
1. 發展歷程
07年7月寶來生活館在淘寶店正式運營。兩年的征戰,兩年的拼打,寶來生活館在挑戰中進步,在進步中成長,在成長中不斷的完善著自我。從當年的白手起家到如今的如日中天,寶來生活館也在淘寶網銷中占據了一席之地。
機會是給有準備的人的,機會也是給有膽識的人的,機會同樣是給有見識的人的。寶來生活館創立之初,並不是源於一時的衝動和嘗試,而是經過長時間的籌劃和市場調查才正式在淘寶上運營。電子商務的氣息逐漸散發到網路的每一個角落,而網路購物也必將成為今後人們購物的主流渠道。
想想不出家門就能買到自己想買的一切,想想上千萬的商品等著自己慢慢查閱,何其樂哉?
網商兩年,寶來生活館踏踏實實,一步一個腳印向著它固有的方向迅速發展著。
售後服務部 03年5月淘寶網成立,07年寶來生活館在淘寶網紮根落戶,從此便一發不可收拾的走上了電子商務這條通天大路。雖然錯過了淘寶初期的四年,但摸索中的淘寶正和所有初期的網商一樣在不斷的成長和進步,或許別人已經積累了一籮筐的經驗。但我們還是毅然選擇這條道路,魯迅先生說的好:“地上B本沒有路,走的人多了,也就有了路。”那么多的商務,那么的商業機遇,我們豈能讓它白白從指間溜走?
男怕入錯行,女怕嫁錯郎。現在看來,寶來生活館選擇淘寶這個平台來進行網銷還是十分正確的。寶來生活館已由原來的兩人保健品小店經過兩年時間發展成了具備數十人的綜合性淘寶店鋪。
創業是一把懸在頭頂的達摩克里斯劍,在危機四伏中找尋出路,我們只有一個信念:“快一點,快一點,再快一點”
門廳
吃的苦中苦,方為人上人。當別人縱情娛樂的時候,我們卻守在電腦旁噼里啪啦、噼里啪啦敲打著鍵盤,耐心解答著每一個客服的諮詢和訂購。電話基本都不離腦門,一個接一個,一個接一個。人說,苦心人,天不負,臥薪嘗膽三千越甲可吞吳;有志者,事競成,破釜沉舟百二秦關終屬楚。年輕就是我們最大的資本,年輕就是我們最大的賭注,我們將一切投到電子商務的大軍當中,我們將一切押在了電子商務的繁榮興旺中來。可喜的,電子商務的急速發展給了我們更多廣闊的空間,也帶來了更多的客戶和商機。寶來生活館在激流中奮進,在激流中爆發,爆發出不可想像的力量,一舉成為淘寶女性生活用品、保健用品的一線賣家,集女裝、飾品、化妝品、包包、保健品為一體的綜合性淘寶店鋪。
2.特色經營
技術部
寶來生活館本著為了女人一切,一切為了女人的原則。將一切健康的、美麗的、時尚的、性感的、骨感的元素集中到一起,旨在為天下女人打造一個專屬於美麗女人的網路購物平台。誰不艷羨楊柳腰,誰不嫉妒婀娜姿,天生絕色固然有,但實屬稀有。美麗的女人同樣需要保養,才會讓青春永駐。
減肥產----骨感浪尖上的舞者,一切美的元素都集中在一個好的身材上。
睡眠-----失眠患者的如意枕。美麗的面孔怎容的下歲月遺落的腳印。
婦科------痛苦女性的救世主。是女人就會有,是女人就難逃此劫。服飾-------時尚海洋的弄潮兒。
護膚--------靚麗肌顏的升華地。一身靚麗的肌膚,是每個女人畢生追尋的目標。
包包---------包羅萬象的夢工廠。
諮詢一部
一個時代有一個時代的特徵,自打internet誕生以來,自打網民隊伍的不斷擴大,21世紀已經成為電子商務的中興時代。相信在這樣一個美好的大形勢下,在這樣一個不斷壯大的客源前提下,寶來生活館作為一個女性主流產品的銷售店鋪必然會在不久的將來發展的更好。
我們有信心,我們有誠信,我們有品質,我們有服務。特色化經營,多元化運作,未來浩浩蕩蕩的網銷大軍必然能看到寶來生活館的大旗飛揚。
3.總結與願景
兩年的歲月轉瞬即逝
07年7月淘寶上出現了寶來生活館。兩年的網商經歷,兩年的心路歷程,使得寶來生活館不斷成長、不斷壯大、不斷變強,但唯一不變的是寶來生活館每一個員工永恆的熱情,亘古不變的是寶來生活館盡善盡美的服務品質。
學習室
過硬的質量,優質的服務,是寶來生活館的核心發展理念,始終以“不斷滿足消費者美和健康的欲望,為客戶提供性價比最高的產品和最貼心的服務!“為使命,逐步形成了“用心跟客戶溝通,微笑服務”的銷售理念。更是我們在競爭中贏得優勢與勝利的最大力量,我們不僅有過硬的產品專業知識,更能換位思考,站在客戶的角度想問題。即使客戶有時候提出的問題苛刻,或者因為對化妝品專業知識等方面的不了解而對我們產生某種誤會,作為我們的服務人員,在為客戶服務時一定保持最好的態度,發自內心的禮貌熱忱,只有站在顧客的立場去體會顧客的需求與感受,才會提供貼心的服務給顧客,並迅速而妥善的為顧客解決問題。我們的目標是:做淘寶最好的服務,以優質服務取勝。向零投訴發展。賣的是服務,而不是價格。寶來生活館的每一步都堅定而踏實,用放大鏡觀察著網銷大軍後總每一個競爭對手。每天大量貨品發出
從寶來生活館的長遠發展戰略考慮,2010年,寶來生活館將從以下幾個方面大力推進,加快企業發展的腳步:
一、寶來生活館將把現有業務流程不斷地修正、完善,制定出一套適合我們C2C自己的業務規範,引導整個C2C行業發展,最終形成行業標準。寶來生活館將利用行業的優勢,更多的創造行業標準,宣傳推廣行業標準。
二、寶來生活館還將強化多元化業務發展,快速提升業務、達到井噴占領更大的市場份額,將寶來生活館發展成為網路市場女性健康生活、時尚生活、唯美生活的一 線賣家。
過生日
三、加強培訓力度。內訓、外訓相結合,從業務技能、綜合能
力、職業素養等各個方面,不斷提升團隊的整體水平,培養更多的電子商務人才,為社會創造更多的就業機會。 四、全面實現數據信息化管理,通過技術以及新的管理模式創新,最佳化流程、節約人工、提高效率。
五、創造就業、解決失業、幫助創業、救活企業,寶來生活館開始承擔社會責任。
元旦晚會
任何一個企業的發展都是以盈利為目的,寶來生活館同樣不會例外。未來的五年,寶來生活館會越辦越火,越辦越好。企業大發展的同時,每一個員工的工資水平,福利待遇相應也會提升。五年的歲月,五年的打拚,寶來生活館會在女性保健這個行業遙遙領先,要做就做最好的, 要做就做最棒的,是我們每一個寶來人的做事標準。未來的五年,寶來生活館努力向著行業第一衝鋒,爭做女性保健,女性生活的第一線賣家。我們要讓每一個員工都能享受公務員才有的福利待遇,我們要讓每一個員工開上轎子,我們要讓每一個多分一套房子。
業餘生活
在電子商務急速發展的今天,我們每一個寶來人都深信,我們的未來不是夢。寶來生活館將緊緊跟隨電子商務急速騰升的浪潮,繼續在電子商務的路上不斷突破、不斷創新,以積極的心態,迎接每一個可能出現的危機和挑戰,與所有網銷商家一起為著電子商務的明天散出出我們的熱源。
會議室
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